Zgodba Reservia: od začetkov do Reservio 2.0
Boris Bošiak4. maj 20263 min read
)
Kot direktor podjetja Reservio pogosto razmišljam o naši poti. V tem članku želim z vami deliti začetke Reservia – ne le kot zgodovinski pregled, temveč kot temelj naše vizije za prihodnost.
Začetki
Reservio se je rodil leta 2013 z idejo o preprostem spletnem obrazcu za rezervacije. Izberete datum in uro za striženje ali masažo, brez klicanja po telefonu. Kadarkoli, 24/7. Ta inovacija ni pomenila zgolj sprejetja tehnologije.
)
Naša vizija je bila povezati wellness podjetja s strankami. Naše poslanstvo je temeljilo na treh ključnih vrednotah: preprostost, produktivnost in dostopnost.
Preprostost
Preprostost je bila naše vodilo, ki nas je usmerjalo k razvoju platforme, ki jo lahko vsak v wellness industriji – ne glede na tehnično znanje – uporablja brez težav. Želeli smo odstraniti zapletenost, ki pogosto spremlja digitalna orodja, in ustvariti aplikacijo, ki je tako naravna za uporabo, kot če bi vodili živahen fitnes ali sproščujoč spa.
Produktivnost
Produktivnost je bila v ospredju našega razvoja, s funkcijami, prilagojenimi prav posebnim potrebam wellness podjetij. Od učinkovitega upravljanja osebja pri različnih tečajih in rezervacijah do orodij za zvestobo strank – naša platforma je zasnovana za poenostavitev poslovanja. Skladnost z zakonodajo, kot je GDPR, je bila prav tako ključna, saj podjetjem omogoča, da se osredotočijo na tisto, kar najbolje znajo: zagotavljanje vrhunskih wellness izkušenj.
Dostopnost
Ko je svet postajal vse bolj povezan prek pametnih telefonov in interneta, smo si zamislili rešitev, ki brezhibno deluje na vseh napravah, da lahko ljubitelji fitnesa in lepote zlahka rezervirajo svoj naslednji termin. Naša zaveza je presegala tehnologijo – šlo je za vključevanje vseh. S sodelovanjem s strokovnjaki z okvaro vida pri izpopolnjevanju vmesnika in s ponudbo aplikacije v 12 jezikih smo želeli v našo skupnost povabiti podjetja in stranke z vsega sveta.
Poiščite storitve v svoji bližini
Leta 2019, ko se je naša skupnost poslovnih uporabnikov širila, smo naredili še en korak k lažjemu povezovanju s strankami z lansiranjem Reservio marketplace v srednji Evropi. Poiščite vsa podjetja v svoji bližini in preverite razpoložljivost storitev v realnem času. Kmalu zatem, v začetku leta 2020, smo dodali spletna plačila in tako še bolj poenostavili postopek. Nato pa smo se, tako kot ves svet, soočili z nepredvidljivim izzivom Covida.
)
S tesnim sodelovanjem z bolnišnicami ne le na Češkem, temveč po vsej Evropi in Ameriki, smo začeli dojemati načrtovanje terminov kot več kot le funkcijo – postalo je temelj, na katerem lahko gradimo naslednjo evolucijo naše platforme.
Reservio 2.0: Onkraj načrtovanja
Verjamemo, da je čas naša najdragocenejša dobrina. To prepričanje poganja naš prehod iz platforme za načrtovanje v celovitega poslovnega pomočnika. Osredotočamo se na tri glavna področja – finance, komunikacijo in avtomatizacijo. Reservio 2.0 ni namenjen le upravljanju časa, temveč tudi njegovemu bogatenju, saj podjetjem omogoča učinkovitejše poslovanje, bolj smiselno povezovanje s strankami in avtomatizacijo rutinskih procesov.
)
Platforma za trgovanje
Poleg rezervacij širimo svoj doseg tudi na finančne vidike vašega poslovanja. Z nedavno uvedbo našega sistema prodajnih mest (POS) smo naredili prve korake k preoblikovanju Reservia v celovito e-trgovinsko rešitev za wellness podjetja. V bližnji prihodnosti načrtujemo integracijo spletnih plačil in plačilnih terminalov, s čimer bomo ponudili celovito rešitev za nakupe v poslovalnici in na spletu, ki bo na voljo v 35 državah po svetu. Z raziskovanjem dodatnih finančnih orodij želimo še bolj poenostaviti upravljanje podjetja in vam dati več časa, da se posvetite tistemu, kar najbolje znate – zagotavljanju izjemnih wellness izkušenj.
Komunikacijska platforma
Naše ambicije presegajo zgolj načrtovanje rezervacij; želimo preoblikovati celotno izkušnjo stranke. V zadnjem letu smo postavili temelje za to preobrazbo z uvedbo novega spletnega mesta za rezervacije, povezav za rezervacijo, QR-kod in brezhibno integracijo z oglaševalskimi platformami ter Google Analytics. Te izboljšave so šele začetek naše poti k ustvarjanju omnichannel izkušnje za stranke, ki je enostavna in intuitivna. Naš cilj je podjetjem zagotoviti orodja, ki jih potrebujejo za pridobivanje, vključevanje in zadržanje strank v konkurenčnem digitalnem okolju.
Platforma za avtomatizacijo poslovanja
Avtomatizacija je bila vedno v središču našega poslanstva zmanjševanja administrativnega časa za podjetja. Z razvojem naše platforme za trgovanje in izboljšanimi funkcijami za izkušnjo strank se bo naš poudarek na avtomatizaciji razširil na širše vidike upravljanja podjetja. Tukaj smo, da avtomatiziramo zapletene poslovne procese in vam omogočimo, da se posvetite zagotavljanju prilagojenih, kakovostnih storitev, ki jih vaše stranke obožujejo.
)
Skupna prihodnost
Navdušeni smo nad smerjo, v katero gremo z Reservio 2.0, in želimo, da ste del te poti. Vidimo prihodnost, kjer je upravljanje vašega fitnes ali lepotnega podjetja tako sproščeno kot storitve, ki jih ponujate. Stopimo na to pot skupaj in oblikujmo prihodnost, v kateri vaše podjetje uspeva z lahkoto, vaše stranke pa so po vsakem obisku še bolj zadovoljne. Dobrodošli v prihodnosti z Reservio 2.0 – čaka nas čudovita vožnja.
)
Prevzemite nadzor nad svojim urnikom z Reservio
Ustvarite brezplačen račun
Do you like the article?
)
)
)