Tổng kết 2024: Kỷ niệm các cột mốc và sự phát triển của Reservio

4 thg 5 năm 2026

5 phút đọc

Khi năm 2024 dần khép lại, chúng tôi không khỏi tự hào nhìn lại một năm rực rỡ với hàng loạt cải tiến sản phẩm, thành tựu kinh doanh và những dấu ấn nổi bật về trải nghiệm khách hàng.

Mỗi cột mốc vừa qua đều đưa chúng tôi tiến gần hơn đến sứ mệnh: giúp các doanh nghiệp nhỏ vận hành đơn giản, phát triển bền vững nhờ các giải pháp đặt lịch trực tuyến thông minh. Dưới đây là những khoảnh khắc đáng nhớ đã tạo nên dấu ấn của Reservio trong năm nay.

Thanh toán liền mạch, trải nghiệm trọn vẹn

Tháng 3, chúng tôi đánh dấu bước tiến lớn đầu tiên hướng tới trải nghiệm thanh toán tích hợp khi ra mắt phiên bản beta của Điểm bán hàng (POS). Tính năng này được thiết kế để tối ưu hóa thanh toán tại chỗ và đơn giản hóa các hoạt động tài chính. POS kết hợp xử lý thanh toán với quản lý tồn kho, tài chính và thuế — tất cả ngay trong ứng dụng Reservio. Đây là khởi đầu cho hành trình giúp việc thanh toán trở nên dễ dàng như đặt lịch hẹn.

Đến tháng 9, chúng tôi tiếp tục phát triển nền tảng này với thanh toán trực tuyến — một trong những cập nhật quan trọng nhất của Reservio gần đây. Nhờ đó, người dùng có thể xử lý giao dịch ngay trong ứng dụng, mang lại trải nghiệm khách hàng mượt mà hơn và hỗ trợ dòng tiền ổn định. POS và thanh toán trực tuyến kết hợp tạo thành bộ công cụ mạnh mẽ, linh hoạt để quản lý tài chính cho doanh nghiệp của quý khách.

Những tính năng này là bước tiến lớn hướng đến mục tiêu cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp tích hợp dành cho doanh nghiệp nhỏ. Và chúng tôi sẽ không dừng lại ở đây: bước sang 2025, chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung nhiều tính năng và cải tiến mới, đảm bảo giải pháp thanh toán luôn liền mạch, an toàn và phù hợp với nhu cầu của quý khách.

Trải nghiệm người dùng nâng tầm hiệu quả

Tại Reservio, chúng tôi cam kết giúp quý khách làm việc thông minh hơn, không phải vất vả hơn. Tháng 6, chúng tôi ra mắt tính năng Tạo mới — công cụ giúp tối ưu quy trình vận hành. Bán sản phẩm, tạo lịch hẹn mới hoặc chia sẻ khung giờ với khách hàng... tất cả thao tác đều bắt đầu từ một nơi duy nhất trong hệ thống. Nhanh chóng và trực quan.

Chỉ một tháng sau, chúng tôi tiếp tục giới thiệu giao diện điều hướng mới. Bố cục mới mang lại cấu trúc trực quan hơn, giúp quý khách dễ dàng tìm kiếm, quản lý và tùy chỉnh cài đặt trong ứng dụng. Những cải tiến này giúp Reservio thân thiện, dễ sử dụng hơn, để quý khách tập trung phát triển doanh nghiệp thay vì mất thời gian cho các thao tác quản trị.

Mở rộng hiện diện toàn cầu

Năm nay, chúng tôi đã có bước tiến quan trọng trong việc hỗ trợ cộng đồng toàn cầu đang phát triển khi ra mắt Reservio bằng tiếng Thụy Điển, Đan Mạch và Phần Lan. Giờ đây, chúng tôi cung cấp công cụ kinh doanh mạnh mẽ cho người dùng Scandinavia bằng ngôn ngữ bản địa và hy vọng sẽ chào đón thêm nhiều thành viên mới vào cộng đồng. Tack, tak và kiitos gửi đến tất cả người dùng mới tại Bắc Âu!

Để tăng cường kết nối với người dùng toàn cầu, chúng tôi cũng mở rộng sự hiện diện trên mạng xã hội với các tài khoản mới trên Instagram, Facebook, TikTok, X và YouTube. Qua các kênh này, chúng tôi sẽ chia sẻ mẹo kinh doanh, cập nhật Reservio và nội dung truyền cảm hứng giúp quý khách phát triển doanh nghiệp wellness, đồng thời dễ dàng kết nối, tương tác với chúng tôi ở bất cứ đâu.

Gia nhập đại gia đình ABUGO

Những thành tựu năm nay không chỉ dừng lại ở các cập nhật sản phẩm hấp dẫn. Một dấu mốc lớn là việc gia nhập ABUGO Holding, kết nối Reservio với ba startup thương mại điện tử tiên phong khác: Shopsys, Smartsupp và Survio. Trở thành thành viên của ABUGO mở ra nhiều cơ hội hợp tác, cho phép chúng tôi đổi mới và nâng cao dịch vụ cùng các giải pháp số hàng đầu khác. Đây là chương mới đầy hứa hẹn trong hành trình phát triển, mang lại nhiều giá trị hơn nữa cho người dùng trong những năm tới.

Được vinh danh với giải thưởng CS Innovator từ Intercom

Chúng tôi tự hào về việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc và năm nay, đội ngũ của chúng tôi đã được vinh danh với giải thưởng CS Innovator từ Intercom! Danh hiệu này ghi nhận cột mốc hơn 5.000 phản hồi hỗ trợ khách hàng có sự trợ giúp của AI kể từ khi ra mắt trợ lý AI chăm sóc khách hàng Reo vào năm ngoái. Reo đã giúp chúng tôi nâng cao tốc độ phản hồi và chất lượng dịch vụ, và giải thưởng này là minh chứng cho sự tận tâm của đội ngũ nhằm phục vụ quý khách ngày càng tốt hơn.

Khi năm kết thúc, Reo sẽ tiếp tục hỗ trợ quý khách 24/7 trong thời gian đội ngũ chúng tôi nghỉ lễ xứng đáng. Lịch hỗ trợ dịp lễ của chúng tôi như sau:

Có mặt vào các ngày 23, 27, 30 và 31 tháng 12 từ 8:00 đến 16:30 (CET).
Đội ngũ sẽ trở lại giờ hỗ trợ bình thường (8:00 đến 17:30 CET) vào ngày 2 tháng 1 năm 2025.

Hướng tới tương lai

Nhìn lại những thành tựu này, chúng tôi biết ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách đã làm nên một năm 2024 thật ấn tượng. Chúng tôi đã sẵn sàng và hào hứng mang đến nhiều cải tiến hơn nữa trong năm 2025. Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng Reservio, chúc quý khách một năm mới tràn đầy cảm hứng phía trước!