Phần mềm quản lý salon tóc giúp lấp đầy ghế của bạn

Đặt lịch hẹn nhiều hơn mà không cần nhấc máy. Reservio tự động xử lý lịch hẹn, thanh toán và hồ sơ khách hàng để bạn tập trung vào việc cắt và tạo kiểu tóc.

Tạo tài khoản miễn phí

Xem bản demo

Tạo tài khoản miễn phí

Xem bản demo

500.000 doanh nghiệp tin dùng
Gói Free vĩnh viễn

4.8 / 5

4.5 / 5

Phần mềm quản lý salon tóc dành cho các thợ làm tóc bận rộn

phần mềm đặt lịch trực tuyến cho salon tóc

Ngừng nghe điện thoại liên tục

69% khách hàng salon không thể liên hệ với salon qua điện thoại vào giờ cao điểm. Hãy để khách hàng tự đặt lịch cắt tóc, chăm sóc hoặc sấy tạo kiểu trực tuyến để bạn tập trung phục vụ khách đang có mặt tại salon.

Lấp đầy lịch của bạn 24/7. 40% lịch hẹn được đặt ngoài giờ làm việc, nên khách mới sẽ xuất hiện ngay cả khi bạn đã đóng cửa, đang nghỉ ngơi hoặc phục vụ khách cuối cùng trong ngày.

Thiết lập quy tắc đặt lịch để bảo vệ lịch làm việc của bạn. Yêu cầu báo trước với các dịch vụ như nhuộm balayage, thêm thời gian đệm giữa các dịch vụ hoặc giới hạn đặt lịch trong ngày. Lịch làm việc luôn vận hành đúng theo điều kiện bạn đặt ra.

Nhận thanh toán trước khi khách đến

Thu tiền khi đặt lịch để giữ chỗ cho mọi cuộc hẹn cắt tóc, nhuộm màu hoặc nối tóc. Khách thanh toán trước sẽ ít khi hủy vào phút chót và doanh thu của bạn được đảm bảo trước khi ngày làm việc bắt đầu.

Nhận thanh toán tại quầy với hệ thống POS tích hợp. Thêm sản phẩm bán lẻ như dầu gội hoặc dịch vụ chăm sóc vào cùng giao dịch và hoàn tất mọi lượt khách chỉ trong vài giây.

Hóa đơn tự động gửi qua email cho khách hàng ngay khi thanh toán xong. Hồ sơ VAT luôn chính xác và biên lai được lưu trữ gọn gàng mà không cần thao tác thủ công sau khi thanh toán.

Giữ chân mọi khách hàng quay lại

Lưu công thức màu, ghi chú và lịch sử ghé thăm trong từng hồ sơ khách hàng. Thợ làm tóc luôn biết khách đã dùng dịch vụ gì trước đó, dù ai là người phục vụ lần trước.

Có đến 78% khách hàng salon trung thành hơn khi được cá nhân hóa trải nghiệm. Tặng thưởng cho khách quay lại bằng thẻ thành viên hoặc gói dịch vụ để luôn lấp đầy ghế của bạn.

Gửi nhắc nhở cho khách khi đến lúc dặm chân tóc hoặc tỉa lại. Tin nhắn tự động giúp khách quay lại đều đặn mà không cần đội ngũ của bạn phải gọi điện hay nhắn tin thủ công.

Lên lịch cho cả đội ngũ

Cấp cho mỗi thợ làm tóc lịch làm việc và danh sách dịch vụ riêng. Khách hàng được chọn người mình thích khi đặt lịch, đội ngũ của bạn luôn gọn gàng và không bao giờ bị trùng lịch hai thợ cùng lúc.

Tự động thông báo cho đội ngũ khi có lịch hẹn mới hoặc thay đổi. Không ai phải kiểm tra lịch chung hay hỏi chủ salon. Mọi người đều biết lịch làm việc của mình ngay trên điện thoại.

Kiểm soát quyền xem và chỉnh sửa của từng thành viên. Thợ làm tóc chỉ truy cập lịch của mình, quản lý xem toàn bộ salon. Vận hành gọn gàng mà không cần cấp quyền quản trị viên phức tạp.

Thu hút khách hàng mới trực tuyến

Nhận website đặt lịch miễn phí hiển thị dịch vụ, thợ làm tóc, giá và tình trạng còn trống theo thời gian thực. Khách đặt lịch trực tiếp từ trang của bạn mà không cần gọi điện hay nhắn tin trước.

Chia sẻ liên kết đặt lịch trên Instagram, TikTok hoặc bất cứ đâu khách hàng của bạn lướt. 41% khách salon tìm thấy trang đặt lịch qua mạng xã hội, chỉ một liên kết trong bio sẽ biến người theo dõi thành lịch hẹn đã đặt.

