Nagelsalonger har några av de mest lojala kunderna inom skönhet. Men lojalitet kommer inte av sig själv. Skillnaden mellan en salong som kämpar för att fylla tisdagstiderna och en som är fullbokad två veckor framåt är inte talang. Det är inte läget heller. Det handlar om systemen: hur kunder bokar, hur du påminner dem och hur du gör det självklart enkelt att komma tillbaka.Läs mer om artikeln