)
Λογισμικό κομμωτηρίου που αγαπούν οι πελάτες σας
Κλείστε περισσότερα ραντεβού χωρίς να σηκώσετε το τηλέφωνο. Το Reservio αναλαμβάνει τις κρατήσεις, τις πληρωμές και τα αρχεία πελατών ώστε να εστιάσετε στα κουρέματα και το styling.
- Εμπιστεύονται 500.000 επιχειρήσεις
- Πλάνο Free για πάντα
)
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
Λογισμικό διαχείρισης κομμωτηρίου για πολυάσχολους κομμωτές
)
Σταματήστε το κυνηγητό στο τηλέφωνο
Το 69% των πελατών κομμωτηρίου δεν μπορούν να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά κατά τις ώρες αιχμής. Δώστε τους τη δυνατότητα να κλείνουν online ραντεβού για κούρεμα, βαφή ή πιστολάκι και κρατήστε την προσοχή σας στον πελάτη μπροστά σας.
Γεμίστε το ημερολόγιό σας όλο το 24ωρο. Με το 40% των κρατήσεων να γίνονται εκτός ωραρίου λειτουργίας, ένα ραντεβού εμφανίζεται ενώ κοιμάστε, κοιμάστε ή εξυπηρετείτε τον τελευταίο πελάτη της ημέρας.
Ορίστε κανόνες κρατήσεων για να προστατέψετε το πρόγραμμά σας. Ζητήστε προεξόφληση για ραντεβού balayage, προσθέστε χρέωση προετοιμασίας μετά από υπερησιών ή περιορίστε τις κρατήσεις αυθημερόν. Το ημερολόγιό σας λειτουργεί με τους δικούς σας όρους.
)
Πληρωθείτε πριν φτάσουν οι πελάτες
Εισπράξτε πληρωμή κατά την κράτηση για να εξασφαλίσετε κάθε ραντεβού για κούρεμα, βαφή ή extensions. Οι πελάτες που πληρώνουν εκ των προτέρων σπάνια ακυρώνουν τελευταία στιγμή και τα έσοδά σας είναι εξασφαλισμένα πριν ξεκινήσει η μέρα.
Δεχτείτε πληρωμή στο ταμείο με το ενσωματωμένο POS σύστημα. Προσθέστε προϊόντα λιανικής όπως σαμπουάν ή θεραπείες στην ίδια συναλλαγή και ολοκληρώστε κάθε επίσκεψη σε δευτερόλεπτα.
Τα τιμολόγια αποστέλλονται αυτόματα στους πελάτες μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Τα αρχεία ΦΠΑ παραμένουν ακριβή και οι αποδείξεις τακτοποιημένες χωρίς χειροκίνητη εργασία με το ταμείο.
)
Κρατήστε κάθε πελάτη να επιστρέφει
Αποθηκεύστε φόρμες χρώματος, σημειώσεις και ιστορικό επισκέψεων σε κάθε προφίλ πελάτη. Οι κομμωτές σας γνωρίζουν τι λειτούργησε την προηγούμενη φορά πριν ο πελάτης καθίσει, ανεξάρτητα από το ποιος τον εξυπηρέτησε.
Έως και το 78% των πελατών κομμωτηρίου είναι πιο πιθανό να παραμείνουν πιστοί όταν η εμπειρία τους είναι εξατομικευμένη. Ανταμείψτε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με πάσα πίστωσης ή πακέτα θεραπειών για να κρατάτε τις καρέκλες σας πάντα γεμάτες.
Στείλτε υπενθυμίσεις στους πελάτες όταν έρθει η ώρα για ανανέωση ρίζας ή κούρεμα. Αυτοματοποιημένα μηνύματα φέρνουν τους πελάτες πίσω σε φυσικό κύκλο καμίας χείρας καμίας χειροκίνητης επικοινωνίας από την ομάδα σας.
