Les meilleurs logiciels de réservation en France pour 2026
Mis à jour le 2 janvier 202623 juil. 20255 min de lecture
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Vous gérez un salon de beauté, un barber shop, un studio de fitness, une clinique, un cabinet de coaching — ou même un restaurant, un hôtel ou une salle d’événement ? Vous connaissez le casse-tête de la gestion des réservations : appels sans fin, e-mails, tableurs manuels… Tout cela prend du temps et augmente le risque d’erreur.
En réalité : plus de 40 % des réservations sont réalisées en dehors des horaires d’ouverture et la majorité des clients préfèrent réserver en ligne.
C’est ici qu’un logiciel de réservation en ligne change la donne. Il permet à vos clients ou invités de choisir un créneau ou un service libre sur votre site ou via une application — sans appel, e-mail, ni attente. Les réservations sont instantanées et synchronisées dans votre calendrier.
Les solutions modernes vont plus loin : nombre d’entre elles proposent les paiements en ligne, l’envoi de rappels automatiques et des outils de caisse intégrés. Votre planning reste à jour, vos clients sont ponctuels, vous gagnez en organisation.
Gardez le contrôle : personnalisez vos règles de réservation, validez les demandes manuellement si besoin, acceptez les réservations même après la fermeture. Vos clients profitent de la liberté de réserver à tout moment, où qu’ils soient.
Résultat : moins d’absences, plus de réservations, et plus de temps pour ce qui compte : offrir la meilleure expérience et développer votre activité.
Voici un aperçu des meilleurs systèmes de réservation utilisés en France, chacun avec des atouts propres à chaque métier.
Comparatif rapide des solutions de réservation populaires
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Qu’est-ce qui fait un bon logiciel de réservation ?
Tous les systèmes ne se valent pas et tous ne conviendront pas à votre activité. Certaines plateformes sont pensées pour l’hôtellerie ou la restauration, d’autres sont conçues pour les prestataires de services : salons, studios, instituts, organisateurs d’événements.
Le choix du bon outil peut métamorphoser votre quotidien. Voici les qualités essentielles à rechercher :
Design simple et intuitif
Que vous soyez seul ou en équipe, le système doit être facile à prendre en main. Un calendrier clair, une configuration rapide, et une expérience de réservation fluide font gagner du temps et limitent les erreurs.
Automatisation intelligente
Les meilleures solutions gèrent les tâches répétitives : confirmations, synchronisation d’agenda, récurrences, rappels automatiques. Moins de paperasse, plus de temps pour l’essentiel.
Outil tout-en-un
Un bon logiciel va plus loin que la réservation classique. Cherchez des fonctions telles que le point de vente, les paiements en ligne, un site de réservation personnalisé, les profils clients, l’analyse et la fidélité — le tout en un seul endroit.
Communication client facilitée
Rappels automatiques par SMS et e-mail, relances, programmes de fidélité : gardez le contact et encouragez le retour.
Tarifs clairs et honnêtes
Au-delà de l’abonnement, vérifiez les frais de transaction, de SMS/e-mail, ou suppléments cachés. Le bon outil évolue avec vous, en toute transparence.
🎉 Reservio : la meilleure expérience tout-en-un, zéro frais cachés
Conçu pour : salons, spas, studios, cabinets médicaux, coaching, formation
Prix : Gratuit (40 réservations/mois), puis à partir de 7,49 €/mois
Plateformes : Web, iOS, Android
Idéal pour : indépendants, équipes réduites ou multi-sites en quête d’une solution complète
Prix : Gratuit (40 réservations/mois), puis à partir de 7,49 €/mois
Plateformes : Web, iOS, Android
Idéal pour : indépendants, équipes réduites ou multi-sites en quête d’une solution complète
Reservio est l’une des plateformes de réservation les plus connues en Europe. Plus de 500 000 pros l’utilisent. Elle simplifie la prise de rendez-vous, la gestion des paiements et la relation client — tout est centralisé.
Ses points forts :
- Tableau de bord tout-en-un : Réservation, planning équipe, fiches clients, paiement, caisse, rapports… plus besoin de jongler avec des outils séparés.
- Site de réservation automatique inclus : Une page mobile personnalisable, pour le self-booking et la promotion de votre marque.
- Paiements et caisse intégrés : Encaissez sur place ou en ligne, éditez vos reçus, gérez inventaire et fiscalité.
- Gestion de la fidélité : Abonnements, forfaits, cartes cadeaux pour encourager les retours.
- Rappels automatisés : SMS/e-mail personnalisés pour moins d’absences, agenda à jour sans efforts.
- Gestion équipe efficace : Attribution des tâches, plannings, accès et synchronisation sans conflits.
