Reservio istorija: nuo pirmųjų dienų iki Reservio 2.0
Boris Bošiak2026-05-043 min. skaitymo
)
Būdamas „Reservio“ generalinis direktorius, dažnai apmąstau mūsų nueitą kelią. Šiame straipsnyje noriu pasidalinti su Jumis, kaip gimė „Reservio“ – ne tik kaip istorija, bet ir kaip pagrindas mūsų ateities vizijai.
Pradžia
„Reservio“ startavo 2013 m. su paprastos internetinės rezervacijos formos idėja. Pasirinkite datą ir laiką – užsirezervuokite kirpimą ar masažą be skambučių, bet kuriuo paros metu, 24/7. Ši naujovė buvo ne tik apie technologijas.
)
Mūsų vizija – sujungti sveikatingumo verslus su jų klientais. Mūsų misija remiasi trimis pagrindiniais principais: paprastumu, produktyvumu ir prieinamumu.
Paprastumas
Paprastumas – mūsų kelrodis, leidęs sukurti platformą, kurią lengvai suprastų kiekvienas sveikatingumo sektoriaus atstovas, nepriklausomai nuo technologinių žinių. Siekėme pašalinti sudėtingumą, dažnai lydintį skaitmeninius įrankius, kad mūsų sistema būtų natūrali tiek judrią sporto salę, tiek ramų SPA valdantiems verslams.
Produktyvumas
Produktyvumas – mūsų dizaino ašis. Visos funkcijos kuriamos atsižvelgiant į sveikatingumo verslų poreikius. Nuo efektyvaus personalo valdymo įvairiose pamokose ir vizituose iki lojalumo įrankių klientams – mūsų platforma skirta supaprastinti kasdienę veiklą. Atitiktis teisiniams reikalavimams, tokiems kaip BDAR, taip pat labai svarbi, kad verslai galėtų susitelkti į tai, ką moka geriausiai – teikti išskirtinę sveikatingumo patirtį.
Prieinamumas
Pasauliui vis labiau susijungiant per išmaniuosius telefonus ir internetą, įsivaizdavome sprendimą, kuris veiktų sklandžiai visuose įrenginiuose, kad sporto ir grožio entuziastai galėtų lengvai užsirezervuoti kitą vizitą. Mūsų įsipareigojimas buvo daugiau nei tik technologijos – mums rūpėjo įtrauktis. Dirbdami su regos negalią turinčiais specialistais, tobulinome sąsają ir siūlėme savo sistemą 12 kalbų, kad mūsų bendruomenėje atsirastų vietos verslams ir klientams iš viso pasaulio.
Ieškokite paslaugų savo regione
2019 m., mūsų verslo naudotojų šeimai augant, žengėme dar vieną žingsnį, kad klientų paieška būtų dar paprastesnė – pristatėme „Reservio“ rinką Vidurio Europoje. Čia galite rasti visus verslus savo regione ir matyti bet kurios paslaugos realaus laiko užimtumą. Netrukus po to, 2020 m. pradžioje, pridėjome internetinius mokėjimus, kad procesas būtų dar sklandesnis. Tačiau tada, kaip ir visą pasaulį, mus užklupo netikėtas Covid iššūkis.
)
Dirbdami kartu su ligoninėmis ne tik Čekijoje, bet ir visoje Europoje bei Amerikoje, pradėjome matyti vizitų planavimą ne kaip funkciją, o kaip pagrindą, ant kurio galime kurti kitą mūsų platformos evoliucijos etapą.
„Reservio 2.0“: daugiau nei planavimas
Tikime, kad laikas – brangiausias mūsų išteklius. Šis įsitikinimas veda mus nuo planavimo platformos prie visapusiško verslo asistento. Susitelkiame į 3 pagrindines sritis: finansus, komunikaciją ir automatizavimą. „Reservio 2.0“ siekia ne tik padėti valdyti laiką, bet ir jį praturtinti, kad verslai galėtų dirbti efektyviau, prasmingiau bendrauti su klientais ir automatizuoti rutininius procesus.
)
Prekybos platforma
Neapsiribojame tik vizitais – plečiame galimybes ir finansinei Jūsų veiklos daliai. Pristatę mūsų Pardavimo vietos (PV) sistemą, žengiame pirmuosius žingsnius, kad „Reservio“ taptų visapusišku el. prekybos sprendimu sveikatingumo verslams. Artimiausiu metu planuojame integruoti internetinius mokėjimus ir mokėjimo terminalus, siūlydami viską vienoje vietoje – tiek fizinėse, tiek internetinėse pardavimo vietose 35 šalyse visame pasaulyje. Tobulindami finansinius įrankius, siekiame palengvinti verslo valdymą, kad Jūs galėtumėte daugiau laiko skirti tam, ką mokate geriausiai – išskirtinės sveikatingumo patirties teikimui.
Komunikacijos platforma
Mūsų ambicijos apima daugiau nei tik vizitų planavimą – norime pakeisti visą kliento kelią. Pastaraisiais metais padėjome šios transformacijos pamatus, pristatydami naują rezervacijos svetainę, rezervacijos nuorodas, QR kodus ir sklandžią integraciją su reklamos platformomis bei Google Analytics. Šie patobulinimai – tik pradžia mūsų kelionėje kuriant omnichannel klientų patirtį, kuri būtų paprasta ir intuityvi. Mūsų tikslas – suteikti verslams įrankius pritraukti, įtraukti ir išlaikyti klientus konkurencingoje skaitmeninėje aplinkoje.
Verslo automatizavimo platforma
Automatizavimas visada buvo mūsų misijos esmė – siekiame sumažinti administracinį laiką verslams. Atsiradus prekybos platformai ir patobulintoms klientų patirties funkcijoms, dėmesį automatizavimui plečiame į platesnes verslo valdymo sritis. Esame čia tam, kad automatizuotume verslo valdymo sudėtingumą ir suteiktume Jums daugiau laisvės teikti asmenines, aukštos kokybės paslaugas, kurias vertina Jūsų klientai.
)
Ateitis, kurią kuriame kartu
Labai džiaugiamės, kur link juda „Reservio 2.0“, ir norime, kad būtumėte šios kelionės dalimi. Matome ateitį, kurioje Jūsų sporto ar grožio verslo valdymas bus toks pat atpalaiduojantis, kaip ir Jūsų teikiamos paslaugos. Keliaukime kartu – kurkime ateitį, kurioje Jūsų verslas klesti lengvai, o klientai po kiekvieno vizito išeina laimingesni. Sveiki atvykę į ateitį su „Reservio 2.0“ – laukia nuostabi kelionė.
)
Tvarkykite savo tvarkaraštį su „Reservio“
Sukurkite nemokamą paskyrą
Ar jums patiko straipsnis?
)
)
)