)
Προγραμματίστε όλη την ομάδα σας
Δώστε σε κάθε κομμωτή το δικό του πρόγραμμα και λίστα υπηρεσιών. Οι πελάτες επιλέγουν το άτομο που προτιμούν κατά την κράτηση, η ομάδα σας παραμένει οργανωμένη και δεν διπλοκλείνετε ποτέ δύο κομμωτές στην ίδια ώρα.
Ειδοποιήστε αυτόματα την ομάδα σας όταν προστίθεται ή αλλάζει μια κράτηση. Κανείς δεν χρειάζεται να ελέγχει συνεχώς το ημερολόγιο ή να ρωτά τον ιδιοκτήτη. Όλοι γνωρίζουν το πρόγραμμά τους από το κινητό τους.
Ελέγξτε τι μπορεί να δει και να επεξεργαστεί κάθε μέλος της ομάδας. Οι κομμωτές έχουν πρόσβαση μόνο στις δικές τους κρατήσεις, οι διαχειριστές βλέπουν όλο το κομμωτήριο. Κρατήστε τη λειτουργία καθαρή χωρίς πλεονάζουσα διαχείριση. Για μεγαλύτερες ομάδες, το πλάνο Pro προσφέρει πλήρη διαχείριση δικαιωμάτων.
)
Βρείτε νέους πελάτες online
Αποκτήστε δωρεάν ιστότοπο κρατήσεων με τις υπηρεσίες, τους κομμωτές, τις τιμές και τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Οι πελάτες κλείνουν οποιαδήποτε ραντεβού απευθείας από τη σελίδα σας, χωρίς να χρειάζεται να σας καλέσουν ή να στείλουν μήνυμα.
Μοιραστείτε τον σύνδεσμο κρατήσεων στο Instagram, TikTok ή όπου κι αν βρίσκονται οι πελάτες σας. Με το 41% των πελατών κομμωτηρίου να ανακαλύπτουν σελίδες κρατήσεων μέσω social media, ένας σύνδεσμος στο bio μετατρέπει τους ακόλουθους σε κρατήσεις.
Συνδέστε Google Analytics και Meta Pixel για να παρακολουθείτε ποιες καμπάνιες φέρνουν κρατήσεις. Δείτε τι γεμίζει το ημερολόγιό σας τις ήσυχες μέρες και εστιάστε το budget σας εκεί που αποδίδει.
)
Λειτουργήστε με πραγματικά νούμερα
Δείτε ώρες αιχμής, κορυφαίες υπηρεσίες και μηνιαία έσοδα σε ένα dashboard. Μάθετε πότε να προσθέσετε κομμωτή, ποιες θεραπείες να προωθήσετε και από πού προέρχονται τα έσοδά σας κάθε εβδομάδα.
Παρακολουθήστε το ποσοστό μη εμφάνισης και εντοπίστε μοτίβα πριν σας κοστίσουν κρατήσεις. Ελέγξτε ποιες υπηρεσίες ή ώρες έχουν τις περισσότερες ακυρώσεις και προσαρμόστε ανάλογα τους κανόνες κρατήσεων.
Εντοπίστε τους πιο πιστούς πελάτες σας και όσους απομακρύνθηκαν. Εξάγετε τη λίστα πελατών, στείλτε στοχευμένες προσφορές για να επιστρέψουν ή μπλοκάρετε όσους δεν εμφανίζονται επανειλημμένα.
)
)
)
Δημιουργήστε τον ιστότοπο του κομμωτηρίου σας σε λίγα λεπτά
Αποκτήστε επαγγελματική σελίδα κρατήσεων με τις υπηρεσίες, τις τιμές και τους κομμωτές σας. Οι πελάτες μπορούν να κλείσουν ραντεβού για κούρεμα ή βαφή 24/7 χωρίς τηλέφωνο.
