Os salões de unhas têm uma das bases de clientes mais fiéis do setor da estética. Mas a fidelidade não acontece por acaso. A diferença entre um salão a esforçar‑se para preencher as vagas de terça‑feira e outro com a agenda cheia para duas semanas não é o talento. Também não é a localização. São os sistemas: como os clientes marcam, como são lembrados e como regressar se torna a decisão mais simples que tomam durante a semana.Ler artigo
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