Автоматизована система нагадувань і повідомлень
Чи знали ви, що клієнти забувають приблизно про 20% своїх бронювань?
Не ризикуйте втратити прибуток. Інформуйте своїх клієнтів за допомогою автоматичних нагадувань про бронювання, щоб вони завжди приходили вчасно.
- SMS- та email-нагадування
- Повідомлення для клієнтів і працівників
){kind=icon}
Довірте рутинні задачі програмі
){kind=small}
Вражайте клієнтів персоналізованими повідомленнями
){kind=icon}
Жодних несподіваних змін
){kind=icon}
Зменшуйте ризик втрати прибутку
)
Проведіть клієнтів через усі етапи взаємодії
Забезпечте клієнтам ще більше персоналізованого досвіду та інформуйте їх на кожному етапі бронювання — від підтвердження й змін до нагадувань про запис.
- Переконайтеся, що ваші клієнти приходять у призначений час
- Підтримуйте регулярний зв'язок із клієнтами та будуйте з ними міцні стосунки
- Клієнти можуть скасовувати свої бронювання заздалегідь, звільнивши місця для інших
- Інформуйте клієнтів про прийняття або відхилення бронювання, а також про його зміну чи скасування
- Експортуйте базу даних клієнтів і використовуйте їхні дані для цільового email-маркетингу
)
Тримайте команду напоготові
Надсилайте автоматичні сповіщення собі та команді, щоб завжди бути готовими до нових клієнтів і майбутніх бронювань.
- Жодних запізнень чи очікувань клієнтів на співробітника
- Дізнавайтеся про нові та скасовані бронювання одразу
- Отримуйте сповіщення про бронювання, що очікують підтвердження
- Мобільний застосунок Reservio Business надсилає сповіщення на смартфони
- Діліться новинами бізнесу та порадами з персоналом
Використовуйте максимум можливостей SMS та email
Досягайте відмінних результатів завдяки автоматичним повідомленням Reservio.
75%
менше пропущених бронювань
84%
доставка електронних листів
11
типи автоматичних повідомлень
30%
збільшення прибутку
Переконайтеся, як це просто працює
)
)
Розраховуйте на 98% прочитання SMS-повідомлень
Використовуйте максимум можливостей автоматичних нагадувань, які надходять прямо на телефони клієнтів.
- Найзручніший спосіб отримувати нагадування — достатньо лише мобільного телефону
- 90% SMS-повідомлень читають протягом 3 хвилин
- 60% клієнтів віддають перевагу SMS-нагадуванням замість email
)
Автоматичні email безкоштовно
Без обмежень на довжину тексту ви можете надати клієнтам усю необхідну інформацію. Вони знатимуть, чого очікувати та як підготуватися заздалегідь.
- Надсилання електронних листів безкоштовно
- Email може містити кнопку прямого скасування
- Створіть базу електронних адрес ваших клієнтів
- Просувайте свій бізнес за допомогою email-маркетингу
Поширені запитання
Скільки коштують SMS-сповіщення?
Ви можете придбати пакети кредитів для SMS-сповіщень. Кожне відправлене SMS списує кредит з вашого пакета. Щоб побачити ціни для вашої країни, перегляньте таблицю нижче:
Ціни не включають ПДВ, який визначається залежно від країни виставлення рахунку користувача. Остаточну ціну можна побачити на сторінці покупки перед завершенням оплати.
Що таке автоматичні нагадування та сповіщення?
Автоматичні нагадування та сповіщення — це повідомлення, які можна надсилати вам, вашим клієнтам і вашим працівникам. Ви можете обирати, які типи повідомлень надсилати та за скільки часу до події. Ця функція дозволяє зручно нагадувати клієнтам про майбутні записи, підтверджувати бронювання або повідомляти про будь-які зміни чи скасування. Також зміст SMS та email-повідомлень можна персоналізувати для кожного клієнта.
Нагадування, надіслані клієнтам, можуть знизити ризик того, що вони забудуть про запланований запис, до 75%, що дозволяє не втрачати прибуток. Спробуйте Reservio безкоштовно і скористайтеся преміальними функціями, такими як програма лояльності та вебсайт бронювання, які можуть заощадити до 15 хвилин на кожному бронюванні.
Які типи автоматичних повідомлень я можу надсилати?
Типи автоматичних повідомлень залежать від того, кому ви їх надсилаєте.
Ви можете надсилати клієнтам 7 різних типів нагадувань, щоб допомогти їм у процесі бронювання:
- Бронювання очікує підтвердження
- Підтвердження бронювання
- Відхилення бронювання
- Скасування бронювання
- Перенесення бронювання
- Нагадування про бронювання
- Запит на відгук
Ви та працівники можете отримувати 4 типи сповіщень про такі ситуації:
- Підтвердження бронювання
- Скасування бронювання
- Бронювання очікує підтвердження
- Новини та поради
Майже для всіх типів повідомлень можна обрати форму доставки. Ви можете надсилати SMS, email або комбінацію обох. Детальніше дивіться у посібниках як налаштувати нагадування для клієнтів або як налаштувати сповіщення для вас і ваших працівників.
Чи є безкоштовні нагадування для клієнтів?
Так, ви можете надсилати безкоштовні email-нагадування. Це ефективний спосіб повідомити клієнтів про зміни статусу бронювання або нагадати про майбутній запис без додаткових витрат. Ви можете написати власний текст для email, оскільки їхня довжина не обмежена. Додавайте будь-які важливі деталі, наприклад, як клієнти мають підготуватися до запису та що їм потрібно взяти із собою.
Зареєструйтеся в системі бронювання, яка дозволяє надсилати безкоштовні email-нагадування вже сьогодні.
Як переконатися, що клієнти не пропустять свої записи?
Є кілька способів переконатися, що клієнти приходять вчасно на свої записи. Найефективніші — автоматичні нагадування. Ви можете надсилати їх клієнтам у вигляді SMS чи email у будь-який час.
У середньому люди забувають до 20% своїх бронювань, що призводить до втрати прибутку. Ви можете зменшити це до 75% за допомогою автоматичних нагадувань. Спробуйте Reservio безкоштовно і скористайтеся низкою додаткових преміальних функцій, щоб полегшити керування бізнесом.
Не знайшли відповідь на своє питання? Перейдіть у підтримку.
Надішліть автоматичні повідомлення вже сьогодні
Спробуйте Reservio безкоштовно та без зобов'язань. Отримайте 14-денний безкоштовний доступ до преміальних функцій, включаючи SMS- та email-повідомлення.