)
Για όλες τις υπηρεσίες μαλλιών και ομορφιάς
)
)
)
)
)
)
)
)
Εμπιστεύονται χιλιάδες ιδιοκτήτες κομμωτηρίων
Το σύστημα κρατήσεων λειτούργει τέλεια και τακτοποιεί απόλυτα το ινστιτούτο αισθητικής μας. Η διαχείριση και ενημέρωση των κρατήσεων είναι απλή από οπουδήποτε, είτε μέσω της online έκδοσης είτε της εφαρμογής για κινητά.
){kind=logo}
Andrea BrucknerováMyBeltempo
Χρησιμοποιώ το Reservio από την αρχή και αυτό που αγαπώ περισσότερο είναι η εφαρμογή για κινητά! Μου επιτρέπει να παρακολουθώ όλες τις κρατήσεις μου οπουδήποτε στη στιγμή, οπουδήποτε.
){kind=logo}
Ditta ZavřelováKOTE
Είναι ένα απλό και εύχρηστο σύστημα κρατήσεων που μας εξοικονομεί πολύ χρόνο. Είμαστε πραγματικά ευχαριστημένοι τόσο εμείς όσο και οι πελάτες μας! Εκτιμούν ιδιαίτερα ότι μπορούν να κάνουν κράτηση οποιαδήποτε στιγμή και να λαμβάνουν βολικές υπενθυμίσεις SMS.
)
Ondra a JaroslavSeladon Barbers Club
Συχνές ερωτήσεις
Ποιες λειτουργίες πρέπει να περιλαμβάνει το λογισμικό διαχείρισης κομμωτηρίου;
Ένα καλό λογισμικό διαχείρισης κομμωτηρίου καλύπτει κάθε μέρος της καθημερινής σας ρουτίνας εργασίας. Τουλάχιστον, αναζητήστε τις εξής δυνατότητες:
- Ηλεκτρονικές κρατήσεις που επιτρέπουν στους πελάτες να κλείνουν κούρεμα, βαφή ή extensions 24/7 χωρίς τηλέφωνο
- Αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μέσω email ή SMS για μείωση των μη εμφανίσεων πριν από κάθε ραντεβού
- Ένα σύστημα διαχείρισης πελατών όπου αποθηκεύετε φόρμες χρώματος, σημειώσεις υπηρεσιών και πλήρες ιστορικό επισκέψεων ανά πελάτη
- Ηλεκτρονικές πληρωμές ώστε να εισπράττετε κατά την κράτηση και να εξασφαλίζετε κάθε ραντεβού εκ των προτέρων
- Διαχείριση ομάδας για κρατήσεων κομμωτών, ωραρίων και ξεχωριστή σελίδα κρατήσεων για κάθε μέλος
- Αναλυτικά στοιχεία επιχείρησης για παρακολούθηση εσόδων, ωρών αιχμής και δημοφιλέστερων υπηρεσιών
Το Reservio περιλαμβάνει όλα τα παραπάνω ξεκινώντας από το πλάνο Free, με προαιρετικά εργαλεία όπως πάσα επιβράβευσης, ενσωματωμένες marketing ενέργειες και προσαρμοσμένες αναφορές στα ανώτερα πακέτα.
Υπάρχει δωρεάν λογισμικό κρατήσεων κομμωτηρίου;
Το Reservio προσφέρει μόνιμα δωρεάν πλάνο για κομμωτήρια. Περιλαμβάνει ηλεκτρονικές κρατήσεις, διαχείριση πελατών και σύστημα POS για καταγραφή πληρωμών με φυσική παρουσία. Μπορείτε να διαχειριστείτε έως 40 κρατήσεις το μήνα και έως 100 πελάτες χωρίς κόστος, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα για εγγραφή.