- Reporting clair : Suivi des tendances, de la fréquentation, du chiffre d’affaires — basez vos décisions sur des données fiables.
- Contrôle mobile : L’application vous permet de gérer vos activités où que vous soyez.
- Mise en route rapide : Pas besoin de compétences techniques.
- Multi-sites avancé : Parfait pour les réseaux d’établissements grâce à une gestion centralisée.
- Tarification transparente : Aucun frais caché, pas de commissions : vous payez seulement ce que vous utilisez.
À savoir :
- Pas d’attribution automatique personnel/salle : la répartition reste manuelle pour certaines activités.
- Visibilité sur marketplace limitée : pas encore de vitrine pour le grand public.
Conclusion :
Reservio s’adresse à tous les pros du service qui veulent un outil souple et économique, allant bien au-delà d’un simple agenda. Que vous soyez solo ou en réseau, vous gardez le contrôle de la croissance, sans surprise.
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Essayez Reservio par vous-même
Commencer gratuitement
SiteMinder : la référence hôtelière multi-canal
Pour qui : hôtels, maisons et chambres d’hôtes
Prix : À partir de 69 €/mois ; options supplémentaires proposées
Plateformes : Web, iOS, Android
Parfait pour : hébergements devant gérer disponibilité sur plusieurs OTAs et canaux directs
Prix : À partir de 69 €/mois ; options supplémentaires proposées
Plateformes : Web, iOS, Android
Parfait pour : hébergements devant gérer disponibilité sur plusieurs OTAs et canaux directs
SiteMinder est un leader pour la gestion de la disponibilité, des prix et des réservations sur de nombreux canaux. Il optimise chiffre d’affaires et gestion sans risque de surbooking.
Points forts :
- Gestion multi-canal avancée : synchronisez prix, disponibilités, réservations sur 450+ OTAs (Booking.com, Airbnb, etc.) en temps réel.
- Réservations directes sans commissions : Gardez le contrôle sur votre propre site, moins de frais via les plateformes tierces.
- Tableau de bord mobile : Votre gestion partout, même en déplacement.
- Intégrations multiples : Compatible avec plus de 1 500 PMS, CRM et solutions de paiement.
À savoir :
- Pas de version gratuite : Uniquement pour les pros déjà structurés.
- Support client parfois lent : Principalement par e-mail.
- Rapports complets mais complexes : Tout y est, mais cela demande un temps de prise en main.
Conclusion :
SiteMinder est idéal pour les hébergements souhaitant synchroniser plusieurs canaux et maximiser leurs réservations en direct. Parfait pour l’hôtellerie, moins pertinent pour les métiers du service.
Weezevent : billetterie et marketing sans contraintes
Pour qui : organisateurs d’événements, festivals, ateliers, lieux
Prix : Gratuit à l’usage ; 2,5 %/billet + 0,99 € TTC par vente
Plateformes : Web, appli scan mobile (iOS/Android)
Idéal pour : tout événement payant, local ou national
Prix : Gratuit à l’usage ; 2,5 %/billet + 0,99 € TTC par vente
Plateformes : Web, appli scan mobile (iOS/Android)
Idéal pour : tout événement payant, local ou national
Weezevent séduit en France du petit atelier au festival. Il mise sur la flexibilité, le contrôle total sur la billetterie, les tarifs, la com’, sans abonnement.
Points forts :
- Création d’événement éclair : même sans aucune expérience technique.
- Billetterie avancée : early-bird, VIP, packs, groupes, codes promo, sessions limitées.
- Contrôle d’accès mobile : scan intuitif, bracelets RFID pour la sécurité.
- Com intégrée : collecte d’inscrits, relances, le tout sans outil externe.
- Paiement cashless : bracelets/cartes RFID sur place, parfait pour les grands événements.
- Paiement à l’usage : pas d’abonnement, vous payez uniquement à la vente.
À savoir :
- Pas de marketplace : la communication repose uniquement sur vous.
- Marché surtout francophone : la visibilité internationale reste à développer.
Conclusion :
Weezevent est parfait pour une billetterie puissante, flexible et abordable. Mais la réussite de l’événement dépend avant tout de votre communication.
TheFork : réservation et visibilité maximales
Pour qui : restaurants, bistrots, cafés
Prix : sur devis (offre personnalisée)
Plateformes : Web, iOS, Android
Idéal pour : établissements souhaitant visibilité, gestion de table et remplissage optimal
Prix : sur devis (offre personnalisée)
Plateformes : Web, iOS, Android
Idéal pour : établissements souhaitant visibilité, gestion de table et remplissage optimal
TheFork (groupe TripAdvisor) attire avec sa base utilisateurs énorme et des fonctionnalités poussées : réservation, gestion, promotions, CRM.
