Il n’y a rien de plus frustrant qu’une annulation de dernière minute quand tout est prêt pour offrir un moment de détente au spa. La pièce est installée, l’ambiance est au rendez-vous… et le client ne vient pas. Résultat : votre organisation est bousculée, le chiffre d’affaires en prend un coup et l’équipe perd sa motivation.Lire l'article
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