2024'e genel bakış: Reservio'nun kilometre taşlarını ve büyümesini kutluyoruz

4 May 2026

5 min read

2024'ün sonuna yaklaşırken, ürün geliştirmeleri, işletme başarıları ve bizi gururlandıran müşteri deneyimleriyle dolu harika bir yılı geride bırakmanın heyecanını yaşıyoruz.

Her önemli adım, bizi misyonumuza bir adım daha yaklaştırdı: küçük işletmelerin akıllı online rezervasyon çözümleriyle işlerini kolaylaştırıp büyütmelerine destek olmak. İşte bu yıl Reservio'yu şekillendiren unutulmaz anlardan bazıları.

Sorunsuz ödeme deneyimi

Mart ayında, tam entegre bir ödeme deneyimine doğru ilk büyük adımı Satış Noktası (POS) sistemi beta sürümümüzü piyasaya sunarak attık. Yüz yüze ödemeleri kolaylaştırmak ve finansal işlemleri sadeleştirmek için tasarlanan POS, ödeme süreçlerini stok, finans ve vergi yönetimiyle bir araya getiriyor — hem de doğrudan Reservio uygulamasının içinde. Bu özellik, ödemeleri rezervasyonlar kadar kolay yönetilebilir hale getirme yolculuğumuzun başlangıcı oldu.

Eylül ayında ise bu temelin üzerine online ödemeler özelliğini ekledik; bu, Reservio'nun son yıllardaki en önemli güncellemelerinden biri oldu. Online ödemeler sayesinde kullanıcılarımız işlemlerini doğrudan uygulama üzerinden gerçekleştirebiliyor, böylece daha akıcı bir müşteri deneyimi sunuluyor ve düzenli bir nakit akışı sağlanıyor. POS ve online ödemeler bir arada, işletmenizin finansal ihtiyaçlarını yönetmek için güçlü ve esnek bir araç seti sunuyor.

Bu özellikler, küçük işletmeler için entegre işletme yönetimi yazılımı sunma hedefimize büyük bir adım anlamına geliyor. Ve burada durmuyoruz: 2025'e ilerlerken, ihtiyaçlarınıza uygun, sorunsuz ve güvenli bir ödeme çözümü sunmak için yeni fonksiyonlar ve geliştirmeler eklemeye devam edeceğiz.

Daha yüksek verimlilik için kullanıcı deneyiminde yenilikler

Reservio olarak, daha çok değil, daha akıllıca çalışmanıza yardımcı olmaya odaklanıyoruz. Haziran ayında, iş akışınızı kolaylaştırmak için tasarlanan Yeni Oluştur özelliğini kullanıma sunduk. Ürün satışı yapın, yeni bir rezervasyon oluşturun veya bir zaman dilimini doğrudan müşterilerinizle paylaşın... Sistemde yapmanız gereken her işlem tek bir noktadan başlıyor. Hızlı ve sezgisel.

Bu ivmeyle, sadece bir ay sonra yenilenen gezinme arayüzünü devreye aldık. Yeni düzen, uygulamada ayarları bulmayı, yönetmeyi ve özelleştirmeyi çok daha kolay ve sezgisel hale getiriyor. Bu geliştirmeler sayesinde Reservio'yu kullanmak artık çok daha pratik ve kullanıcı dostu — böylece işinize daha fazla, yönetime ise daha az zaman ayırabilirsiniz.

Küresel varlığımızı büyütüyoruz

Bu yıl, büyüyen küresel topluluğumuzu desteklemek için heyecan verici bir adım atarak Reservio'yu İsveççe, Danca ve Fince dillerinde de kullanıma sunduk. Artık İskandinavya'daki kullanıcılarımıza kendi ana dillerinde güçlü bir iş yönetim aracı sunuyoruz ve topluluğumuza daha fazla yeni kullanıcı katmayı hedefliyoruz. Nordiklerdeki tüm yeni kullanıcılarımıza Tack, tak ve kiitos!

Dünya genelindeki kullanıcılarımızla bağımızı güçlendirmek için Instagram, Facebook, TikTok, X ve YouTube üzerinden yeni sosyal medya hesaplarımızı açtık. Bu kanallar aracılığıyla, işinizi büyütmenize destek olacak ipuçları, Reservio güncellemeleri ve ilham verici içerikler paylaşacağız; böylece nerede olursanız olun bizimle iletişimde ve etkileşimde kalmanız çok daha kolay olacak.

ABUGO'nun bir parçası olduk

Bu yılki başarılarımız yalnızca heyecan verici ürün güncellemeleriyle sınırlı kalmadı. En önemli gelişmelerden biri, Reservio'nun Shopsys, Smartsupp ve Survio ile birlikte ABUGO Holding çatısı altına katılmasıydı. ABUGO'nun bir parçası olmak, iş birliği için yeni fırsatlar sunarken, diğer lider dijital çözümlerle birlikte hizmetlerimizi yenilikçi şekilde geliştirmemize olanak tanıyor. Bu, büyüme hikayemizde umut vadeden yeni bir bölüm ve önümüzdeki yıllarda kullanıcılarımıza daha fazla değer sunmamızı sağlayacak.

Intercom'dan CS Innovator Ödülü

Harika müşteri hizmeti sunmakla gurur duyuyoruz ve bu yıl ekibimiz, Intercom'dan CS Innovator Award ile ödüllendirildi! Bu ödül, geçen yıl Müşteri Hizmetleri Yapay Zeka asistanımız Reo'yu hayata geçirdiğimizden beri müşteri taleplerine 5.000'den fazla yapay zeka destekli yanıt sunmamızın bir kutlaması. Reo, yanıt hızımızı ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı oldu ve bu ödül, ekibimizin size her gün daha iyi hizmet sunma kararlılığının bir göstergesi.

Yılı tamamlarken, Reo 7/24 size yardımcı olmaya devam edecek, ekibimiz ise hak ettiği bir tatilin tadını çıkaracak. İşte tatil destek programımız:

Açık: 23, 27, 30 ve 31 Aralık'ta 08:00-16:30 (CET) saatleri arasında.
Ekip, 2 Ocak 2025'te (08:00-17:30 CET) normal destek saatlerine dönecek.

Geleceğe bakış

Tüm bu başarıları düşünürken, 2024'ü bu kadar özel kılan kullanıcılarımızın güveni ve heyecanı için minnettarız. 2025'te daha fazla yenilik sunmaya hazır ve heyecanlıyız. Reservio yolculuğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz, ilham dolu bir yıl bizi bekliyor!