Kết nối Google Analytics và Meta Pixel để theo dõi chiến dịch nào mang lại nhiều lịch hẹn. Xem điều gì giúp lấp đầy lịch vào ngày vắng và tập trung ngân sách vào nơi thực sự hiệu quả.

Vận hành dựa trên số liệu thực tế

Xem giờ cao điểm, dịch vụ nổi bật và doanh thu hàng tháng trên một bảng điều khiển. Biết khi nào cần thêm thợ, dịch vụ nào nên quảng bá và nguồn thu nhập mỗi tuần đến từ đâu.

Theo dõi tỷ lệ khách vắng mặt và phát hiện xu hướng trước khi bạn mất lịch hẹn. Xem lại dịch vụ hoặc khung giờ nào hay bị hủy nhiều nhất và điều chỉnh quy tắc đặt lịch cho phù hợp.

Nhận diện khách hàng trung thành nhất và những người đã rời đi. Xuất danh sách khách, gửi ưu đãi nhắm mục tiêu để kéo khách quay lại hoặc chặn khách vắng mặt nhiều lần không cho đặt lịch tiếp.

Biến khách lần đầu thành khách quen

Xây dựng hồ sơ khách hàng đầy đủ với lịch sử dịch vụ và ghi chú cá nhân để mỗi lần ghé thăm đều mang lại cảm giác riêng biệt.

Khám phá quản lý khách hàng

Lên lịch cho từng thợ làm tóc

Thiết lập giờ làm việc, dịch vụ và trang đặt lịch riêng cho từng thành viên trong nhóm.

Khám phá quản lý nhóm

Quản lý salon từ điện thoại

Kiểm tra lịch hẹn, xử lý thanh toán và quản lý nhóm của bạn ở bất cứ đâu.

Tải ứng dụng di động

Tạo website salon tóc của bạn chỉ trong vài phút

Nhận trang đặt lịch chuyên nghiệp với dịch vụ, giá và thợ làm tóc của bạn. Khách hàng có thể đặt lịch cắt hoặc nhuộm tóc 24/7 mà không cần gọi điện.

Dành cho mọi dịch vụ tóc và làm đẹp

Được hàng ngàn chủ salon tóc tin tưởng

Hệ thống đặt lịch hoạt động hoàn hảo và rất phù hợp với salon làm đẹp của chúng tôi. Quản lý và cập nhật lịch hẹn rất đơn giản trên mọi thiết bị, dù là phiên bản trực tuyến hay ứng dụng di động.

Andrea BrucknerováMyBeltempo

Tôi đã sử dụng Reservio từ những ngày đầu tiên và điều tôi thích nhất là ứng dụng di động! Nó giúp tôi theo dõi tất cả các lịch hẹn mọi lúc, mọi nơi.

Ditta ZavřelováKOTE

Đây là hệ thống đặt lịch đơn giản, dễ sử dụng và giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. Cả chúng tôi và khách hàng đều rất hài lòng! Khách đặc biệt thích có thể đặt lịch bất cứ lúc nào và nhận nhắc nhở SMS tiện lợi.

Ondra a JaroslavSeladon Barbers Club

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm quản lý salon tóc nên có những tính năng gì?

Phần mềm quản lý salon tóc tốt sẽ bao quát mọi phần trong quy trình làm việc hằng ngày của bạn. Tối thiểu, hãy tìm các khả năng sau:

Đặt lịch trực tuyến cho phép khách đặt lịch cắt tóc, nhuộm màu hoặc nối tóc 24/7 mà không cần gọi điện
Nhắc nhở tự động gửi qua email hoặc SMS để giảm khách vắng mặt trước mỗi cuộc hẹn
Hệ thống quản lý khách hàng để lưu công thức màu, ghi chú dịch vụ và lịch sử ghé thăm đầy đủ cho từng khách
Thanh toán trực tuyến giúp bạn thu tiền khi đặt lịch và đảm bảo mọi cuộc hẹn được giữ chỗ trước
Quản lý nhóm để lên lịch cho thợ làm tóc, thiết lập giờ làm việc và cấp cho mỗi người một trang đặt lịch riêng
Phân tích doanh nghiệp để theo dõi doanh thu, giờ cao điểm và các dịch vụ được ưa chuộng nhất

Reservio bao gồm tất cả các tính năng trên ngay từ gói Free, với các công cụ nâng cao như thẻ khách hàng thân thiết, tích hợp marketing và báo cáo tuỳ chỉnh ở các gói cao hơn.

Có phần mềm đặt lịch salon tóc miễn phí không?

Reservio cung cấp gói miễn phí vĩnh viễn cho salon tóc. Bao gồm đặt lịch trực tuyến, quản lý khách hàng và hệ thống POS để ghi nhận thanh toán tại chỗ. Quý khách có thể xử lý tối đa 40 lịch hẹn mỗi tháng và quản lý tối đa 100 khách hàng hoàn toàn miễn phí, không cần thẻ tín dụng để đăng ký.

