Otomatik hatırlatma ve mesaj sistemi
Müşterilerinizin yaklaşık %20'sinin rezervasyonlarını unuttuğunu biliyor muydunuz?
Kâr kaybı yaşamamak için önlem alın. Müşterilerinize otomatik rezervasyon hatırlatmaları gönderin, her zaman zamanında gelmelerini sağlayın.
- SMS ve e-posta hatırlatmaları
- Müşteriler ve çalışanlar için mesajlar
){kind=icon}
Yazılım sizin yerinize çalışsın
){kind=small}
Kişiselleştirilmiş mesajlarla müşterilerinizi etkileyin
){kind=icon}
Artık ani ve beklenmedik değişiklikler yok
){kind=icon}
Kâr kaybı riskini en aza indirin
)
Müşterileri yolculuğun her adımında bilgilendirin
Müşterilerinize daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun; rezervasyonun her aşamasında, onaydan değişikliklere ve randevu hatırlatmalarına kadar onları bilgilendirin.
- Müşterilerinizin zamanında gelmesini sağlayın
- Müşterilerle düzenli iletişim kurun, sağlam ilişkiler oluşturun
- Müşteriler rezervasyonlarını önceden iptal edebilir, böylece başkalarına yer açılır
- Müşterilere rezervasyonun onayı, reddi, değişikliği veya iptali hakkında bilgi verin
- Müşteri veritabanınızı dışa aktarın, hedefli e-posta pazarlamasında kullanın
)
Ekibinizi her zaman hazır tutun
Siz ve ekibiniz için otomatik bildirimler göndererek, her zaman yeni müşterilere ve yaklaşan rezervasyonlara hazırlıklı olun.
- Artık geç gelenler veya personel bekleyen müşteriler yok
- Yeni ve iptal edilen rezervasyonlardan anında haberdar olun
- Bekleyen rezervasyonlar için bildirim alın
- Reservio Business mobil uygulaması bildirimleri akıllı telefonlara iletir
- Ekibinizle işletme güncellemelerini ve ipuçlarını paylaşın
SMS ve e-postadan en iyi şekilde yararlanın
Reservio'nun otomatik mesajlarıyla olağanüstü sonuçlar elde edin.
75%
kaçırılan rezervasyonlarda azalma
84%
e-posta teslim edilebilirliği
11
otomatik mesaj türleri
30%
kâr artışı
Ne kadar kolay çalıştığını görün
)
)
%98 SMS okuma oranına güvenin
Otomatik hatırlatmaların doğrudan müşterilerin telefonlarına gönderilmesinin avantajını yaşayın.
- Hatırlatmaları görmek için en pratik yol: Tek ihtiyacınız olan cep telefonunuz
- SMS'lerin %90'ı 3 dakika içinde okunur
- Müşterilerin %60'ı SMS hatırlatmalarını e-posta bildirimlerine tercih ediyor
)
Otomatik e-postalar tamamen ücretsizdir
Sınırsız metin uzunluğu sayesinde müşterilerinize ihtiyaç duydukları tüm bilgileri iletebilirsiniz. Böylece ne beklemeleri gerektiğini ve önceden nasıl hazırlanacaklarını bilirler.
- E-posta göndermek ücretsizdir
- E-postalarda doğrudan iptal butonu bulunabilir
- Müşterilerinizin e-posta adreslerinden oluşan bir veritabanı oluşturun
- İşletmenizi e-posta pazarlamasıyla tanıtın
Sıkça Sorulan Sorular
SMS bildirimlerinin maliyeti nedir?
SMS bildirimleri için kredi paketleri satın alabilirsiniz. Gönderilen her SMS, paketinizden kredi düşer. Ülkenize ait fiyatları aşağıdaki tabloda görebilirsiniz:
Fiyatlara, kullanıcının fatura ülkesine göre belirlenen KDV dahil değildir. Nihai fiyat, ödeme tamamlanmadan önce satın alma sayfasında görüntülenir.
