Automatizovaný systém připomínek a zpráv

Víte, že skoro na 20 % rezervací zákazníci zapomenou? Neriskujte ušlý zisk! Pomocí automatických připomínek udržíte klienty v obraze a zajistíte, že na schůzku dorazí.
  • SMS i e-mailové připomínky
  • Zprávy pro klienty i zaměstnance
Cogwheel icon

Nechejte systém pracovat za vás

Odesílání zpráv a připomínek klientům i zaměstnancům funguje zcela automaticky na základě vašeho pracovního rozvrhu.
Conversation icon

Zapůsobte na klienty zprávami na míru

Nastavte si vlastní text zpráv, který doplníte do automatických připomínek. Klienti například ocení to, že je ve zprávě oslovíte jménem.
Calendar icon

Náhlá změna už nikoho nepřekvapí

Informujte klienty a zaměstnance i o náhlých změnách v kalendáři, které mohou způsobit, že nedorazí na správný termín.
Statistics icon

Snižte riziko ušlého zisku na minimum

Připomínejte klientům jejich rezervace a zajistěte si, že na dohodnutý termín nezapomenou. Všechny služby nebo události tak proběhnou podle plánu.
SMS conversation

Proveďte klienty celým procesem

Poskytujte klientům osobnější přístup a udržte je v obraze tím, že je upozorníte na každou fázi rezervace. Od potvrzení, přes její změnu, až po připomínku termínu.
  • Pojistíte si, že klienti na dohodnutý termín dorazí
  • Jste se zákazníky v pravidelném kontaktu a budujete si důvěrný vztah
  • Klienti mohou zrušit své rezervace včas a uvolnit termín ostatním
  • Informujete zákazníky o schválení či zamítnutí jejich rezervace i o její změně nebo zrušení
  • Exportujete si databázi zákazníků a využíváte jejich kontakty pro cílený e-mailový marketing
Pop-up reminder

Udržte svůj tým připravený

Odesílejte automatické upozornění vám i vašim zaměstnancům a buďte na příchod klientů i na nadcházející rezervace vždy připraveni.
  • Už žádné pozdní příchody a klienti čekající na svého pracovníka
  • Okamžitě víte o nových i zrušených rezervacích
  • Dostáváte upozornění o rezervacích, které čekají na chválení
  • Notifikace chodí přímo do telefonů přes mobilní aplikaci Reservio Business
  • Sdílíte se svými zaměstnanci novinky a tipy z vašeho podnikání

Využijte potenciál SMS zpráv a e-mailů naplno

Pomocí automatických zpráv od Reservia dosáhnete působivých výsledků.
75%
snížení zapomenutých rezervací
84%
doručitelnost e-mailů
11
typů automatizovaných zpráv
30%
navýšení zisku
SMS reminder

Vsaďte na 98% čtenost SMS zpráv

Vytěžte maximum z automatického odesílání připomínek přímo do telefonů klientů.
  • Nejpohodlnější způsob zobrazování připomínek, stačí mít u sebe jen mobilní telefon
  • 90% SMS zpráv si lidé zobrazí do 3 minut
  • 60 % zákazníků raději dostává SMS připomínky než informace přes e-mail
Email reminder

Automatické e-maily jsou zcela zdarma

Předejte klientům všechny potřebné informace díky neomezené délce textu. Ti tak budou dopředu vědět, co je čeká a jak se připravit.
  • Bezplatný způsob odesílání zpráv
  • E-mailová zpráva může obsahovat tlačítko na přímé zrušení rezervace
  • Vybudujete databázi e-mailových kontaktů vašich zákazníků
  • Propagujete vaše podnikání pomocí e-mailového marketingu

Často kladené dotazy

Můžete si zakoupit SMS balíček s určitým kreditem. S každou odeslanou SMS připomínkou se strhne částka z vašeho kreditu. Podívejte se na naši nabídku SMS balíčků.
Ceny jsou uvedené bez DPH, jehož výše se určuje dle země, kde probíhá platba. Konečná cena (včetně DPH) se zobrazí v nákupním košíku před dokončením platby.
Automatické připomínky a upozornění jsou zprávy, které se posílají vám, vašim klientům i zaměstnancům. Můžete si nastavit, jaké typy zpráv se budou odesílat a případně i jak dlouho dopředu. Jedná se o funkci, která slouží k tomu, abyste mohli jednoduše připomínat nadcházející termíny rezervací, případně všechny informovat o potvrzení rezervace nebo o její změně či zrušení. Do SMS i e-mailových zpráv navíc můžete doplnit vlastní obsah, který přizpůsobíte na míru každému z vašich klientů.
Díky připomínkám zasílaným klientům můžete až o 75 % snížit riziko, že na dohodnutý termín nezapomenou a vy tak nepřijdete o svůj zisk. Vyzkoušejte Reservio zdarma a využijte i další prémiové funkce, jako například věrnostní program nebo rezervační web, které vám ušetří až 15 minut na každé rezervaci.
Typy automatických zpráv se liší podle toho, komu je budete posílat.
Vašim klientům můžete posílat 7 typů připomínek, které je provedou všemi stavy jejich rezervace:
  • Rezervace čeká na schválení
  • Potvrzení o rezervaci
  • Rezervace je odmítnuta
  • Rezervace je zrušena
  • Rezervace je přesunuta
  • Připomenutí rezervace
  • Žádost o zpětnou vazbu
Vy i vaši zaměstnanci můžete dostávat 4 typy upozornění, které vás budou informovat o následujících situacích:
  • Potvrzení o rezervaci
  • Rezervace je zrušena
  • Rezervace čeká na potvrzení
  • Novinky a tipy
U téměř všech typů zpráv si můžete zvolit formu jejich odesílání. Vybíráte si z SMS nebo e-mailových zpráv, případně můžete nastavit kombinaci obojího. Detailnější informace se dozvíte v návodu, jak nastavit připomínky pro klienty nebo v návodu, jak nastavit upozornění pro vás a vaše zaměstnance.
Ano, e-mailové připomínky můžete posílat zcela zdarma. Jedná se tak o nejefektivnější způsob, jak klienty upozorňovat na změnu stavu jejich rezervace, případně jak jim připomínat blížící se termín bez dodatečných nákladů. Díky tomu, že e-mailové zprávy mají neomezenou délku, můžete do nich napsat vlastní text. Zahrnete všechny potřebné informace, tedy například i to, jak se klienti mají na rezervovaný termín připravit a co si mají vzít sebou.
Registrujte se k rezervačnímu systému, který vám umožní posílání e-mailových připomínek zdarma ještě dnes.
Existuje několik způsobů, kterými můžete zajistit, že klienti na rezervovaný termín dorazí. Zdaleka nejefektivnější jsou automatické připomínky. Ty můžete klientům posílat SMS zprávou nebo e-mailem v takovém časovém předstihu, který si sami určíte.
Průměrně lidé zapomínají až na 20 % svých rezervací a vy kvůli tomu přicházíte o zisk. Tento počet můžete díky automatickým připomínkám snížit až o 75 %. Vyzkoušejte Reservio zdarma a využívejte i další prémiové funkce, kterými si zjednodušíte správu vašeho podniku.
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Využijte naši podporu.

Odesílejte automatické zprávy ještě dnes

Vyzkoušejte Reservio bezplatně a bez závazků. Využijte speciální nabídku 14denní zkušební verze s prémiovými funkcemi, jejichž součástí jsou i SMS a e-mailové zprávy.