Sistem automatizat de reamintiri și mesaje
Știați că aproximativ 20% dintre clienți uită de programările lor?
Nu riscați să pierdeți profit. Țineți clienții informați cu reamintiri automate pentru programări și asigurați-vă că ajung mereu la timp.
- Reamintiri prin SMS și e-mail
- Mesaje pentru clienți și angajați
){kind=icon}
Lăsați software-ul să lucreze pentru dumneavoastră
){kind=small}
Impresionați clienții cu mesaje personalizate
){kind=icon}
Fără surprize neplăcute
){kind=icon}
Reduceți riscul de a pierde profit
)
Ghidați clienții la fiecare pas al experienței
Oferiți clienților o experiență personalizată și țineți-i la curent la fiecare etapă a rezervării, de la confirmare și modificări până la reamintiri pentru programări.
- Asigurați-vă că clienții dumneavoastră se prezintă la ora stabilită
- Mențineți legătura constantă cu clienții și construiți o relație solidă cu aceștia
- Clienții pot anula programările în avans, eliberând locuri pentru alții
- Informați clienții despre acceptarea sau respingerea programării, precum și despre modificarea sau anularea acesteia
- Exportați baza de date cu clienți și folosiți informațiile pentru campanii de marketing prin e-mail
)
Țineți echipa pregătită
Trimiteți notificări automate către dumneavoastră și echipă pentru a vă asigura că sunteți mereu pregătiți pentru clienți noi și programări viitoare.
- Fără întârzieri sau clienți care așteaptă un membru al personalului
- Aflați imediat despre programări noi sau anulate
- Primiți notificări despre programările în așteptare
- Aplicația mobilă Reservio Business trimite notificări pe smartphone
- Distribuiți noutăți și sfaturi echipei dumneavoastră
Profitați la maximum de mesajele text și e-mail
Obțineți rezultate remarcabile cu mesajele automate de la Reservio.
75%
scădere a programărilor ratate
84%
livrare e-mail
11
tipuri de mesaje automate
30%
creștere a profitului
Vedeți cât de simplu funcționează
)
)
Bazați-vă pe o rată de citire a mesajelor text de 98%
Profitați la maximum de reamintirile automate trimise direct pe telefoanele clienților.
- Cea mai comodă modalitate de a primi reamintiri — aveți nevoie doar de telefonul mobil
- 90% dintre mesajele text sunt citite în 3 minute
- 60% dintre clienți preferă reamintirile SMS în locul e-mailului
)
E-mailurile automate sunt complet gratuite
Cu o lungime nelimitată a textului, puteți oferi clienților toate informațiile de care au nevoie. Ei vor ști la ce să se aștepte și cum să se pregătească din timp.
- Trimiterea e-mailurilor gratuit
- E-mailurile pot include un buton de anulare directă
- Creați o bază de date cu adresele de e-mail ale clienților
- Promovați-vă afacerea folosind marketingul prin e-mail
Întrebări frecvente
Cât costă notificările SMS?
Puteți achiziționa pachete de credit pentru notificări SMS. Fiecare SMS trimis scade credit din pachetul dumneavoastră. Pentru a vedea prețurile pentru țara dumneavoastră, consultați tabelul de mai jos:
Prețurile nu includ TVA, care este determinat în funcție de țara de facturare a utilizatorului. Prețul final poate fi văzut pe pagina de achiziție, înainte de finalizarea plății.
Ce sunt reamintirile și notificările automate?
Reamintirile și notificările automate sunt mesaje care pot fi trimise către dumneavoastră, clienții dumneavoastră și angajații dumneavoastră. Puteți alege ce tipuri de mesaje să fie trimise și cu cât timp înainte. Această funcționalitate vă permite să reamintiți ușor clienților despre programările viitoare, să confirmați rezervările sau să îi notificați despre orice modificări sau anulări. De asemenea, conținutul mesajelor text și e-mail poate fi personalizat pentru fiecare client.
Reamintirile trimise clienților pot reduce riscul ca aceștia să uite de programarea stabilită cu până la 75%, asigurându-vă că nu pierdeți venituri. Încercați Reservio gratuit și beneficiați de funcționalități premium precum programul de fidelizare și un site de programări care vă pot economisi până la 15 minute la fiecare programare.
Ce tipuri de mesaje automate pot trimite?
Tipurile de mesaje automate diferă în funcție de destinatar.
Puteți trimite clienților 7 tipuri diferite de reamintiri pentru a-i ajuta în procesul de programare:
- Programare în așteptarea aprobării
- Confirmarea programării
- Programare respinsă
- Anularea programării
- Programare reprogramată
- Reamintire programare
- Solicitare feedback
Dumneavoastră și angajații puteți primi 4 tipuri de notificări care vă informează despre următoarele situații:
- Confirmarea programării
- Anularea programării
- Programare în așteptarea confirmării
- Noutăți și sfaturi
Puteți alege forma de livrare pentru aproape toate tipurile de mesaje. Puteți trimite mesaje text, e-mailuri sau o combinație a acestora. Pentru mai multe detalii, consultați ghidurile despre cum să setați reamintiri pentru clienți sau cum să setați notificări pentru dumneavoastră și angajați.
Există reamintiri gratuite pentru clienți?
Da, puteți trimite reamintiri gratuite prin e-mail. Aceasta este o modalitate eficientă de a informa clienții despre modificările statutului programării sau de a le reaminti de un termen limită apropiat, fără costuri suplimentare. Puteți scrie propriul conținut pentru e-mailuri, deoarece lungimea acestora este nelimitată. Includeți orice detalii relevante, cum ar fi modul în care clienții ar trebui să se pregătească pentru programare și ce ar trebui să aducă.
Înscrieți-vă la un sistem de programări care vă permite să trimiteți astăzi reamintiri gratuite prin e-mail.
Cum mă asigur că clienții nu ratează programările?
Există mai multe modalități de a vă asigura că clienții ajung la timp la programări. Reamintirile automate sunt de departe cele mai eficiente. Le puteți trimite clienților prin SMS sau e-mail, oricând.
În medie, oamenii uită până la 20% dintre programări, ceea ce duce la pierderi de profit. Puteți reduce acest procent cu până la 75% folosind reamintiri automate. Încercați Reservio gratuit și beneficiați de o serie de funcționalități premium suplimentare pentru a vă ușura gestionarea afacerii.
Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dumneavoastră? Mergeți la suport.
Trimiteți mesaje automate chiar astăzi
Încercați Reservio gratuit și fără obligații. Beneficiați de o perioadă de testare gratuită de 14 zile pentru funcționalitățile premium, inclusiv mesaje text și e-mail.