Салоните за маникюр имат една от най-лоялните клиентски бази в сектора за красота. Но лоялността не идва автоматично. Разликата между салон, който в последния момент се опитва да запълни часовете във вторник, и салон, запълнен за две седмици напред, не е в таланта. Не е и в локацията. Тя е в системите: как клиентите правят резервации, как им напомняте и колко лесно е за тях да се върнат отново.Прочетете статията