Automatizirani sustav podsjetnika i poruka
Znate li da klijenti zaborave oko 20% svojih rezervacija?
Ne riskirajte gubitak prihoda. Obavijestite klijente automatiziranim podsjetnicima i osigurajte da uvijek dođu na vrijeme.
Ne riskirajte gubitak prihoda. Obavijestite klijente automatiziranim podsjetnicima i osigurajte da uvijek dođu na vrijeme.
- SMS i e-mail podsjetnici
- Poruke za klijente i zaposlenike
){kind=icon}
Neka softver radi umjesto vas
){kind=small}
Oduševite klijente personaliziranim porukama
){kind=icon}
Bez neugodnih iznenađenja
){kind=icon}
Smanjite rizik od gubitka prihoda
)
Vodite klijente kroz svaki korak korisničkog puta
Pružite klijentima personalizirano iskustvo i informirajte ih u svakoj fazi — od potvrde i izmjena do podsjetnika za rezervacije.
- Osigurajte dolazak klijenata u zakazano vrijeme
- Ostanite redovito u kontaktu i gradite povjerenje s klijentima
- Klijenti mogu unaprijed otkazati rezervacije i osloboditi termine drugima
- Obavijestite klijente o prihvaćanju, odbijanju, izmjenama ili otkazivanju rezervacije
- Izvezite bazu klijenata i koristite podatke za ciljano e-mail oglašavanje
)
Održite svoj tim spremnim
Šaljite automatske obavijesti sebi i timu kako biste uvijek bili spremni za nove klijente i nadolazeće rezervacije.
- Nema više kašnjenja ni klijenata koji čekaju zaposlenika
- Odmah saznajte za nove i otkazane rezervacije
- Primajte obavijesti o rezervacijama na čekanju
- Mobilna aplikacija Reservio Business šalje obavijesti na pametni telefon
- Podijelite novosti i savjete sa svojim timom
Iskoristite maksimum iz SMS-ova i e-pošte
Postignite vrhunske rezultate uz automatizirane poruke iz Reservio sustava.
75%
smanjenje propuštenih rezervacija
84%
dostava e-pošte
11
vrste automatiziranih poruka
30%
povećanje prihoda
Pogledajte koliko je jednostavno
)
)
Očekujte 98% stopu čitanja SMS poruka
Iskoristite prednosti automatskih podsjetnika koji se šalju izravno na mobitele klijenata.
- Najpraktičniji način za pregled podsjetnika — sve što vam treba je mobitel
- 90% SMS poruka pročita se u roku od 3 minute
- 60% klijenata radije prima SMS podsjetnike nego e-mail obavijesti
)
Automatski e-mailovi su potpuno besplatni
Uz neograničenu duljinu teksta klijentima možete pružiti sve potrebne informacije. Znat će što ih očekuje i kako se pripremiti.
- Slanje e-pošte besplatno
- E-poruke mogu sadržavati izravan gumb za otkazivanje
- Izradite bazu e-mail adresa klijenata
- Promovirajte svoje poslovanje e-mail marketingom
Česta pitanja
Koliko koštaju SMS obavijesti?
Možete kupiti pakete SMS kredita. Svaki poslani SMS oduzima jedan kredit iz vašeg paketa. Za cijene u vašoj zemlji pogledajte tablicu ispod:
Cijene ne uključuju PDV, koji se određuje prema zemlji naplate korisnika. Konačna cijena vidljiva je na stranici za kupnju, prije završetka plaćanja.
Što su automatski podsjetnici i obavijesti?
Automatski podsjetnici i obavijesti su poruke koje možete slati sebi, svojim klijentima i zaposlenicima. Sami birate koje vrste poruka šaljete i koliko unaprijed. Ova funkcija omogućuje vam praktično podsjećanje klijenata na nadolazeće rezervacije, potvrdu termina ili obavještavanje o promjenama i otkazivanjima. Također, sadržaj SMS i e-mail poruka možete prilagoditi svakom klijentu.
Podsjetnici poslani klijentima mogu smanjiti rizik da zaborave na termin i do 75%, čime ne gubite prihod. Isprobajte Reservio besplatno i iskoristite premium značajke poput programa vjernosti i web-mjesta za rezervacije koji vam mogu uštedjeti do 15 minuta po svakoj rezervaciji.
Koje vrste automatiziranih poruka mogu slati?
Vrste automatiziranih poruka ovise o tome kome ih šaljete.
Klijentima možete slati 7 različitih vrsta podsjetnika kako biste im olakšali proces rezervacije:
- Rezervacija na čekanju
- Potvrda rezervacije
- Odbijena rezervacija
- Otkazivanje rezervacije
- Promijenjena rezervacija
- Podsjetnik na rezervaciju
- Zahtjev za povratnom informacijom
Vi i zaposlenici možete primati 4 vrste obavijesti koje vas informiraju o sljedećim situacijama:
- Potvrda rezervacije
- Otkazivanje rezervacije
- Rezervacija koja čeka potvrdu
- Novosti i savjeti
Za gotovo sve vrste poruka možete odabrati način dostave. Možete slati SMS, e-mail ili kombinaciju oba. Za više detalja pogledajte vodiče o postavljanju podsjetnika za klijente ili postavljanju obavijesti za vas i vaše zaposlenike.
Postoje li besplatni podsjetnici za klijente?
Da, možete slati besplatne e-mail podsjetnike. To je učinkovit način da obavijestite klijente o promjenama statusa rezervacije ili ih podsjetite na nadolazeći termin bez dodatnih troškova. Možete napisati vlastiti sadržaj za e-mailove jer njihova duljina nije ograničena. Uključite sve važne informacije, poput toga kako se klijenti trebaju pripremiti i što ponijeti.
Registrirajte se za sustav za rezervacije i počnite slati besplatne e-mail podsjetnike već danas.
Kako mogu biti siguran da klijenti ne propuštaju svoje termine?
Postoji nekoliko načina kako osigurati da klijenti dođu na vrijeme. Automatski podsjetnici su daleko najučinkovitiji — možete ih slati putem SMS-a ili e-pošte kad god želite.
U prosjeku ljudi zaborave do 20% svojih rezervacija, što vam može uzrokovati gubitak prihoda. To možete smanjiti i do 75% automatskim podsjetnicima. Isprobajte Reservio besplatno i otkrijte brojne dodatne premium značajke za lakše upravljanje poslovanjem.
Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Posjetite podršku.
Počnite slati automatizirane poruke već danas
Isprobajte Reservio besplatno i bez obaveza. Dobivate 14 dana besplatnog korištenja premium značajki, uključujući slanje SMS i e-mail poruka.