Αυτοματοποιημένο σύστημα υπενθυμίσεων και μηνυμάτων
Γνωρίζατε ότι οι πελάτες ξεχνούν περίπου το 20% των κρατήσεών τους;
Μην ρισκάρετε να χάσετε κέρδη. Κρατήστε τους πελάτες σας ενημερωμένους με αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις κρατήσεων και βεβαιωθείτε ότι εμφανίζονται πάντα στην ώρα τους.
- Υπενθυμίσεις SMS και email
- Μηνύματα για πελάτες και υπαλλήλους
){kind=icon}
Αφήστε το λογισμικό να δουλεύει για εσάς
){kind=small}
Εντυπωσιάστε τους πελάτες με εξατομικευμένα μηνύματα
){kind=icon}
Τέλος στις ξαφνικές αλλαγές
){kind=icon}
Ελαχιστοποιήστε τον κίνδυνο απώλειας κέρδους
)
Καθοδηγήστε τους πελάτες σε κάθε στάδιο της εμπειρίας τους
Προσφέρετε στους πελάτες μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία και κρατήστε τους ενημερωμένους σε κάθε στάδιο της κράτησής τους, από την επιβεβαίωση και τις αλλαγές έως τις υπενθυμίσεις ραντεβού.
- Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας εμφανίζονται στην ώρα τους
- Διατηρήστε τακτική επικοινωνία με τους πελάτες και χτίστε σταθερή σχέση μαζί τους
- Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν τις κρατήσεις τους εκ των προτέρων, ελευθερώνοντας θέσεις για άλλους
- Ενημερώστε τους πελάτες για την αποδοχή ή απόρριψη της κράτησής τους, καθώς και για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις
- Εξάγετε τη βάση δεδομένων πελατών και χρησιμοποιήστε τα στοιχεία τους για στοχευμένο email marketing
)
Κρατήστε την ομάδα σας έτοιμη
Στείλτε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις σε εσάς και την ομάδα σας ώστε να είστε πάντα προετοιμασμένοι για νέους πελάτες και επερχόμενες κρατήσεις.
- Τέλος στις καθυστερήσεις ή στους πελάτες που περιμένουν προσωπικό
- Ενημερωθείτε άμεσα για νέες και ακυρωμένες κρατήσεις
- Λάβετε ειδοποιήσεις για εκκρεμείς κρατήσεις
- Η εφαρμογή Reservio Business στέλνει ειδοποιήσεις στα smartphones
- Μοιραστείτε ενημερώσεις και συμβουλές με το προσωπικό σας
Εκμεταλλευτείτε στο έπακρο τα SMS και τα email
Πετύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα με τα αυτοματοποιημένα μηνύματα του Reservio.
75%
Μείωση σε χαμένες κρατήσεις
84%
Παραδοσιμότητα email
11
Τύποι αυτοματοποιημένων μηνυμάτων
30%
Αύξηση κέρδους
Δείτε πόσο απλά λειτουργεί
)
)
Υπολογίστε σε ποσοστό ανάγνωσης SMS 98%
Εκμεταλλευτείτε στο έπακρο τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις που αποστέλλονται απευθείας στα κινητά των πελατών σας.
- Ο πιο βολικός τρόπος να δείτε υπενθυμίσεις, αρκεί το κινητό σας
- Το 90% των SMS διαβάζονται μέσα σε 3 λεπτά
- Το 60% των πελατών προτιμά υπενθυμίσεις SMS αντί για email
)
Τα αυτόματα email είναι εντελώς δωρεάν
Με απεριόριστο μήκος κειμένου, μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα γνωρίζουν τι να περιμένουν και πώς να προετοιμαστούν εκ των προτέρων.
- Αποστολή email δωρεάν
- Τα email μπορούν να περιλαμβάνουν κουμπί άμεσης ακύρωσης
- Δημιουργήστε βάση δεδομένων με τις διευθύνσεις email των πελατών
- Προωθήστε την επιχείρησή σας μέσω email marketing
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζουν οι ειδοποιήσεις SMS;
Μπορείτε να αγοράσετε πακέτα πίστωσης για ειδοποιήσεις SMS. Κάθε SMS που αποστέλλεται αφαιρεί πίστωση από το πακέτο σας. Για να δείτε τιμές για τη χώρα σας, ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα:
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος καθορίζεται ανάλογα με τη χώρα χρέωσης του χρήστη. Η τελική τιμή εμφανίζεται στη σελίδα αγοράς, πριν ολοκληρωθεί η πληρωμή.
