Andmeturvalisus
Reservio vastab ka kõige kõrgematele turvanõuetele. Järgime uusimaid standardeid, et sinu andmed oleksid alati kaitstud.
GDPR
Kaitseme sinu tundlikke andmeid vastavalt GDPR-i ja Euroopa Liidu õigusaktide rangetele nõuetele. Loe lähemalt meie Privaatsuspoliitikast.
LGPD
Järgime Brasiilia isikuandmete töötlemise ja kaitse rangeid seadusi ning rakendame selleks vajalikud meetmed.
Privacy Shield
Isikuandmete vahetus EL-i, Šveitsi ja USA vahel toimub Privacy Shieldi raamistiku alusel.
SSL sertifikaat
Kõik Reserviosse sisestatud andmed liiguvad krüpteeritult, kasutades rahvusvaheliselt tunnustatud SSL-sertifikaati.
Ajastustarkvara turvalisus
Paroolide ja autentimisandmete salvestamine
Kasutame kaasaegseid räsimismeetodeid, et sinu parool oleks kaitstud ka korduvate sisselogimiste korral. Paroolid salvestatakse bcrypti abil räsituna, mis välistab nende varguse.
Õigused
Tarkvarale pääseb ligi ainult konto omanik ja need kasutajad, kellele on ligipääs antud seadetes. Ligipääs tuleb kinnitada e-posti kutsega, mis kontrollib aadressi õigsust. Konto administraator määrab, millised funktsioonid on igale kasutajale kättesaadavad.
Veebimaksed
Kõiki meie plaanide ja lisateenuste veebimakseid haldab meie partner 2Checkout. See järgib rangeimaid rahvusvahelisi standardeid ning omab PCI DSS Level 1 sertifikaati (Payment Card Industry Data Security Standard), mis on kõrgeim veebimaksete turvastandard. Loe rohkem otse 2Checkout veebilehelt.
Töökindlus
Reservio veebiplatvormi ja rakenduse töökindlus on vähemalt 99,9%. Vaata meie statistikat viimaste kuude kohta.
Võrgu- ja andmesalvestus
Piirkondlik andmete majutus ja salvestus
Andmeid hoitakse turvaliselt mitmes andmekeskuses üle Euroopa. Kasutame DigitalOcean, Amazon Web Services ja Google Cloud teenuseid Frankfurdis ning Nethosti Prahas ja Brnos.
Varundused
Andmeid varundatakse iga päev, seega saame vajadusel taastada andmeid igast ajapunktist. Varukoopiad asuvad meie tavapärastest andmekeskustest eraldi, et vähendada riske, näiteks ühe salvestustüübi rikke korral.
Tõrkekindlus ja andmete taastamine
Kui meie peamistes andmekeskustes tekib tõrge, taastame andmed kohe varundatud andmebaasidest Prahas, Brnos ja Frankfurdis. Nii saab kõik kaduma läinud info kiiresti tagasi.
Jälgimine
Kõik kasutajate tegevused salvestatakse ELK-sse (Elasticsearch, Logstash ja Kibana), kus tuvastame võimalikke vigu või anomaaliaid. Andmed liiguvad seejärel Amazon S3 salvestusse, et vajadusel teha põhjalikumat analüüsi.
Haavatavuste skaneerimine
Ennetame turvariske, tuvastades süsteemi võimalikke nõrku kohti. Kasutame automaatseid tööriistu nagu Clair ja Dependabot, mis mitte ainult ei tuvasta riske, vaid otsivad ka proaktiivselt turvauuendusi.
Krüpteerimine
Kõik Reserviosse saadetud või sealt väljuvad andmed liiguvad krüpteeritult, kasutades 256-bitist krüpteeringut. Meie lõpp-punktid on kaitstud TLS/SSL-iga (Transport Layer Security protokoll ja selle eelkäija Secure Sockets Layer). Neil on Qualys SSL Labs testides "A+" hinnang, mis tähendab, et kasutame ainult tugevat krüpteeringut maksimaalse turvalisuse tagamiseks.
Kohandatavad funktsioonid
Andmete säilitamine
Kohalike privaatsusreeglite täitmiseks saad ise valida, kui kaua soovid klientide isikuandmeid säilitada. Võid valida soovitatud ajavahemike vahel või kohandada seadeid vastavalt oma äri vajadustele.
Nõusolek turundussõnumite saamiseks
Kui soovid klientidele saata eripakkumisi, uudiseid või muid reklaamsõnumeid, vajad selleks nende nõusolekut. Reservio võimaldab hallata, kas broneerimisel kuvatakse nõusoleku küsimise aken.
Tingimused
Kui sul on oma tingimused klientidele, saad need lisada äri seadetes. Dokument on klientidele nähtav, et nad saaksid broneerides sellega tutvuda ja nõustuda.
Privaatsuspoliitika
Saad lisada oma privaatsuspoliitika broneerimisprotsessi. Lisa see lihtsalt äri seadetes ja klientidele kuvatakse see enne veebibroneeringu kinnitamist nõusoleku saamiseks.
Intsidentide haldus ja tugi
Süsteemi tõrge
Ootamatu seisaku korral kasutab Reservio tõestatud protseduure, mis võimaldavad probleemidele reageerida ööpäevaringselt. Igapäevaste varundustega on kõik andmed alati taastatavad.
Sisselogimisprobleemid
Kui parool on ununenud, palutakse kasutajal sisestada e-posti aadress, millega ta registreerus. Seejärel saadetakse talle link parooli lähtestamiseks. Rohkem infot pole vaja.
Rakenduse probleemid
Kui kasutajal tekib mõni probleem, saab ta abi meie samm-sammulistest juhenditest või pöörduda meie spetsialistide poole ja võtta ühendust Reservio klienditoega.