Вести сервисный бизнес — значит быть одновременно владельцем, маркетологом, администратором и экспертом, работающим с клиентами. ИИ не заменит ни одну из этих ролей. Но он может взять на себя те задачи, которые отнимают Ваше время, не принося ценности: ступор перед пустым экраном, десятое похожее письмо за неделю, отзыв, на который Вы всё собираетесь ответить. Инструменты для этого уже существуют, они бесплатны или почти бесплатны, и для их использования не нужны технические навыки.Читать статью