Hệ thống nhắc nhở và gửi tin nhắn tự động
Quý khách có biết rằng khoảng 20% khách hàng thường quên lịch hẹn của mình?
Đừng để mất doanh thu vì điều đó. Hãy luôn chủ động thông báo cho khách hàng bằng các tin nhắn nhắc lịch tự động, đảm bảo họ luôn đến đúng giờ.
- Nhắc nhở qua SMS và email
- Tin nhắn cho khách hàng và nhân viên
){kind=icon}
Để phần mềm làm thay quý khách
){kind=small}
Tạo ấn tượng với khách bằng tin nhắn cá nhân hóa
){kind=icon}
Không còn thay đổi bất ngờ, đột xuất
){kind=icon}
Giảm thiểu rủi ro mất doanh thu
)
Đồng hành cùng khách hàng trên mọi chặng đường trải nghiệm
Mang đến cho khách hàng trải nghiệm cá nhân hóa và được cập nhật liên tục ở mọi giai đoạn đặt lịch — từ xác nhận, thay đổi cho đến nhắc nhở lịch hẹn.
- Đảm bảo khách hàng đến đúng giờ đã đặt
- Giữ liên lạc thường xuyên với khách và xây dựng mối quan hệ bền vững
- Khách có thể chủ động hủy lịch, nhường chỗ cho người khác
- Thông báo cho khách về việc xác nhận, từ chối, thay đổi hoặc hủy lịch
- Xuất dữ liệu khách hàng để gửi email marketing đúng mục tiêu
)
Giữ cho đội ngũ của quý khách luôn sẵn sàng
Gửi thông báo tự động đến quý khách và đội ngũ để luôn chủ động đón tiếp khách hàng mới và các lịch hẹn sắp tới.
- Không còn cảnh khách đến muộn hoặc phải chờ nhân viên
- Nhận thông báo ngay khi có lịch mới hoặc lịch bị hủy
- Nhận thông báo về các lịch đang chờ xử lý
- Ứng dụng di động Reservio Business gửi thông báo đến điện thoại thông minh
- Chia sẻ cập nhật doanh nghiệp và mẹo hữu ích với nhân viên
Tối ưu hóa tin nhắn và email
Đạt hiệu quả vượt trội với các tin nhắn tự động từ Reservio.
75%
giảm số lượng lịch bị bỏ lỡ
84%
tăng tỷ lệ gửi email thành công
11
đa dạng loại tin nhắn tự động
30%
tăng doanh thu
Xem cách hoạt động đơn giản
)
)
Tỷ lệ đọc tin nhắn văn bản lên đến 98%
Tận dụng tối đa các nhắc nhở tự động gửi trực tiếp đến điện thoại khách hàng.
- Cách thuận tiện nhất để xem nhắc nhở, chỉ cần điện thoại di động
- 90% tin nhắn văn bản được đọc trong vòng 3 phút
- 60% khách hàng thích nhắc nhở qua SMS hơn email
)
Email tự động hoàn toàn miễn phí
Với nội dung không giới hạn, quý khách dễ dàng gửi mọi thông tin cần thiết cho khách hàng. Họ sẽ biết cần chuẩn bị gì và mong đợi điều gì trước khi đến.
- Gửi email miễn phí
- Email có thể chứa nút hủy trực tiếp
- Tạo cơ sở dữ liệu địa chỉ email khách hàng
- Quảng bá doanh nghiệp qua email marketing
Câu hỏi thường gặp
Thông báo SMS có giá bao nhiêu?
Quý khách có thể mua các gói tín dụng để gửi thông báo SMS. Mỗi SMS gửi đi sẽ trừ vào số tín dụng trong gói của quý khách. Để xem giá chi tiết theo từng quốc gia, vui lòng tham khảo bảng dưới đây:
Giá chưa bao gồm VAT, được xác định theo quốc gia thanh toán của người dùng. Giá cuối cùng sẽ hiển thị trên trang thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch.
Nhắc nhở và thông báo tự động là gì?
Nhắc nhở và thông báo tự động là các tin nhắn có thể gửi đến quý khách, khách hàng và nhân viên. Quý khách có thể chọn loại tin nhắn và thời gian gửi phù hợp. Tính năng này giúp quý khách dễ dàng nhắc khách về các lịch hẹn sắp tới, xác nhận đặt lịch hoặc thông báo mọi thay đổi, hủy bỏ. Ngoài ra, nội dung tin nhắn SMS và email có thể tùy chỉnh cho từng khách hàng.
Nhắc nhở gửi cho khách hàng có thể giảm nguy cơ quên lịch hẹn lên đến 75%, giúp quý khách không bị mất doanh thu. Dùng thử Reservio miễn phí và trải nghiệm các tính năng cao cấp như chương trình khách hàng thân thiết và trang web đặt lịch giúp tiết kiệm đến 15 phút cho mỗi lần đặt lịch.
Tôi có thể gửi những loại tin nhắn tự động nào?
Có nhiều loại tin nhắn tự động khác nhau tùy theo đối tượng nhận.
Quý khách có thể gửi cho khách hàng 7 loại nhắc nhở khác nhau để hỗ trợ quá trình đặt lịch:
- Đặt lịch đang chờ phê duyệt
- Xác nhận đặt lịch
- Đặt lịch bị từ chối
- Hủy đặt lịch
- Đặt lịch được lên lại
- Nhắc nhở đặt lịch
- Yêu cầu phản hồi
Quý khách và nhân viên có thể nhận 4 loại thông báo về các tình huống sau:
- Xác nhận đặt lịch
- Hủy đặt lịch
- Đặt lịch đang chờ xác nhận
- Tin tức và mẹo
Quý khách có thể chọn hình thức gửi cho hầu hết các loại tin nhắn: tin nhắn văn bản, email hoặc kết hợp cả hai. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem hướng dẫn về cách thiết lập nhắc nhở cho khách hàng hoặc cách thiết lập thông báo cho quý khách và nhân viên.
Có nhắc nhở miễn phí nào cho khách hàng không?
Có, quý khách có thể gửi nhắc nhở qua email hoàn toàn miễn phí. Đây là cách hiệu quả để thông báo cho khách về thay đổi trạng thái đặt lịch hoặc nhắc họ về các hạn chót sắp tới mà không phát sinh chi phí. Quý khách có thể tự viết nội dung email với độ dài không giới hạn, bao gồm mọi thông tin cần thiết như hướng dẫn chuẩn bị cho cuộc hẹn và những gì nên mang theo.
Đăng ký hệ thống đặt lịch để gửi nhắc nhở email miễn phí ngay hôm nay.
Làm sao để đảm bảo khách hàng không bỏ lỡ cuộc hẹn?
Có nhiều cách để đảm bảo khách hàng đến đúng giờ cho cuộc hẹn. Nhắc nhở tự động là phương pháp hiệu quả nhất. Quý khách có thể gửi nhắc nhở qua SMS hoặc email bất cứ lúc nào.
Trung bình, mỗi người có thể quên đến 20% lịch hẹn, gây thất thoát doanh thu. Quý khách có thể giảm tỷ lệ này đến 75% nhờ nhắc nhở tự động. Dùng thử Reservio miễn phí và trải nghiệm nhiều tính năng cao cấp giúp quản lý doanh nghiệp dễ dàng hơn.
Không tìm thấy câu trả lời cho thắc mắc của quý khách? Đến hỗ trợ.
Gửi tin nhắn tự động ngay hôm nay
Dùng thử Reservio miễn phí, không ràng buộc. Nhận 14 ngày trải nghiệm các tính năng cao cấp, bao gồm gửi tin nhắn văn bản và email.