10 tipů pro úspěšný kadeřnický salon
26. 6. 2025
)
Vést úspěšný kadeřnický salon vyžaduje víc než jen šikovné ruky. Pokud se jako majitel salonu snažíte zvládat rezervace, klienty i tým, nejste v tom sami. I ti nejlepší stylisté občas bojují s rovnováhou mezi kreativitou a každodenním provozem.
Dobrá zpráva? Díky několika chytrým návykům a nástrojům můžete rozvíjet svůj salon, mít plný kalendář a dopřát každému klientovi VIP péči. Tady je 10 osvědčených způsobů, které dělají z běžných salonů výjimečné.
1. Chytré plánování = plný diář
Nepříjemné výpadky, dvojité rezervace a chaos snadno naruší den. Úspěšné salony proto začínají u plánování. Kvalitní rezervační systém vám ušetří čas, sníží stres a zvýší spokojenost klientů.
- Nabídněte online rezervace 24/7
- Synchronizujte kalendář s dostupností týmu
- Aktivujte automatické připomínky pro snížení neúčasti
- Umožněte snadné přeobjednání
- Mějte přehled o rezervacích i volném čase
V Reserviu snadno nastavíte pracovní dobu pro každého kadeřníka, zablokujete přestávky a vyhnete se dvojím rezervacím.
💡 Tip: Nezapomeňte na přestávky mezi rezervacemi! Chrání vás před skluzem i vyčerpáním.
2. Nezapomenutelný zážitek z návštěvy
Skvělý střih přivede klienta, ale skvělý zážitek ho přiměje se vrátit. Každá interakce rozhoduje o tom, jestli si klient řekne: „Tady se cítím skvěle.“
- Oslovujte klienty jménem a nabídněte nápoj
- Dbejte na čistotu, příjemnou atmosféru a vlastní styl
- Zapisujte si poznámky k rezervacím, o tom, co má klient rád
- Pravidelně se ptejte na zpětnou vazbu
- Po návštěvě pošlete poděkování
3. Věrnostní program, který funguje
Udržet stálého klienta je levnější než získat nového. Proto se vyplatí mít věrnostní program, který dává smysl a motivuje k opakovaným návštěvám.
- Nabídněte permanentky – třeba na 10 návštěv
- Používejte kreditní nebo časové vstupenky
- Odměňujte doporučení nových klientů
- Sledujte odměny a návštěvy online
Dejte svým permanentkám atraktivní název, který zaujme. Třeba „Glow Club“ nebo „Haircare routine“, fantazii se meze nekladou!
💡 Tip: S Reserviem zvládnete prodej i správu permanentek během pár kliknutí.
4. Rychlá a pohodlná platba
Závěr návštěvy tvoří poslední dojem – udělejte ho co nejpříjemnější. Moderní a bezproblémový způsob platby šetří čas vám i klientům, ale hlavně působí profesionálně.
- Používejte all-in-one pokladní systém pro služby i prodej
- Přijímejte platby online a bezkontaktně
- Nabídněte e-mailové účtenky a možnost spropitného
- Sledujte příjmy a výplaty na jednom místě
- Doporučte klientovi domácí péči hned u pokladny
)
💡 Tip: Díky pokladně od Reservia můžete při placení rovnou přidat šampon, péči nebo stylingový přípravek. Zvyšujete tržby a posilujete vztah s klientem najednou.
)
Přijímání plateb snadno a rychle
Přijímat platby
5. Získejte nové klienty díky doporučením
Vaši spokojení klienti jsou ta nejlepší reklama. Recenze a fotky před/po vytvářejí důvěru a přitahují nové zákazníky bez velké investice do marketingu.
- Sdílejte proměny na sociálních sítích
- Požádejte o recenze na Googlu
- Zobrazujte reference na své rezervační stránce
- Používejte vlastní hashtagy
- Označujte klienty (s jejich souhlasem)
6. Udržitelný a sehraný tým
I malý tým potřebuje systém. Když všichni ví, co a kdy dělat, předejdete chybám i zbytečnému stresu. Spokojený tým = spokojený klient.
- Využívejte sdílený kalendář a přístupová práva
- Stanovte cíle a oslavujte úspěchy
- Automatizujte plánování směn
- Školte personál v prodeji a servisu
- Zaučte nováčky hladce do procesu
)
💡 Tip: S Reserviem snadno nastavíte role a spravujete dostupnost celého týmu.
7. Z rezervační stránky udělejte prodejní nástroj
Vaše rezervační stránka je online výloha. Měla by být krásná, přehledná a důvěryhodná. Díky ní si klient udělá první dojem ještě před první návštěvou.
- Upravte design podle své značky
- Ukažte služby, ceník i tým
- Zvýrazněte akce a slevy
- Optimalizujte pro mobilní zařízení
- Propojte s Instagramem a firemním Google profilem
)
💡 Tip: Rezervační stránky od Reservia zvládnou vše od personalizovaného vzhledu přes ceník, dostupnost zaměstnanců i podrobný popis služeb. Stačí jen jednou nastavit.
)
Přijímejte rezervace i během spánku
Vyzkoušet v praxi
8. Mějte přehled o výkonnosti salonu
Nečekejte naslepo. Úspěšné salony sledují, co funguje a podle toho upravují nabídku, ceny i propagaci.
- Sledujte vytíženost a špičky v rezervacích
- Porovnávejte výkonnost týmu a služeb
- Mějte přehled o návratnosti klientů
- Vyhodnocujte tržby podle kategorií
- Reagujte na reálná data
💡 Tip: Všechny klíčové ukazatele najdete v Reserviu přehledně na jednom místě.
9. Automatizujte komunikaci s klienty
Ruční připomínání, potvrzování a omluvy berou čas. S automatickými připomínkami zůstanete v kontaktu a přitom získáte víc prostoru na péči o klienty.
- Posílejte automaticky připomínky rezervací
- Posílejte zprávy k narozeninám
- Komunikujte přes SMS i e-mail
- Zachovejte osobní tón i při automatizaci
)
Snižte počet zmeškaných rezervací
Posílat připomínky
10. Učte se a rozvíjejte
Trendy ve vlasové péči se mění rychle. Chcete-li být na špičce, musíte se posouvat, učit se nové techniky a naslouchat svým klientům.
- Navštěvujte školení a veletrhy
- Sledujte špičky v oboru
- Zjišťujte, co klienty zajímá
- Zkoušejte nové balíčky nebo ceny
- Držte krok s technologiemi
Prozkoumejte Modern Salon – vzdělávací centrum, kde najdete inspiraci, trendy i tipy pro kadeřníky, kteří chtějí být vždy o krok napřed.
Připraveni tuto strategii ve svém salonu?
Úspěšný kadeřnický salon nevzniká náhodou. Je za ním strategie, nástroje a orientace na klienta. Ať už podnikáte sami, nebo máte menší tým, tyto tipy vám pomohou být efektivnější, přívětivější a konkurenceschopnější.
Chcete svůj salon posunout dál bez stresu? S Reserviem to jde snadno! Od rezervací a připomínek až po platby a věrnostní program.
)
Mějte svůj rozvrh pod kontrolou s Reserviem
Vytvořit účet zdarma
)
)
)