Sistema automatizado de lembretes e mensagens
Sabia que os clientes se esquecem de cerca de 20% das marcações?
Não arrisque perder receitas. Mantenha os seus clientes informados com lembretes automáticos de marcação e garanta que comparecem sempre a horas.
- Lembretes por SMS e e-mail
- Mensagens para clientes e colaboradores
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Deixe o software trabalhar por si
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Impressione os clientes com mensagens personalizadas
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Sem mais surpresas na agenda
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Reduza o risco de perder receitas
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Acompanhe os clientes em cada etapa da jornada
Proporcione uma experiência mais personalizada aos clientes e mantenha-os informados em todas as fases da reserva, desde a confirmação e alterações até aos lembretes de marcação.
- Garanta que os clientes chegam a horas
- Mantenha contacto regular com os clientes e crie uma relação de confiança
- Permita que os clientes cancelem marcações com antecedência, libertando vagas para outros
- Informe os clientes sobre aceitação, rejeição, alterações ou cancelamentos da marcação
- Exporte a base de dados de clientes e utilize-a para campanhas de e-mail marketing direcionadas
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Mantenha a sua equipa sempre preparada
Envie notificações automáticas para si e para a equipa para garantir que estão sempre prontos para receber novos clientes e marcações futuras.
- Sem mais atrasos nem clientes à espera de atendimento
- Receba notificações imediatas de novas marcações e cancelamentos
- Receba alertas de marcações pendentes
- A app móvel Reservio Business envia notificações para o telemóvel
- Partilhe novidades e dicas com a sua equipa
Tire o máximo partido das mensagens SMS e e-mail
Obtenha resultados excecionais com as mensagens automáticas do Reservio.
75%
redução de marcações perdidas
84%
entregabilidade dos e-mails
11
tipos de mensagens automáticas
30%
aumento das receitas
Veja como é simples de usar
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Conte com uma taxa de leitura de 98% nas mensagens SMS
Tire o máximo partido dos lembretes automáticos enviados diretamente para o telemóvel dos clientes.
- A forma mais prática de receber lembretes — basta ter o telemóvel consigo
- 90% das mensagens de texto são lidas em menos de 3 minutos
- 60% dos clientes preferem lembretes SMS a notificações por e-mail
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Os e-mails automáticos são totalmente gratuitos
Com texto ilimitado, pode fornecer aos clientes toda a informação de que precisam. Saberão o que esperar e como se preparar com antecedência.
- Envio de e-mails gratuito
- Os e-mails podem incluir botão de cancelamento direto
- Crie uma base de dados de e-mails dos seus clientes
- Promova o seu negócio com campanhas de e-mail marketing
FAQs
Quanto custam as notificações SMS?
Pode adquirir pacotes de créditos para notificações SMS. Cada SMS enviado desconta um crédito do seu pacote. Para consultar os preços para o seu país, veja a tabela abaixo:
Os preços não incluem IVA, que é calculado consoante o país de faturação do utilizador. O valor final pode ser consultado na página de compra, antes de concluir o pagamento.
O que são lembretes e notificações automáticas?
Os lembretes e notificações automáticas são mensagens que podem ser enviadas para si, para os seus clientes e para os seus colaboradores. Pode escolher que tipos de mensagens são enviadas e com que antecedência. Esta funcionalidade permite lembrar comodamente os clientes de marcações futuras, confirmar marcações ou notificá-los de alterações ou cancelamentos. Além disso, o conteúdo das mensagens de texto e e-mail pode ser personalizado para cada cliente.
Os lembretes enviados aos clientes podem reduzir o risco de se esquecerem da marcação até 75%, garantindo que não perde receitas. Experimente o Reservio gratuitamente e beneficie de funcionalidades premium como o programa de fidelização e o site de marcações que podem poupar-lhe até 15 minutos em cada marcação.
Que tipos de mensagens automáticas posso enviar?
Os tipos de mensagens automáticas variam consoante o destinatário.
Pode enviar aos clientes 7 tipos diferentes de lembretes para os apoiar no processo de marcação:
- Marcação pendente de aprovação
- Confirmação da marcação
- Marcação recusada
- Cancelamento da marcação
- Marcação reagendada
- Lembrete de marcação
- Pedido de feedback
Pode receber, juntamente com os colaboradores, 4 tipos de notificações sobre as seguintes situações:
- Confirmação da marcação
- Cancelamento da marcação
- Marcação a aguardar confirmação
- Novidades e dicas
Pode escolher a forma de envio para quase todos os tipos de mensagens. Pode optar por SMS, e-mail ou ambos. Para mais detalhes, consulte os guias sobre como configurar lembretes para clientes ou como configurar notificações para si e para os colaboradores.
Existem lembretes gratuitos para clientes?
Sim, pode enviar lembretes gratuitos por e-mail. Esta é uma forma eficiente de informar os clientes sobre alterações no estado da marcação ou de os lembrar de prazos importantes sem custos adicionais. Pode escrever o seu próprio conteúdo para os e-mails, pois o comprimento é ilimitado. Inclua todos os detalhes relevantes, como a preparação para a marcação e o que devem levar.
Crie um sistema de marcações que lhe permite enviar lembretes gratuitos por e-mail desde já.
Como posso garantir que os meus clientes não perdem as marcações?
Existem várias formas de garantir que os clientes chegam a horas às marcações. Os lembretes automáticos são, de longe, os mais eficazes. Pode enviá-los por SMS ou e-mail sempre que necessário.
Em média, as pessoas esquecem-se de até 20% das marcações, o que representa perda de receitas. Pode reduzir este valor até 75% com lembretes automáticos. Experimente o Reservio gratuitamente e beneficie de várias funcionalidades premium para facilitar a gestão do negócio.
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Comece já a enviar mensagens automáticas
Experimente o Reservio gratuitamente e sem compromisso. Obtenha 14 dias de acesso gratuito às funcionalidades premium, incluindo envio de SMS e e-mails.