Zautomatyzowany system przypomnień i wiadomości
Czy wiesz, że klienci zapominają o około 20% swoich rezerwacji?
Nie ryzykuj utraty zysków. Korzystaj z automatycznych przypomnień, aby informować klientów i upewnić się, że dotrą na czas na spotkania.
Nie ryzykuj utraty zysków. Korzystaj z automatycznych przypomnień, aby informować klientów i upewnić się, że dotrą na czas na spotkania.
){kind=icon}
Pozwól, aby oprogramowanie pracowało dla Ciebie
)
Zaimponuj klientom spersonalizowanymi wiadomościami
){kind=icon}
Koniec z nagłymi, zaskakującymi zmianami
){kind=icon}
Zminimalizuj ryzyko utraty zysku
)
Przeprowadź klientów przez każdy etap ich podróży
Zapewnij klientom bardziej spersonalizowaną obsługę i informuj ich na bieżąco na każdym etapie rezerwacji, od potwierdzenia i zmian po przypomnienia o spotkaniach.
- Upewnij się, że Twoi klienci pojawią się w umówionym terminie
- Utrzymuj stały kontakt z klientami i buduj z nimi trwałe relacje
- Klienci mogą anulować rezerwacje z wyprzedzeniem, zwalniając miejsca dla innych
- Informowanie klientów o przyjęciu lub odrzuceniu rezerwacji, a także o jej zmianie lub anulowaniu.
- Eksportuj bazę danych klientów i wykorzystuj ich dane do ukierunkowanego marketingu e-mailowego
)
Zadbaj o gotowość swojego zespołu
Wysyłaj automatyczne powiadomienia do siebie i swojego zespołu, aby mieć pewność, że zawsze będziesz przygotowany na nowych klientów i nadchodzące rezerwacje.
- Koniec z spóźnieniami i klientami czekającymi na pracownika
- Natychmiast dowiaduj się o nowych i anulowanych rezerwacjach
- Otrzymuj powiadomienia o oczekujących rezerwacjach
- Aplikacja mobilna Reservio Business dostarcza powiadomienia na smartfony
- Dziel się aktualizacjami biznesowymi i wskazówkami ze swoimi pracownikami
Wykorzystaj w pełni wiadomości tekstowe i e-maile
Osiągaj doskonałe wyniki dzięki automatycznym wiadomościom Reservio.
75%
spadek liczby nieodebranych rezerwacji
84%
dostarczalność wiadomości e-mail
11
rodzaje wiadomości automatycznych
30%
wzrost zysku
)
Możesz liczyć na współczynnik odczytu wiadomości tekstowych na poziomie 98%.
Poinformuj klientów o przyjęciu lub odrzuceniu rezerwacji a także jej zmianie lub anulowaniu
- Najwygodniejszy sposób przeglądania przypomnień, wystarczy telefon komórkowy
- 90% wiadomości tekstowych jest czytanych w ciągu 3 minut
- 60% klientów woli przypomnienia SMS-owe niż informacje e-mailowe
)
Automatyczne e-maile są całkowicie bezpłatne
Dzięki nieograniczonej długości tekstu możesz przekazać swoim klientom wszystkie potrzebne im informacje. Będą wiedzieć, czego się spodziewać i jak się przygotować z wyprzedzeniem.
- Wysyłanie wiadomości e-mail za darmo
- Wiadomości e-mail mogą zawierać przycisk bezpośredniego anulowania
- Stwórz bazę danych swoich klientów adresów e-mail
- Promuj swoją firmę za pomocą marketingu e-mailowego
Często zadawane pytania
Ile kosztują wiadomości tekstowe?
Dostępne są pakiety środków na powiadomienia SMS. Z każdym wysłanym SMS-em środki są odejmowane od pakietu. Ceny obowiązujące w Twoim kraju znajdziesz w poniższej tabeli:
Ceny nie zawierają podatku VAT, który jest ustalany na podstawie kraju rozliczenia użytkownika. Ostateczną cenę można zobaczyć na stronie zakupu, przed zakończeniem płatności.
Co to są automatyczne przypomnienia i powiadomienia?
Automatyczne przypomnienia i powiadomienia to wiadomości, które można wysyłać do Ciebie, Klientów, a także Pracowników. Możesz wybrać, które typy wiadomości mają być wysyłane i z jakim wyprzedzeniem. Ta funkcja pozwala wygodnie przypominać klientom o nadchodzących spotkaniach, potwierdzać rezerwacje lub powiadamiać ich o wszelkich zmianach lub anulowaniach. Dodatkowo Treść wiadomości tekstowych i e-mail może być dostosowana dla każdego klienta.
Przypomnienia wysyłane do klientów mogą zmniejszyć ryzyko, że zapomną o umówionej wizycie nawet o 75%, dając pewność, że nie stracisz zarobków. Wypróbuj Reservio za darmo i skorzystaj z funkcji premium, takich jak Program lojalnościowy i Strona internetowa z rezerwacjami, dzięki którym możesz zaoszczędzić do 15 minut na każdej rezerwacji.
Jakiego rodzaju wiadomości automatyczne mogę wysyłać?
Rodzaje automatycznych wiadomości różnią się w zależności od tego, do kogo je wysyłasz.
Możesz wysyłać klientom 7 różnych typów przypomnień, aby pomóc im w procesie rezerwacji:
- Rezerwacja oczekuje na zatwierdzenie
- Potwierdzenie rezerwacji
- Rezerwacja odrzucona
- Anulowanie rezerwacji
- Zmiana terminu rezerwacji
- Przypomnienie o rezerwacji
- Prośba o opinię
Ty i pracownicy możecie otrzymywać 4 rodzaje powiadomień, które poinformują Cię o następujących sytuacjach:
- Potwierdzenie rezerwacji
- Anulowanie rezerwacji
- Rezerwacja oczekuje na potwierdzenie
- Nowości i porady
Możesz wybrać formę ich dostarczenia dla niemal każdego rodzaju wiadomości. Możesz wysyłać wiadomości tekstowe, wiadomości e-mail lub kombinację obu. Więcej szczegółów znajdziesz w poradnikach jak ustawić przypomnienia dla klientów lub jak ustawić powiadomienia dla siebie i swoich pracowników.
Czy są jakieś bezpłatne przypomnienia dla klientów?
Tak, możesz wysyłać bezpłatne przypomnienia e-mailem. To skuteczny sposób na poinformowanie klientów o zmianach w statusie rezerwacji lub przypomnienie o zbliżającym się terminie bez dodatkowych kosztów. Możesz napisać własną treść dla wiadomości e-mail, ponieważ ich długość jest nieograniczona. Podaj wszelkie istotne szczegóły, takie jak sposób, w jaki klienci powinni przygotować się na wizytę i co powinni zabrać ze sobą.
Zarejestruj się w systemie rezerwacji, który umożliwia wysyłanie bezpłatnych przypomnień e-mailem już dziś.
Jak zadbać o to, aby moi klienci nie spóźniali się na wizyty?
Istnieje wiele sposobów, aby upewnić się, że klienci dotrą na czas na umówione wizyty. Automatyczne przypomnienia są zdecydowanie najskuteczniejsze. W każdej chwili możesz je wysłać do klientów SMS-em lub e-mailem.
Średnio ludzie zapominają do 20% swoich rezerwacji, co powoduje utratę zysków. Możesz to zminimalizować nawet o 75% dzięki automatycznym przypomnieniom. Wypróbuj Reservio za darmo i skorzystaj z szeregu dodatkowych funkcji premium ułatwiających zarządzanie firmą.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Odwiedź stronę wsparcia.