Για πιο πολυσύχναστα κομμωτήρια, τα επιπλέον πλάνα ξεκινούν από χαμηλή μηνιαία χρέωση και αφαιρούν εντελώς το όριο κρατήσεων. Προσθέτουν συγχρονισμό ημερολογίου Google και Outlook, υπενθυμίσεις SMS, στατιστικά και εισαγωγή/εξαγωγή επαφών. Το πλάνο Starter ταιριάζει στους περισσότερους ανεξάρτητους κομμωτές που ξεκινούν. Το πλάνο Standard προσθέτει ενέργειες marketing, προσαρμοσμένο domain για τον ιστότοπο κρατήσεων και πάσα επιβράβευσης για επαναλαμβανόμενους πελάτες. Συγκρίνετε όλα τα πλάνα.
Πώς βοηθά το λογισμικό κομμωτηρίου στη μείωση των μη εμφανίσεων;
Οι μη εμφανίσεις συμβαίνουν όταν οι πελάτες ξεχνούν, δεν λαμβάνουν υπενθύμιση ή δεν έχουν κάτι να χάσουν αν δεν έρθουν. Το Reservio αντιμετωπίζει και τα τρία.
Αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μέσω email και SMS αποστέλλονται πριν από κάθε ραντεβού. Ορίστε εσείς το χρονικό διάστημα, π.χ. 24 ώρες και ξανά 1 ώρα πριν την επίσκεψη. Οι πελάτες δεν έχουν δικαιολογία να ξεχάσουν ένα balayage ή θεραπεία κερατίνης.
Η είσπραξη πληρωμής κατά την κράτηση είναι το πιο αποτελεσματικό βήμα. Όταν ο πελάτης πληρώνει εκ των προτέρων, έχει άμεσο οικονομικό κίνητρο να εμφανιστεί ή να ακυρώσει εγκαίρως. Τα κομμωτήρια που εφαρμόζουν προπληρωμή αναφέρουν σταθερά λιγότερες άδειες καρέκλες.
Τέλος, η πολιτική ακύρωσης και οι κανόνες κρατήσεων σας δίνουν έλεγχο στις καθυστερημένες ακυρώσεις. Ορίστε πόσο νωρίς μπορούν να ακυρώσουν οι πελάτες και αν μια πολύ καθυστερημένη ακύρωση χάνει το ποσό πληρωμής. Όλα ρυθμίζονται στις ρυθμίσεις του Reservio.
Μπορεί το λογισμικό κομμωτηρίου να διαχειριστεί πολλούς κομμωτές;
Το Reservio έχει σχεδιαστεί για κομμωτήρια με πολλούς κομμωτές. Κάθε μέλος της ομάδας αποκτά το δικό του προφίλ στη διαχείριση ομάδας, με δικό του λίστα υπηρεσιών, ωράριο και προαιρετικά δική του σελίδα κρατήσεων. Όταν ένας πελάτης κάνει κράτηση, μπορεί να επιλέξει τον κομμωτή που προτιμά για κούρεμα, βαφή ή πιστολάκι.
Ως ιδιοκτήτης ή διαχειριστής, βλέπετε όλα τα ραντεβού της ομάδας σε ένα ημερολόγιο κρατήσεων. Αναθέτετε υπηρεσίες σε συγκεκριμένο προσωπικό, ελέγχετε ωράρια βαρδιών και ορίζετε δικαιώματα πρόσβασης. Οι κομμωτές βλέπουν μόνο το δικό τους πρόγραμμα. Οι διαχειριστές βλέπουν όλο το κομμωτήριο.
Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις ραντεβού αποστέλλονται στον σωστό άνθρωπο τη στιγμή που γίνεται ή αλλάζει μια κράτηση. Χωρίς ομαδικά μηνύματα, χωρίς χειροκίνητες ενημερώσεις. Για κομμωτήρια με μεγαλύτερες ομάδες, το πλάνο Pro προσφέρει πλήρη διαχείριση δικαιωμάτων και πρόσβασης.
