2024 în retrospectivă: sărbătorim realizările și creșterea Reservio
4 mai 20265 min read
)
Pe măsură ce 2024 se apropie de final, privim cu entuziasm înapoi la un an extraordinar, plin de îmbunătățiri de produs, realizări de business și momente care au ridicat experiența clienților la un nou nivel — și care ne fac cu adevărat mândri.
Fiecare etapă ne-a adus mai aproape de misiunea noastră: să ajutăm micile afaceri să-și simplifice activitatea și să prospere cu ajutorul unor soluții inteligente de programare online. Iată câteva dintre cele mai importante momente care au modelat Reservio în acest an.
Experiență de plată fără întreruperi
În martie, am făcut primul pas important spre o experiență de plată complet integrată, lansând versiunea beta a sistemului nostru POS (Punct de vânzare). Creat pentru a eficientiza plățile la fața locului și a simplifica operațiunile financiare, POS-ul reunește procesarea plăților, gestionarea stocurilor, a finanțelor și a taxelor — totul direct în aplicația Reservio. Această funcționalitate a marcat începutul drumului nostru de a face plățile la fel de simple ca programările.
În septembrie, am construit pe această bază lansând plățile online, una dintre cele mai importante actualizări din istoria recentă a Reservio. Cu plățile online, utilizatorii pot procesa tranzacții direct din aplicație, oferind o experiență fluidă pentru clienți și asigurând un flux de numerar constant. Împreună, POS-ul și plățile online formează un set de instrumente puternic și flexibil pentru gestionarea tuturor nevoilor financiare ale afacerii tale.
)
Aceste funcționalități reprezintă un pas uriaș înainte spre obiectivul nostru de a oferi un software integrat de gestionare a afacerii pentru micile afaceri. Și nu ne oprim aici: în 2025 vom adăuga noi funcționalități și îmbunătățiri, astfel încât să ai mereu o soluție de plată sigură și fără întreruperi, adaptată exact nevoilor tale.
O experiență de utilizare mai eficientă
La Reservio, ne dorim să lucrezi mai inteligent, nu mai mult. În iunie, am lansat funcționalitatea Creează nou, un instrument gândit să-ți simplifice munca de zi cu zi. Vinde un produs, creează o programare sau trimite rapid un interval orar clienților tăi — orice acțiune ai nevoie, totul începe din același loc. Rapid și intuitiv.
)
Am continuat pe acest val de inovație cu o interfață de navigare nouă, lansată doar o lună mai târziu. Noul design aduce o structură mai clară, făcând mult mai ușoară găsirea, gestionarea și personalizarea setărilor din aplicație. Împreună, aceste îmbunătățiri au făcut ca Reservio să fie mai ușor de folosit și chiar mai prietenos cu utilizatorii — astfel încât să te poți concentra pe afacerea ta, nu pe administrare.
Prezență globală extinsă
Anul acesta am făcut un pas important pentru comunitatea noastră internațională, lansând Reservio în suedeză, daneză și finlandeză. Acum, utilizatorii noștri din Scandinavia pot folosi un instrument de business puternic în limba lor maternă și suntem bucuroși să primim și mai mulți membri în comunitatea noastră. Tack, tak și kiitos tuturor noilor utilizatori din țările nordice!
)
Pentru a fi și mai aproape de utilizatorii noștri din toată lumea, ne-am extins și pe rețelele sociale, lansând noi conturi pe Instagram, Facebook, TikTok, X și YouTube. Prin aceste canale, vom împărtăși sfaturi utile de business, noutăți despre Reservio și conținut inspirațional pentru a-ți dezvolta afacerea de wellness — ca să-ți fie mai ușor să rămâi conectat și la curent, oriunde te-ai afla.
Parte din ABUGO
Realizările acestui an nu se opresc doar la noutățile de produs. Un moment de referință a fost alăturarea la ABUGO Holding, care ne-a conectat cu alte trei startup-uri inovatoare de e-commerce: Shopsys, Smartsupp și Survio. Ca parte din ABUGO, avem acum oportunități noi de colaborare și inovare, pentru a aduce împreună servicii digitale de top. Este un nou capitol promițător în povestea noastră de creștere — unul care va aduce și mai multă valoare utilizatorilor noștri în anii următori.
)
Premiul CS Innovator de la Intercom
Suntem mândri de serviciile excelente pentru clienți pe care le oferim, iar anul acesta echipa noastră a fost premiată cu CS Innovator Award de la Intercom! Această recunoaștere marchează depășirea pragului de 5.000 de răspunsuri asistate de AI la solicitările clienților, de la lansarea asistentului nostru AI pentru suport, Reo, anul trecut. Reo ne-a ajutat să răspundem mai rapid și mai bine, iar acest premiu confirmă dedicarea noastră de a te ajuta zi de zi.
)
Pe final de an, Reo va fi disponibil 24/7 pentru a te ajuta, în timp ce echipa noastră se bucură de o binemeritată pauză. Iată programul nostru de suport în perioada sărbătorilor:
- Disponibil pe 23, 27, 30 și 31 decembrie, între orele 8:00 și 16:30 (CET).
- Echipa revine la programul obișnuit de suport (8:00–17:30 CET) din 2 ianuarie 2025.
Privim spre viitor
Privind la toate aceste realizări, suntem recunoscători pentru încrederea și entuziasmul vostru, care au făcut din 2024 un an deosebit. Suntem gata și nerăbdători să aducem și mai multe noutăți în 2025. Îți mulțumim că faci parte din povestea Reservio și îți dorim un an nou plin de inspirație!
)
Preia controlul programărilor cu Reservio
Creați un cont gratuit
Do you like the article?
Recommended articles
)
)
)