Provavelmente você já passou por essa situação mais vezes do que gostaria: a consulta das 10h atrasa, o próximo paciente chega mais cedo, a recepcionista atende ligações enquanto um paciente sem agendamento pede um encaixe “rápido”. De repente, a sala de espera está cheia e o seu dia parece fugir do controle.Ler artigo
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