Λειτουργεί το λογισμικό διαχείρισης κομμωτηρίου σε κινητό;
Το Reservio λειτουργεί πλήρως σε κινητό μέσω της εφαρμογής Reservio Business για iOS και Android. Από το κινητό σας μπορείτε να ελέγχετε όλο το πρόγραμμά σας, να προσθέτετε ή να επεξεργάζεστε ραντεβού, να επεξεργάζεστε πληρωμές μέσω του POS και να διαχειρίζεστε προφίλ πελατών.
Αυτό είναι ιδανικό όταν βρίσκεστε ανάμεσα σε πελάτες ή μακριά από το γραφείο. Όταν κάποιος καλεί για ραντεβού, μπορείτε να το προσθέσετε σε δευτερόλεπτα από το κινητό σας χωρίς να αγγίξετε υπολογιστή. Όταν ένας κομμωτής αρρωστήσει, μπορείτε να μετακινήσετε κρατήσεις και να ειδοποιήσετε τους πελάτες απευθείας από την εφαρμογή.
Ειδοποιήσεις push σε πραγματικό χρόνο σας ενημερώνουν για νέες κρατήσεις ή ακυρώσεις τη στιγμή που συμβαίνουν. Οι πελάτες απολαμβάνουν επίσης εμπειρία κρατήσεων από κινητό όταν χρησιμοποιούν τον ιστότοπο κρατήσεων ή το σύνδεσμο που μοιράζεστε στο Instagram ή TikTok.
Πώς διαφέρει το Reservio από άλλα λογισμικά κομμωτηρίου;
Τα περισσότερα λογισμικά κομμωτηρίου είτε χρεώνουν για βασικές λειτουργίες από την πρώτη μέρα είτε απευθύνονται σε μεγάλες αλυσίδες με πολύπλοκες ρυθμίσεις. Το Reservio σας προσφέρει ηλεκτρονικές κρατήσεις, πληρωμές POS και διαχείριση πελατών σε μόνιμα δωρεάν πλάνο χωρίς λήξη δοκιμής και χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Η ρύθμιση διαρκεί λίγα λεπτά. Προσθέτετε υπηρεσίες και ομάδα, μοιράζετε τον σύνδεσμο κρατήσεων και οι πελάτες ξεκινούν να κλείνουν την ίδια μέρα. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε φόρμα κρατήσεων απευθείας σε υπάρχοντα ιστότοπο.
Γεμίστε τις καρέκλες του κομμωτηρίου σας σήμερα
Γίνετε μέλος χιλιάδων κομμωτηρίων που χρησιμοποιούν το Reservio για διαχείριση κρατήσεων, πληρωμών και πελατών.
Μία λύση κρατήσεων για κάθε κλάδο
Ομορφιά & ευεξία
Περάστε περισσότερο χρόνο με τους πελάτες σας, όχι με το ημερολόγιο. Αφήστε τους να κλείνουν τις υπηρεσίες σας online όποτε θέλουν.
)
Fitness & αθλητισμός
Ετοιμαστείτε πριν καν μπουν οι πελάτες σας. Οι ενημερώσεις κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο σας βοηθούν να είστε πάντα προετοιμασμένοι.
)
Υγεία
Κρατήστε το πρόγραμμά σας ασφαλές και τα στοιχεία των ασθενών σας προστατευμένα. Πρόσβαση σε όλα από ένα σημείο.
)
Εκπαίδευση
Παρακολουθήστε την πρόοδο των μαθητών με σημειώσεις, κρατήσεις και ενημερώσεις, όλα σε μία εφαρμογή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οπουδήποτε.
)
Επαγγελματικές υπηρεσίες
Ξεχωρίστε με εύκολη αυτο-κράτηση. Το 94% των ανθρώπων το προτιμά και θα το θυμούνται για εσάς.
)
Ψυχαγωγία
Κρατήστε τη διασκέδαση οργανωμένη. Οι επισκέπτες κλείνουν online, εσείς εστιάζετε στην εμπειρία.
)