Martin Vaněček, pneuservis Auto-Kladno: SMS nám vyřešily situaci, kdy zákazníci zapomněli na termín přezutí auta
Milena Krčková
17. 6. 2018
2 min čtení
Martin Vaněček

Martin Vaněček provozuje pneuservis Auto-Kladno a řadu let se potýkal s podobnou bolístkou jako ostatní servisy. Pravidelně se stávalo, že klient se objednal a na smluvenou schůzku pak zcela bez omluvy nedorazil. Kompenzace? Žádná. Způsob, jak tomu předejít? Maximálně červený vykřičník u jeho jména.

Díky online rezervačnímu systému a jeho funkci odeslání SMS před plánovaným termínem se však počet těch, kteří na smluvenou schůzku do servisu nedostaví, snížil na minimum. V silném období roku, kdy zákazníci potřebují volný termín na výměnu pneumatik co nejdříve, tak pneuservis má plně obsazený kalendář.

quotation mark

„Reservio mi pomohlo tuto situaci vyřešit. Můžu odeslat e-mail nebo SMS zákazníkovi a připomenout mu třeba sjednaný termín přezutí vozidla. Oceňují to i samotní zákazníci, protože nezapomenou, že jsou k nám objednáni. A naopak, pokud nemohou přijít, tak se hned přeobjednají na jindy,” vyzdvihuje výhody systému Martin Vaněček.

integration

Mějte svůj rozvrh pod kontrolou s Reserviem

Vytvořit účet zdarma
Líbí se vám článek?

Doporučené články

Ovsana from Brilliant Cut
Příběhy klientů
Rozhovor – Ovsanna z brněnského barbershopu Brilliant Cut: Baví mě stříhat muže

3 min čtení

Přečíst článek 
Paulus Yoga
Příběhy klientů
Rozhovor – Kristýna a Daniel z Paulus Yoga: Na jógové podložce začnete objevovat sami sebe

7 min čtení

Přečíst článek 
Martin Falhar z Arte Optik
Příběhy klientů
Rozhovor – Martin Falhar, Arte Optik: Díky Reserviu se nedostaví jen jeden z patnácti klientů, říká optik

4 min čtení

Přečíst článek