2024 em revista: a celebrar os marcos e o crescimento do Reservio

4 de mai de 2026

Leitura de 5 min

À medida que 2024 chega ao fim, é impossível não sentir entusiasmo ao recordar um ano verdadeiramente marcante, cheio de melhorias no produto, conquistas para o negócio e momentos de excelência no atendimento ao cliente que nos deixam cheios de orgulho.

Cada conquista aproximou-nos ainda mais da nossa missão: ajudar pequenos negócios a simplificar o dia a dia e a crescer, com soluções inteligentes de marcações online. Eis alguns dos momentos que mais nos marcaram no Reservio este ano.

Pagamentos sem complicações

Em março, demos o primeiro grande passo para uma experiência de pagamento integrada ao lançar a versão beta do nosso Ponto de venda (POS). Criado para tornar os pagamentos presenciais e a gestão financeira mais simples, o POS junta processamento de pagamentos, gestão de inventário, finanças e impostos — tudo diretamente na aplicação Reservio. Esta novidade marcou o início de um caminho para tornar os pagamentos tão fáceis de gerir como as marcações.

Em setembro, reforçámos esta base com o lançamento dos pagamentos online, uma das maiores novidades do Reservio nos últimos tempos. Agora, os utilizadores podem processar pagamentos diretamente na aplicação, oferecendo uma experiência mais fluida ao cliente e garantindo um fluxo de caixa mais estável. Juntos, o POS e os pagamentos online formam um conjunto de ferramentas poderoso e flexível para gerir as finanças do seu negócio.

Estas funcionalidades representam um grande avanço no nosso objetivo de oferecer um software de gestão integrado para pequenos negócios. E não ficamos por aqui: em 2025, vamos continuar a lançar novas funcionalidades e melhorias para garantir uma solução de pagamentos contínua, segura e adaptada às suas necessidades.

Experiência de utilização ainda mais eficiente

No Reservio, queremos ajudá-lo a trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil. Em junho, lançámos a funcionalidade Criar novo, uma ferramenta pensada para simplificar o seu dia a dia. Vender um produto, criar uma marcação ou partilhar um horário com os seus clientes… agora tudo começa no mesmo sítio. É rápido e intuitivo.

Funcionalidade criar novo na aplicação móvel

Aproveitando este impulso, apresentámos uma nova interface de navegação apenas um mês depois. O novo layout traz uma estrutura mais clara, facilitando encontrar, gerir e personalizar definições na aplicação. Juntas, estas melhorias tornam o Reservio mais fácil de usar e ainda mais intuitivo — para que possa dedicar mais tempo ao seu negócio e menos a tarefas administrativas.

Chegar mais longe

Este ano demos um passo importante para apoiar a nossa comunidade global, lançando o Reservio em sueco, dinamarquês e finlandês. Agora, os nossos utilizadores na Escandinávia podem contar com uma ferramenta de gestão na sua própria língua, e esperamos dar as boas-vindas a muitos mais membros da região. Tack, tak e kiitos a todos os nossos novos utilizadores nórdicos!

Para reforçar a ligação com utilizadores de todo o mundo, também expandimos a nossa presença nas redes sociais, com novas contas no Instagram, Facebook, TikTok, X e YouTube. Nestes canais, partilhamos dicas para negócios, novidades Reservio e conteúdos inspiradores para ajudar o seu negócio de bem-estar a crescer — tornando mais fácil manter-se ligado e envolvido connosco, esteja onde estiver.

Agora fazemos parte da ABUGO

As conquistas deste ano vão além das novidades de produto. Um dos grandes marcos foi a integração na ABUGO Holding, juntando o Reservio a outras três startups inovadoras de e-commerce: Shopsys, Smartsupp e Survio. Fazer parte da ABUGO abre portas a novas oportunidades de colaboração, permitindo-nos inovar e melhorar os nossos serviços em conjunto com outras soluções digitais de referência. É um novo capítulo promissor na nossa história de crescimento, que trará ainda mais valor aos nossos utilizadores nos próximos anos.

Prémio CS Innovator da Intercom

Temos orgulho em oferecer um atendimento ao cliente de excelência e este ano a nossa equipa foi distinguida pelo seu trabalho com o Prémio CS Innovator da Intercom! Este reconhecimento celebra o marco de mais de 5.000 respostas assistidas por IA a pedidos de clientes desde o lançamento do nosso assistente de atendimento ao cliente com IA, o Reo, no ano passado. O Reo ajudou-nos a responder mais depressa e com maior qualidade, e este prémio é prova do empenho da nossa equipa em servi-lo cada vez melhor.

Ao encerrarmos o ano, o Reo estará disponível 24/7 para o apoiar enquanto a nossa equipa desfruta de uma pausa merecida. Eis o nosso horário de apoio durante o período festivo:

Disponível nos dias 23, 27, 30 e 31 de dezembro das 8:00 às 16:30 (CET).
A equipa retoma o horário habitual de apoio (8:00 às 17:30 CET) a 2 de janeiro de 2025.

O que vem a seguir

Ao olhar para estas conquistas, agradecemos a confiança e o entusiasmo dos nossos utilizadores, que fizeram de 2024 um ano tão especial. Estamos prontos e motivados para trazer ainda mais novidades em 2025. Obrigado por fazer parte da família Reservio — e que venha um novo ano cheio de inspiração!