Otomatik hatırlatmalar ve bildirimler nedir?
Otomatik hatırlatmalar ve bildirimler, size, müşterilerinize ve çalışanlarınıza gönderilebilen mesajlardır. Hangi tür mesajların gönderileceğini ve ne kadar önceden gönderileceğini seçebilirsiniz. Bu özellik, müşterilere yaklaşan randevularını hatırlatmak, rezervasyonları onaylamak veya herhangi bir değişiklik ya da iptal hakkında bilgilendirmek için oldukça kullanışlıdır. Ayrıca, SMS ve e-posta mesajlarının içeriği her müşteri için özelleştirilebilir.
Müşterilere gönderilen hatırlatmalar, planlanan randevuyu unutma riskini %75'e kadar azaltabilir, böylece kazancınızdan olmayın. Reservio'yu ücretsiz deneyin ve özellikler arasında yer alan Sadakat programı ile her rezervasyonda 15 dakikaya kadar tasarruf sağlayan Rezervasyon web sitesi gibi premium avantajlardan yararlanın.
Hangi tür otomatik mesajlar gönderebilirim?
Otomatik mesaj türleri, kime gönderdiğinize göre değişir.
Müşterilere rezervasyon sürecinde yardımcı olmak için 7 farklı türde hatırlatma gönderebilirsiniz:
- Onay bekleyen rezervasyon
- Rezervasyon onayı
- Rezervasyon reddedildi
- Rezervasyon iptali
- Yeniden planlanan rezervasyon
- Rezervasyon hatırlatması
- Geri bildirim talebi
Siz ve çalışanlarınız ise aşağıdaki durumlar için 4 tür bildirim alabilirsiniz:
- Rezervasyon onayı
- Rezervasyon iptali
- Onay bekleyen rezervasyon
- Haberler ve ipuçları
Neredeyse tüm mesaj türleri için iletim şeklini seçebilirsiniz. SMS, e-posta veya her ikisini birden gönderebilirsiniz. Daha fazla bilgi için müşteriler için hatırlatmaların nasıl ayarlanacağına veya siz ve çalışanlarınız için bildirimlerin nasıl ayarlanacağına göz atabilirsiniz.
Müşteriler için ücretsiz hatırlatmalar var mı?
Evet, ücretsiz e-posta hatırlatmaları gönderebilirsiniz. Bu yöntem, müşterilere rezervasyon durumundaki değişiklikleri bildirmek veya yaklaşan bir randevuyu hatırlatmak için ek bir maliyet olmadan oldukça etkilidir. E-postalar için kendi içeriğinizi yazabilirsiniz çünkü uzunlukları sınırsızdır. Müşterilerin randevuya nasıl hazırlanması gerektiği ve yanlarında ne getirmeleri gerektiği gibi tüm detayları ekleyebilirsiniz.
Bugün ücretsiz e-posta hatırlatmaları göndermenizi sağlayan bir rezervasyon sistemi kullanmaya başlayın.
Müşterilerimin randevularını kaçırmadığından nasıl emin olabilirim?
Müşterilerin randevularına zamanında gelmesini sağlamak için birden fazla yöntem vardır. Otomatik hatırlatmalar ise en etkili yoldur. Bu hatırlatmaları müşterilere dilediğiniz zaman SMS veya e-posta ile gönderebilirsiniz.
Ortalama olarak, insanlar rezervasyonlarının %20'sini unutuyor ve bu da kâr kaybına yol açıyor. Otomatik hatırlatmalar ile bu oranı %75'e kadar azaltabilirsiniz. Reservio'yu ücretsiz deneyin ve işletme yönetimini kolaylaştıran birçok ek premium özellikten yararlanın.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? destek bölümüne gidin.
Bugün otomatik mesajlar göndermeye başlayın
Reservio'yu ücretsiz ve taahhütsüz deneyin. SMS ve e-posta mesajlaşması dahil premium özelliklerimizin 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü edinin.