Với các salon đông khách hơn, các gói trả phí bắt đầu với mức phí hàng tháng thấp và loại bỏ hoàn toàn giới hạn đặt lịch. Các gói này bổ sung đồng bộ lịch Google và Outlook, nhắc nhở SMS, thống kê và nhập xuất liên hệ. Gói Starter phù hợp với hầu hết thợ làm tóc độc lập hoặc salon nhỏ đang phát triển. Gói Standard bổ sung tích hợp marketing, tên miền riêng cho website đặt lịch và thẻ khách hàng thân thiết cho khách quay lại. So sánh tất cả các gói.

Phần mềm salon giúp giảm khách vắng mặt như thế nào?

Khách vắng mặt xảy ra khi khách quên, không được nhắc nhở hoặc không có gì để mất khi bỏ lỡ. Reservio giải quyết cả ba vấn đề này.

Nhắc nhở tự động qua email và SMS được gửi trước mỗi cuộc hẹn. Quý khách tự đặt thời gian, ví dụ 24 giờ và 1 giờ trước khi đến. Khách không còn lý do để quên lịch balayage hoặc keratin đã đặt.

Thu tiền khi đặt lịch là bước hiệu quả nhất. Khi khách thanh toán trước, họ có động lực tài chính rõ ràng để đến hoặc huỷ đủ sớm. Các salon áp dụng thanh toán trước đều nhận thấy số ghế trống giảm rõ rệt.

Cuối cùng, chính sách huỷ và quy tắc đặt lịch giúp bạn kiểm soát các trường hợp huỷ muộn. Đặt quy định khách phải huỷ trước bao lâu và liệu huỷ quá muộn có bị mất tiền không. Tất cả đều cấu hình được trong cài đặt Reservio.

Phần mềm salon tóc có quản lý được nhiều thợ làm tóc không?

Reservio được xây dựng cho các salon có nhiều thợ làm tóc. Mỗi thành viên nhóm có hồ sơ riêng trong quản lý nhóm, bao gồm danh sách dịch vụ, giờ làm việc và tuỳ chọn trang đặt lịch riêng. Khi khách đặt lịch, họ có thể chọn thợ yêu thích cho cắt, nhuộm hoặc sấy tạo kiểu.

Là chủ hoặc quản lý, quý khách xem tất cả lịch hẹn của nhóm trên một lịch lập lịch. Quý khách phân công dịch vụ cho từng nhân viên, kiểm soát ca làm và thiết lập quyền truy cập. Thợ chỉ xem lịch của mình. Quản lý xem toàn bộ salon.

Thông báo cuộc hẹn tự động gửi đến đúng người khi có lịch mới hoặc thay đổi. Không cần nhắn nhóm, không cần cập nhật thủ công. Với salon đông nhân viên, gói Pro bổ sung quyền truy cập đa cấp và quản lý phân quyền đầy đủ.

Phần mềm quản lý salon tóc có dùng được trên di động không?

Reservio hoạt động đầy đủ trên di động qua ứng dụng Reservio Business cho iOS và Android. Từ điện thoại, quý khách có thể xem toàn bộ lịch, thêm hoặc sửa cuộc hẹn, xử lý thanh toán qua POS và quản lý hồ sơ khách hàng.

Điều này đặc biệt hữu ích khi quý khách đang giữa các khách hoặc không ở bàn làm việc. Khi có khách gọi đặt lịch cắt tóc trong ngày, quý khách có thể thêm cuộc hẹn chỉ trong vài giây trên điện thoại mà không cần chạm vào máy tính. Khi thợ báo nghỉ, quý khách có thể chuyển lịch và thông báo cho khách ngay trên ứng dụng.

Thông báo đẩy theo thời gian thực sẽ báo cho quý khách khi có lịch mới hoặc bị huỷ ngay khi xảy ra. Khách hàng cũng có trải nghiệm đặt lịch di động mượt mà khi dùng website đặt lịch hoặc liên kết quý khách chia sẻ trên Instagram, TikTok.

Reservio khác gì các phần mềm salon tóc khác?

Hầu hết phần mềm salon đều thu phí các tính năng cơ bản ngay từ đầu hoặc xây dựng cho chuỗi lớn với cấu hình phức tạp. Reservio cung cấp đặt lịch trực tuyến, thanh toán POS và quản lý khách hàng trên gói miễn phí vĩnh viễn, không giới hạn thời gian dùng thử và không cần thẻ tín dụng.

Thiết lập chỉ mất vài phút. Thêm dịch vụ và đội ngũ, chia sẻ liên kết đặt lịch và khách hàng có thể đặt lịch ngay trong ngày. Quý khách cũng có thể nhúng biểu mẫu đặt lịch trực tiếp lên website hiện có.