Τι είναι οι αυτόματες υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις;
Οι αυτόματες υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις είναι μηνύματα που μπορούν να αποστέλλονται σε εσάς, τους πελάτες και τους υπαλλήλους. Μπορείτε να επιλέξετε ποιους τύπους μηνυμάτων θα αποστέλλονται και πόσο νωρίτερα. Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να υπενθυμίζετε εύκολα στους πελάτες τα επερχόμενα ραντεβού, να επιβεβαιώνετε κρατήσεις ή να τους ενημερώνετε για αλλαγές ή ακυρώσεις. Επιπλέον, το περιεχόμενο των SMS και email μπορεί να προσαρμοστεί για κάθε πελάτη.
Οι υπενθυμίσεις που αποστέλλονται στους πελάτες μπορούν να μειώσουν τον κίνδυνο να ξεχάσουν το προγραμματισμένο ραντεβού έως και 75%, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χάσετε έσοδα. Δοκιμάστε το Reservio δωρεάν και επωφεληθείτε από premium λειτουργίες όπως το πρόγραμμα επιβράβευσης και τον ιστότοπο κρατήσεων που μπορεί να σας εξοικονομήσει έως και 15 λεπτά σε κάθε κράτηση.
Τι είδους αυτοματοποιημένα μηνύματα μπορώ να στείλω;
Οι τύποι αυτοματοποιημένων μηνυμάτων διαφέρουν ανάλογα με το σε ποιον τα στέλνετε.
Μπορείτε να στείλετε στους πελάτες 7 διαφορετικούς τύπους υπενθυμίσεων για να τους βοηθήσετε στη διαδικασία κράτησης:
- Κράτηση σε αναμονή έγκρισης
- Επιβεβαίωση κράτησης
- Απόρριψη κράτησης
- Ακύρωση κράτησης
- Επαναπρογραμματισμός κράτησης
- Υπενθύμιση κράτησης
- Αίτημα αξιολόγησης
Εσείς και οι υπάλληλοι μπορείτε να λαμβάνετε 4 τύπους ειδοποιήσεων για τις εξής περιπτώσεις:
- Επιβεβαίωση κράτησης
- Ακύρωση κράτησης
- Κράτηση σε αναμονή επιβεβαίωσης
- Νέα και συμβουλές
Μπορείτε να επιλέξετε τη μορφή αποστολής για σχεδόν όλους τους τύπους μηνυμάτων. Μπορείτε να στείλετε SMS, email ή συνδυασμό και των δύο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τους οδηγούς για ρύθμιση υπενθυμίσεων πελατών ή ρύθμιση ειδοποιήσεων για εσάς και τους υπαλλήλους.
Υπάρχουν δωρεάν υπενθυμίσεις για πελάτες;
Ναι, μπορείτε να στείλετε δωρεάν υπενθυμίσεις μέσω email. Είναι ένας αποδοτικός τρόπος να ενημερώνετε τους πελάτες για αλλαγές στην κατάσταση της κράτησής τους ή να τους υπενθυμίζετε για κάποια προθεσμία χωρίς επιπλέον κόστος. Μπορείτε να γράψετε το δικό σας περιεχόμενο στα email, καθώς το μήκος τους είναι απεριόριστο. Συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες, όπως πώς να προετοιμαστούν για το ραντεβού και τι να φέρουν.
Εγγραφείτε σε ένα σύστημα κρατήσεων που σας επιτρέπει να στέλνετε δωρεάν υπενθυμίσεις email σήμερα.
Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι οι πελάτες μου δεν θα χάσουν τα ραντεβού τους;
Υπάρχουν πολλοί τρόποι να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες φτάνουν στην ώρα τους στα ραντεβού. Οι αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις είναι μακράν οι πιο αποτελεσματικές. Μπορείτε να τις στείλετε στους πελάτες μέσω SMS ή email οποιαδήποτε στιγμή.
Κατά μέσο όρο, οι άνθρωποι ξεχνούν έως και το 20% των κρατήσεων, με αποτέλεσμα απώλεια κερδών. Μπορείτε να το μειώσετε έως και 75% με αυτόματες υπενθυμίσεις. Δοκιμάστε το Reservio δωρεάν και επωφεληθείτε από μια σειρά επιπλέον premium λειτουργιών για να κάνετε τη διαχείριση της επιχείρησής σας πιο εύκολη.
Δεν βρήκατε την απάντηση στην ερώτησή σας; Μεταβείτε στην υποστήριξη.
Στείλτε αυτοματοποιημένα μηνύματα σήμερα
Δοκιμάστε το Reservio δωρεάν και χωρίς δεσμεύσεις. Αποκτήστε 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή των premium λειτουργιών μας, συμπεριλαμβανομένων SMS και email μηνυμάτων.