Phần Khách hàng của bạn vừa được làm mới hoàn toàn
Cập nhật ngày 18 thg 5 năm 2026
)
Dù bạn đang quản lý một salon tóc, một studio yoga hay một spa, khách hàng đặt lịch với bạn chính là trái tim của doanh nghiệp. Tab Khách hàng trong ứng dụng web Reservio Business giờ đây tải nhanh hơn, giao diện gọn gàng hơn và mọi thao tác giữa các cuộc hẹn đều được rút ngắn, giúp bạn tiết kiệm thời gian.
📈 Theo nghiên cứu đăng trên Harvard Business Review, chỉ cần tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 5% có thể giúp lợi nhuận tăng từ 25% đến 95%. Khi việc tra cứu lịch sử khách hàng trở nên dễ dàng hơn, bạn cũng dễ giữ chân họ quay lại hơn.
Tìm bất kỳ khách hàng nào chỉ trong vài giây, không phải vài phút
Khi một khách quen gọi điện hoặc ghé qua, điều cuối cùng bạn muốn là phải cuộn và căng mắt tìm tên họ. Giao diện mới giúp bạn quét nhanh hơn, dễ dàng nhận ra đúng người ngay từ lần đầu và phục vụ họ ngay lập tức.
🆕 Thêm khách vãng lai nhanh với nút Khách hàng mới ở góc trên bên trái
☑️ Chọn khách hàng để thao tác mà không cần cuộn và căng mắt
🗑️ Dọn dẹp hồ sơ cũ chỉ với vài cú nhấp, không phải từng cái một
🖼️ Nhận diện khách quen qua ảnh hồ sơ nếu họ có tài khoản Reservio
Dù bạn đang dọn dẹp hồ sơ trước mùa thuế hay chào đón một loạt khách quen mới, danh sách này luôn giúp bạn làm việc mượt mà.
💡 Làm việc từ lịch? Nhấp vào tên khách hàng trong popover hoặc chế độ xem lịch trình để chuyển thẳng vào hồ sơ mới của họ, không cần đi vòng qua danh sách.
Toàn cảnh về từng khách hàng, không cần tìm kiếm vất vả
Khi khách hàng ngồi xuống hoặc vừa bước ra khỏi phòng thay đồ, bạn không muốn phải nhấp qua hàng loạt tab. Mở hồ sơ của họ, mọi thứ bạn cần đều ở ngay đó: mọi lần họ đã đặt lịch, mọi thẻ dịch vụ đã dùng và mọi ghi chú bạn đã lưu cho lần sau.
📋 Mọi lịch hẹn, thẻ dịch vụ và ghi chú trên cùng một dòng thời gian
📊 Chi tiêu, số lần đến và số lần vắng mặt chỉ với một cái nhìn
⚡ Thanh toán, lên lịch hoặc ghi chú chỉ với một cú nhấp, không cần đi vòng
📌 Ghi chú lịch hẹn từ từng lần đặt chỗ cũng sẽ hiển thị trong hồ sơ, đảm bảo không thông tin quan trọng nào bị bỏ sót
Dù bạn là thợ tạo kiểu tóc giữa các lần uốn tóc bằng máy sấy hay huấn luyện viên cá nhân giữa các buổi tập, đây chính là nơi lưu giữ toàn bộ thông tin.
)
Cập nhật thông tin khách hàng mà không mất vị trí đang làm
Khách hàng nhắn cho bạn số điện thoại mới. Bạn viết sai tên họ từ đầu và muốn sửa lại. Hoặc bạn nhớ họ thích khung giờ sáng và muốn ghi chú lại trước khi họ quay lại. Việc chỉnh sửa hồ sơ giờ đây không còn phải chuyển qua lại giữa các màn hình, bạn vẫn ở đúng nơi đang làm và tiếp tục công việc ngay.
✏️ Sửa lỗi chính tả hoặc đổi số điện thoại tại một nơi
📝 Ghim ghi chú về sở thích hoặc dị ứng cho lần tới
💾 Lưu một lần, sẵn sàng cho mọi lần ghé thăm sau
Thay đổi đã được lưu, bạn lại tiếp tục chăm sóc khách hàng.
Công cụ yêu thích của bạn, vẫn ở đúng nơi cần thiết
Bên dưới diện mạo mới, những tính năng bạn vẫn tin dùng vẫn ở nguyên vị trí, sẵn sàng khi bạn cần bắt tay vào việc.
📥 Chuyển dữ liệu khách hàng bằng cách nhập file CSV
🚫 Chặn một khách hàng mà không cần cuộc trò chuyện khó xử
🔄 Đổi email khách hàng chỉ trong vài giây, không cần gửi yêu cầu hỗ trợ
Để xem hướng dẫn chi tiết từng bước, bộ sưu tập Quản lý khách hàng trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi có mọi thứ bạn cần.
Lần tới khi bạn đăng nhập vào Reservio Business trên web, hãy vào tab Khách hàng và khám phá. Mỗi phút bạn tiết kiệm được với giao diện mới là một phút bạn có thể dành cho người đang ở trước mặt mình.
)
Chăm sóc mọi khách hàng tại một nơi
Dùng thử Reservio miễn phí
Bạn thích bài viết này không?
)
)