Automatizovaný systém připomínek a zpráv
Víte, že skoro na 20 % rezervací zákazníci zapomenou? Neriskujte ušlý zisk! Pomocí automatických připomínek udržíte klienty v obraze a zajistíte, že na schůzku dorazí.
){kind=icon}
Nechejte systém pracovat za vás
)
Zapůsobte na klienty zprávami na míru
){kind=icon}
Náhlá změna už nikoho nepřekvapí
){kind=icon}
Snižte riziko ušlého zisku na minimum
)
Proveďte klienty celým procesem
Poskytujte klientům osobnější přístup a udržte je v obraze tím, že je upozorníte na každou fázi rezervace. Od potvrzení, přes její změnu, až po připomínku termínu.
- Pojistíte si, že klienti na dohodnutý termín dorazí
- Jste se zákazníky v pravidelném kontaktu a budujete si důvěrný vztah
- Klienti mohou zrušit své rezervace včas a uvolnit termín ostatním
- Informujete zákazníky o schválení či zamítnutí jejich rezervace i o její změně nebo zrušení
- Exportujete si databázi zákazníků a využíváte jejich kontakty pro cílený e-mailový marketing
)
Udržte svůj tým připravený
Odesílejte automatické upozornění vám i vašim zaměstnancům a buďte na příchod klientů i na nadcházející rezervace vždy připraveni.
- Už žádné pozdní příchody a klienti čekající na svého pracovníka
- Okamžitě víte o nových i zrušených rezervacích
- Dostáváte upozornění o rezervacích, které čekají na chválení
- Notifikace chodí přímo do telefonů přes mobilní aplikaci Reservio Business
- Sdílíte se svými zaměstnanci novinky a tipy z vašeho podnikání
Využijte potenciál SMS zpráv a e-mailů naplno
Pomocí automatických zpráv od Reservia dosáhnete působivých výsledků.
75%
snížení zapomenutých rezervací
84%
doručitelnost e-mailů
11
typů automatizovaných zpráv
30%
navýšení zisku
)
Vsaďte na 98% čtenost SMS zpráv
Vytěžte maximum z automatického odesílání připomínek přímo do telefonů klientů.
- Nejpohodlnější způsob zobrazování připomínek, stačí mít u sebe jen mobilní telefon
- 90% SMS zpráv si lidé zobrazí do 3 minut
- 60 % zákazníků raději dostává SMS připomínky než informace přes e-mail
)
Automatické e-maily jsou zcela zdarma
Předejte klientům všechny potřebné informace díky neomezené délce textu. Ti tak budou dopředu vědět, co je čeká a jak se připravit.
- Bezplatný způsob odesílání zpráv
- E-mailová zpráva může obsahovat tlačítko na přímé zrušení rezervace
- Vybudujete databázi e-mailových kontaktů vašich zákazníků
- Propagujete vaše podnikání pomocí e-mailového marketingu
Často kladené dotazy
Kolik stojí SMS zprávy?
Můžete si zakoupit SMS balíček s určitým kreditem. S každou odeslanou SMS připomínkou se strhne částka z vašeho kreditu. Podívejte se na naši nabídku SMS balíčků.
Ceny jsou uvedené bez DPH, jehož výše se určuje dle země, kde probíhá platba. Konečná cena (včetně DPH) se zobrazí v nákupním košíku před dokončením platby.
Co jsou automatické připomínky a upozornění?
Automatické připomínky a upozornění jsou zprávy, které se posílají vám, vašim klientům i zaměstnancům. Můžete si nastavit, jaké typy zpráv se budou odesílat a případně i jak dlouho dopředu. Jedná se o funkci, která slouží k tomu, abyste mohli jednoduše připomínat nadcházející termíny rezervací, případně všechny informovat o potvrzení rezervace nebo o její změně či zrušení. Do SMS i e-mailových zpráv navíc můžete doplnit vlastní obsah, který přizpůsobíte na míru každému z vašich klientů.
Díky připomínkám zasílaným klientům můžete až o 75 % snížit riziko, že na dohodnutý termín nezapomenou a vy tak nepřijdete o svůj zisk. Vyzkoušejte Reservio zdarma a využijte i další prémiové funkce, jako například věrnostní program nebo rezervační web, které vám ušetří až 15 minut na každé rezervaci.
Jaké typy automatických zpáv můžu posílat?
Typy automatických zpráv se liší podle toho, komu je budete posílat.
Vašim klientům můžete posílat 7 typů připomínek, které je provedou všemi stavy jejich rezervace:
- Rezervace čeká na schválení
- Potvrzení o rezervaci
- Rezervace je odmítnuta
- Rezervace je zrušena
- Rezervace je přesunuta
- Připomenutí rezervace
- Žádost o zpětnou vazbu
Vy i vaši zaměstnanci můžete dostávat 4 typy upozornění, které vás budou informovat o následujících situacích:
- Potvrzení o rezervaci
- Rezervace je zrušena
- Rezervace čeká na potvrzení
- Novinky a tipy
U téměř všech typů zpráv si můžete zvolit formu jejich odesílání. Vybíráte si z SMS nebo e-mailových zpráv, případně můžete nastavit kombinaci obojího. Detailnější informace se dozvíte v návodu, jak nastavit připomínky pro klienty nebo v návodu, jak nastavit upozornění pro vás a vaše zaměstnance.
Existují nějaké připomínky pro klienty zdarma?
Ano, e-mailové připomínky můžete posílat zcela zdarma. Jedná se tak o nejefektivnější způsob, jak klienty upozorňovat na změnu stavu jejich rezervace, případně jak jim připomínat blížící se termín bez dodatečných nákladů. Díky tomu, že e-mailové zprávy mají neomezenou délku, můžete do nich napsat vlastní text. Zahrnete všechny potřebné informace, tedy například i to, jak se klienti mají na rezervovaný termín připravit a co si mají vzít sebou.
Registrujte se k rezervačnímu systému, který vám umožní posílání e-mailových připomínek zdarma ještě dnes.
Jak zajistím, aby klienti na dohodnutý termín nezapomněli?
Existuje několik způsobů, kterými můžete zajistit, že klienti na rezervovaný termín dorazí. Zdaleka nejefektivnější jsou automatické připomínky. Ty můžete klientům posílat SMS zprávou nebo e-mailem v takovém časovém předstihu, který si sami určíte.
Průměrně lidé zapomínají až na 20 % svých rezervací a vy kvůli tomu přicházíte o zisk. Tento počet můžete díky automatickým připomínkám snížit až o 75 %. Vyzkoušejte Reservio zdarma a využívejte i další prémiové funkce, kterými si zjednodušíte správu vašeho podniku.
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Využijte naši podporu.
Odesílejte automatické zprávy ještě dnes
Vyzkoušejte Reservio bezplatně a bez závazků. Využijte speciální nabídku 14denní zkušební verze s prémiovými funkcemi, jejichž součástí jsou i SMS a e-mailové zprávy.