Points forts :
- Audience colossale : TripAdvisor, Google Reserve : présence nationale et internationale instantanée.
- Gestion intelligente des tables : plans digitaux, walk-in, turnover facilité.
- Anti-no-show : dépôt CB ou acompte pour garantir vos réservations.
- Profils enrichis : historique, plats préférés, suivi personnalisé.
- Promotions bien pensées : -30 à -50 % pour remplir les heures creuses.
À savoir :
- Pas de version gratuite : uniquement sur devis, sans test préalable.
- Commission par couvert : attention à l’impact des volumes sur les marges.
- Fonctions avancées réservées au premium : CRM et data réservés aux abonnés haut-de-gamme.
Conclusion :
TheFork est l’allié des restaurants à fort passage, prêts à investir dans la visibilité et la gestion. Son coût reste cependant à surveiller pour la rentabilité.
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Planity : la marketplace référence des salons (pas de gratuité)
Pour qui : coiffeurs, instituts, spas
Prix : à partir de 59 €/mois (agenda), 89 €/mois avec caisse, sur devis pour TPE
Plateformes : Web, iOS, Android
Idéal pour : salons recherchant conformité, trafic piéton, et visibilité
Prix : à partir de 59 €/mois (agenda), 89 €/mois avec caisse, sur devis pour TPE
Plateformes : Web, iOS, Android
Idéal pour : salons recherchant conformité, trafic piéton, et visibilité
Planity s’impose chez les pros du secteur beauté français : conformité, agenda, marketplace performante. Robuste pour les entreprises établies.
Points forts :
- Conçu pour les salons : rendez-vous, rappels, caisse POS, fidélité, reporting… tout inclus.
- Tarif simple : aucun frais caché, forfait mensuel.
- Multi-emplacement : accès illimité, idéal pour les réseaux.
- Découverte clients : plus de 25 000 adresses sur la plateforme.
À savoir :
- Pas d’essai gratuit : coût d’entrée notable.
- Adresse obligatoire : réservé aux lieux physiques.
- Marque peu personnalisable : faible liberté sur le design.
- Engagement long : peu de souplesse pour suspendre l’abonnement.
Conclusion :
Planity est fait pour les salons établis cherchant conformité et visibilité. Pour les indépendants ou ceux souhaitant démarrer en souplesse ou travailler à distance, préférez une offre moins rigide.
SimplyBook.me : ultra modulable et personnalisable
Pour qui : salons, cliniques, studios, coachs
Prix : Gratuit (50 réservations/mois), options payantes dès 8,25 €/mois
Plateformes : Web, iOS, Android
Idéal pour : pros désirant personnalisation et modularité
Prix : Gratuit (50 réservations/mois), options payantes dès 8,25 €/mois
Plateformes : Web, iOS, Android
Idéal pour : pros désirant personnalisation et modularité
SimplyBook.me fonctionne par plugins : modulez votre outil à vos besoins.
Points forts :
- Plugins au choix : paiement, abonnements, promos, stats, tout est possible.
- Branding personnalisé : couleurs, widgets, site à votre image.
- Fait pour l’international : multilingue, paiements, fuseaux horaires personnalisables.
- API : pour connecteurs ou flux sur-mesure.
À savoir :
- Paramétrage long : chaque option requiert une configuration manuelle.
- Nombreuses fonctions payantes : addition évolutive à surveiller.
- Pas de vitrine de découverte : prospection client à votre charge.
Conclusion :
Pour les pros qui veulent la main sur chaque détail et sont prêts à maîtriser leur configuration, SimplyBook.me est un allié. L’investissement temps doit cependant être anticipé.
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MyRezApp : l’option accessible, mais peu évolutive
Pour qui : coachs, pros bien-être, événementiel, sport
Prix : Gratuit, modules de 2 à 6,90 €/mois
Plateformes : Web (admin/clients mobile-friendly)
Idéal pour : indépendants, budget serré, personnalisation à la carte
Prix : Gratuit, modules de 2 à 6,90 €/mois
Plateformes : Web (admin/clients mobile-friendly)
Idéal pour : indépendants, budget serré, personnalisation à la carte
MyRezApp est léger et pensé pour tester sans risque. Idéal pour ne payer que ce que vous consommez, puis monter en gamme.
Points forts :
- Essai sans engagement : version gratuite facile à commencer.
- Polyvalent : coaching, bien-être, soin, sport, événementiel… tout passe.
- Modules à la carte : restez sur l’essentiel selon vos besoins.
- Com automatisée : SMS/e-mails pour confirmations, relances, rappels.
À savoir :
- Coûts cumulés : chaque fonction indépendante fait vite grimper la facture globale.
- Autoconfiguration : tout est à paramétrer vous-même.
