Автоматизирана система за напомняния и съобщения
Знаете ли, че клиентите забравят за около 20% от своите резервации?
Не рискувайте да изгубите приходи. Дръжте клиентите си информирани с автоматични напомняния за резервации и бъдете сигурни, че винаги ще се появяват навреме.
- SMS и имейл напомняния
- Съобщения за клиенти и служители
){kind=icon}
Оставете софтуера да работи вместо Вас
){kind=small}
Впечатлете клиентите с персонализирани съобщения
){kind=icon}
Край на неочакваните промени
){kind=icon}
Минимизирайте риска от загуба на приходи
)
Водете клиентите през всяка стъпка от клиентското преживяване
Осигурете на клиентите си по-персонализирано преживяване и ги информирайте на всеки етап от резервацията — от потвърждение и промени до напомняния за резервация.
- Уверете се, че клиентите Ви се появяват в уговорения час
- Поддържайте редовна връзка с клиентите и изграждайте стабилни отношения
- Клиентите могат да отменят резервациите си предварително, освобождавайки часове за други
- Информирайте клиентите за приемане или отказ на резервация, както и за промяна или отмяна
- Експортирайте клиентската база и използвайте информацията за целеви имейл маркетинг
)
Дръжте екипа си подготвен
Изпращайте автоматични известия до Вас и Вашия екип, за да сте винаги подготвени за нови клиенти и предстоящи резервации.
- Край на закъсненията и клиентите, които чакат служител
- Научавайте веднага за нови и отменени резервации
- Получавайте известия за чакащи резервации
- Мобилното приложение Reservio Business изпраща известия на смартфони
- Споделяйте новини и съвети с Вашия екип
Използвайте максимално SMS и имейлите
Постигнете отлични резултати с автоматизираните съобщения на Reservio.
75%
Намаляване на пропуснатите резервации
84%
Доставяемост на имейли
11
Видове автоматизирани съобщения
30%
Увеличаване на печалбата
Вижте колко лесно работи
)
)
Разчитайте на 98% прочит на SMS съобщенията
Използвайте максимално автоматичните напомняния, изпращани директно на телефоните на клиентите.
- Най-удобният начин да виждате напомняния — нужен Ви е само телефон
- 90% от SMS съобщенията се четат в рамките на 3 минути
- 60% от клиентите предпочитат SMS напомняния пред имейл информация
)
Автоматичните имейли са напълно безплатни
С неограничена дължина на текста можете да предоставите на клиентите цялата необходима информация. Те ще знаят какво да очакват и как да се подготвят предварително.
- Изпращане на имейли безплатно
- Имейлите могат да съдържат директен бутон за отмяна
- Създайте база данни с имейл адреси на клиентите си
- Популяризирайте бизнеса си чрез имейл маркетинг
Често задавани въпроси
Колко струват SMS известията?
Можете да закупите кредитни пакети за SMS известия. Всеки изпратен SMS приспада кредит от Вашия пакет. За да видите цените за Вашата държава, вижте таблицата по-долу:
Цените не включват ДДС, който се определя според държавата на фактуриране на потребителя. Крайната цена се вижда на страницата за покупка, преди да завършите плащането.
Какво представляват автоматичните напомняния и известия?
Автоматичните напомняния и известия са съобщения, които могат да бъдат изпращани до Вас, Вашите клиенти и Вашите служители. Можете да изберете какви видове съобщения да се изпращат и колко предварително. Тази функция Ви позволява удобно да напомняте на клиентите за предстоящи резервации, да потвърждавате резервации или да ги уведомявате за промени или отмяна. Освен това съдържанието на SMS и имейл съобщенията може да бъде персонализирано за всеки клиент.
Напомнянията, изпратени до клиентите, могат да намалят риска да забравят за уговорената резервация с до 75%, като гарантират, че няма да изгубите приходи. Изпробвайте Reservio безплатно и се възползвайте от премиум функции, като програма за лоялност и уебсайт за резервации, които могат да Ви спестят до 15 минути при всяка резервация.
Какви видове автоматизирани съобщения мога да изпращам?
Видовете автоматизирани съобщения зависят от това до кого ги изпращате.
Можете да изпращате на клиентите 7 различни типа напомняния, които да им помагат в процеса на резервация:
- Резервация в очакване на одобрение
- Потвърждение на резервация
- Отказана резервация
- Отменена резервация
- Пренасрочена резервация
- Напомняне за резервация
- Искане за обратна връзка
Вие и служителите можете да получавате 4 типа известия за следните ситуации:
- Потвърждение на резервация
- Отменена резервация
- Резервация в очакване на потвърждение
- Новини и съвети
Можете да изберете формата на изпращане за почти всички видове съобщения — SMS, имейл или комбинация от двете. За повече информация вижте ръководствата за настройка на напомняния за клиенти или настройка на известия за Вас и Вашите служители.
Има ли безплатни напомняния за клиенти?
Да, можете да изпращате безплатни имейл напомняния. Това е ефективен начин да информирате клиентите за промени в статуса на резервацията или да им напомните за предстоящ срок без допълнителни разходи. Можете да напишете собствено съдържание за имейлите, тъй като дължината им е неограничена. Включете всякакви важни детайли, като например как клиентите да се подготвят за резервацията и какво да носят.
Регистрирайте се за система за резервации, която Ви позволява да изпращате безплатни имейл напомняния още днес.
Как да се уверя, че клиентите ми няма да пропуснат резервациите си?
Има няколко начина да гарантирате, че клиентите ще пристигнат навреме за своите резервации. Автоматичните напомняния са най-ефективният метод. Можете да ги изпращате чрез SMS или имейл по всяко време.
Средно хората забравят до 20% от резервациите си, което води до загуба на приходи. Можете да намалите това с до 75% с автоматични напомняния. Изпробвайте Reservio безплатно и се възползвайте от редица допълнителни премиум функции, които улесняват управлението на бизнеса.
Не намерихте отговор на въпроса си? Отидете на поддръжка.
Изпращайте автоматизирани съобщения още днес
Изпробвайте Reservio безплатно и без ангажимент. Получете 14-дневен безплатен пробен период на нашите премиум функции, включително SMS и имейл съобщения.