Saloni za nokte imaju jednu od najvjernijih baza klijenata u industriji ljepote. No, lojalnost se ne događa sama od sebe. Razlika između salona koji se muči popuniti termine utorkom i onog koji je popunjen terminima dva tjedna unaprijed nije (samo) u talentu niti u lokaciji, nego u sustavima: kako se klijenti naručuju, kako ih podsjećate i koliko im olakšavate da vam se ponovno vrate.Pročitajte članak
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)