- Aucune visibilité intégrée : il vous revient d’attirer la clientèle.
- Interface admin uniquement en français : peu pratique pour certains profils.
Idéal pour tester à bas coût ou gérer seul. Pour du multisite ou une activité multilingue, il faudra prévoir un changement.
Chaque activité a ses propres besoins. Pour une plateforme évolutive, facile à prendre en main, avec paiement et gestion d’équipe intégrés, Reservio est un choix solide.
Pour l’hôtellerie/restauration, choisissez une solution sectorielle. Pour le bien-être, la beauté, le sport, l’éducation ou la santé, Reservio offre flexibilité et simplicité.
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Questions fréquentes
Comment choisir le meilleur système de réservation en ligne ?
Pour trouver le système de réservation en ligne fait pour vous, commencez par cerner ce dont votre activité a vraiment besoin aujourd’hui. Regardez le type de services que vous proposez, comment se passent les réservations chez vous, et si vous gérez des rendez-vous ou des événements de groupe.
Vérifiez ensuite si le système peut grandir avec vous : planification du personnel, volume de réservations en hausse, tarifs transparents à mesure que ça évolue. Enfin, comparez les fonctionnalités clés comme la réservation en ligne, les rappels automatiques, les paiements, les intégrations et l’appli mobile.
Reservio est pensé pour vous accompagner à chaque étape, que vous soyez indépendant, studio, équipe en expansion ou même grosse structure : un vrai partenaire sur la durée.
Les fonctionnalités à ne pas manquer dans un bon système de réservation
Un bon système de réservation doit couvrir vos besoins de planification et vous offrir des outils qui simplifient la gestion au quotidien.
Les incontournables :
- Réservation en ligne 24/7 avec disponibilités actualisées
- Mises à jour automatiques du calendrier et planification du personnel
- E-mails et SMS confirmations et rappels automatisés
- Gestion des clients avec historique de réservation
Pour aller plus loin :
- Application mobile pour tout gérer même en déplacement
- Paiements en ligne et sur place avec PDV et gestion des stocks
- Liens de réservation, boutons ou widgets pour votre site et vos réseaux sociaux
- Intégrations et rapports pour accompagner votre croissance
Reservio réunit toutes ces fonctionnalités dans un seul outil pour que vous puissiez tout piloter (réservations, paiements, ventes) depuis un tableau de bord, sans jongler entre plusieurs applis.
Pourquoi les petites entreprises ont tout à gagner à passer à la réservation en ligne ?
Les petites entreprises gagnent un temps précieux avec un système de réservation en ligne : fini la paperasse, les appels sans fin et la planification à l’ancienne. Plus besoin de jongler entre agendas, messages et changements de dernière minute : tout roule tout seul, au même endroit.
Résultat : plus de temps et d’énergie pour ce qui compte vraiment : chouchouter vos clients, offrir des prestations au top et développer votre activité.
Reservio aide les petites entreprises à piloter toutes leurs tâches du quotidien, des réservations et rappels aux paiements et à la planification du personnel, pour que l’administratif ne soit plus un frein à votre développement !
Quel est le meilleur système de réservation en ligne pour les petites entreprises de services ?
Un système de réservation en ligne est un logiciel qui permet à vos clients de réserver des rendez-vous, des services ou des places à des cours ou événements en ligne, à tout moment. Fini les appels ou les SMS : les clients voient les disponibilités en temps réel, choisissent leur créneau et confirment leur réservation en quelques clics, en toute autonomie.
Côté entreprise, le système met automatiquement à jour le calendrier, évite les doubles réservations, conserve les informations clients et envoie des confirmations et rappels. Les solutions modernes comme Reservio connectent aussi la planification, la gestion des clients, la disponibilité du personnel et le PDV intégré, pour des paiements simples en ligne comme sur place.
Pour les petites entreprises de services — notamment dans les secteurs beauty, bien-être, fitness et services à la personne — Reservio est le meilleur choix : il simplifie la gestion de votre activité, vous fait gagner du temps au quotidien et offre à vos clients une expérience de réservation fluide et professionnelle.
Quelles entreprises tirent le plus profit d’un système de réservation ?
Les entreprises qui fonctionnent sur rendez-vous, cours ou prestations planifiées sont celles qui profitent le plus d’un système de réservation : réservation en libre-service 24/7, moins de gestion manuelle, moins d’absents.
Ça englobe les secteurs de services comme les coiffeurs et barbershops, les pros de la beauté et du bien-être, les studios de yoga, salles de sport, mais aussi l’éducation, les établissements de santé ou les consultants. Partout où un système de réservation aide à mieux gérer son temps, son équipe et la demande client, c’est un vrai plus !
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