Ako spravovať kalendár plný rezervácií
5. 6. 20253 min čítania
)
Niektoré dni sa začínajú vo veľkom tempe - a neprestávajú. Otvoríte kalendár a vidíte osem, desať, pätnásť rezervácií za sebou. Skvelé!, pomyslíte si. Znamená to, že sa vám darí.
Ale buďme úprimní. Celý deň bez prestávky vám môže rýchlo prerásť cez hlavu. Jeden klient príde neskoro, druhý príliš skoro, tretí to na poslednú chvíľu zruší... a vy si nestihnete urobiť ani prestávku na kávu.
Riešenie je jednoduché a do veľkej miery automatické.
Stačí niekoľko inteligentných návykov a pomoc od spoločnosti Reservio. Pomôže vám udržať si prehľad, byť o krok vpred a udržať si hladký priebeh dňa.
Ale buďme úprimní. Celý deň bez prestávky vám môže rýchlo prerásť cez hlavu. Jeden klient príde neskoro, druhý príliš skoro, tretí to na poslednú chvíľu zruší... a vy si nestihnete urobiť ani prestávku na kávu.
Riešenie je jednoduché a do veľkej miery automatické.
Stačí niekoľko inteligentných návykov a pomoc od spoločnosti Reservio. Pomôže vám udržať si prehľad, byť o krok vpred a udržať si hladký priebeh dňa.
1. Plán pred prvým klientom
Malé plánovanie vám ušetrí veľa stresu. Pred príchodom prvého klienta skontrolujte kalendár:
- Sú vaše rezervácie blízko? Už teraz je jasné, že by sa nám hodila prestávka medzi nimi.
- Máte v rozvrhu dlhšie služby? Dajte si po nich krátku prestávku.
- Nájdete si miesto na obed, upratovanie alebo administratívu?
💡 Nastavte si časovú rezervu a pri každej ďalšej rezervácii sa automaticky pridá potrebný čas navyše. Už žiadne klikanie.
2. Nájdite si chvíľu medzi rezerváciami
Keď celý deň pracujete s ľuďmi - či už striháte, masírujete alebo trénujete - je dôležité mať chvíľku pre seba. Vaše telo, hlava a energia potrebujú prestávku.
Pomôže vám prestávka medzi rezerváciami:
- Príprava na ďalšieho klienta: pozrite si detaily rezervácie alebo profil klienta
- Vyrovnajte si priestor a myšlienky: upratujte, vydýchnite si, privítajte ďalšieho klienta s úsmevom
- Dodržujte plán, aj keď sa predchádzajúce stretnutie trochu predĺži
Tentoraz to klienti neuvidia. Budú však vedieť, že pre nich máte priestor. A to sa počíta.
)
Want to try Buffer Time?
Create a free account
3. Vždy majte po ruke kalendár
Život v pohybe? Bežná vec. Klient zruší pracovnú zmluvu, keď čakáte v rade na kávu. Nová rezervácia príde cestou na obed. A stretnutie o 14:00 sa zrazu presunie na 15:00.
S mobilnou aplikáciou Reservio Business budete mať vždy prehľad:
S mobilnou aplikáciou Reservio Business budete mať vždy prehľad:
- Otvorenie rezervačného kalendára kedykoľvek a kdekoľvek
- O každej zmene alebo novom dátume budete okamžite informovaní.
- Jednoduché blokovanie času počas dňa
- Všetko vidíte nielen vy, ale aj vaši zamestnanci
📲 Aplikáciu si stiahnite v obchode App Store alebo Google Play.
)
4. Rozlúčte sa so zmeškanými rezerváciami
Predstavte si to: piaty klient dňa... a nikto tam nie je. Neberie telefón, nepíše SMS. Jednoducho zabudol.
Vyhnite sa neistote.
Stačí nastaviť automatické pripomenutia (SMS alebo e-mail), ktoré prídu klientom niekoľko hodín pred rezerváciou. Pomôže vám to udržať deň pod kontrolou a výrazne znížiť počet prázdnych termínov na poslednú chvíľu.
Zmeškané rezervácie tvoria v službách až 10 - 20 %. To je veľa premrhaného času a peňazí. Pripomienkovače to vyriešia, a to takmer bez práce.
✨ A bonus? Menej telefonátov, menej manuálnych potvrdení. Viac priestoru pre tie, ktoré skutočne prídu.
Vyhnite sa neistote.
Stačí nastaviť automatické pripomenutia (SMS alebo e-mail), ktoré prídu klientom niekoľko hodín pred rezerváciou. Pomôže vám to udržať deň pod kontrolou a výrazne znížiť počet prázdnych termínov na poslednú chvíľu.
Zmeškané rezervácie tvoria v službách až 10 - 20 %. To je veľa premrhaného času a peňazí. Pripomienkovače to vyriešia, a to takmer bez práce.
✨ A bonus? Menej telefonátov, menej manuálnych potvrdení. Viac priestoru pre tie, ktoré skutočne prídu.
5. Každý klient si zaslúži vašu plnú pozornosť
To, čo robíte medzi rezerváciami, ovplyvňuje kvalitu tých nasledujúcich.
Tých pár minút na upratanie, nadýchnutie sa alebo tichý pozdrav môže mať zásadný vplyv na to, ako sa vy a váš klient cítite.
V rôznych odvetviach to vyzerá trochu inak:
Tých pár minút na upratanie, nadýchnutie sa alebo tichý pozdrav môže mať zásadný vplyv na to, ako sa vy a váš klient cítite.
V rôznych odvetviach to vyzerá trochu inak:
- 💇 Kozmetické salóny: čistenie pracoviska, doplnenie nástrojov, srdečné privítanie
- 💆 Maséri: výmena prestieradiel, úprava priestoru, krátke naťahovanie
- 🏋️ Osobní tréneri: dezinfekčné nástroje, rýchle poznámky, dúšok vody
Prestávka medzi rezerváciami vám dáva priestor na vydýchnutie, spomalenie a na to, aby ste boli k dispozícii každému ďalšiemu klientovi.
6. Kalendár, ktorý vám vyhovuje
Kalendár nie je len zoznamom rezervácií. Je to váš pracovný priestor, ktorý vám pomáha mať všetko pod kontrolou.
Rezervácia uľahčuje:
Rezervácia uľahčuje:
- zobraziť rezervácie na celý týždeň,
- filtrovať rezervácie podľa služby, zamestnanca alebo pobočky,
- nastaviť rôzne časové rozpätie v závislosti od typu služby,
- vyhradiť si čas na stretnutie, obed alebo dokonca chvíľu pre seba.
Takto budete vy riadiť svoj deň, nie on váš.
)
)
Make your calendar work smarter
Try Reservio for free
7. Údaje vám napovedia, kedy spomaliť
Cítite sa každý utorok preťažení? Alebo vás 90-minútové služby vyčerpávajú viac ako iné?
Pomocou údajov a správ to môžete zistiť:
Pomocou údajov a správ to môžete zistiť:
- ktoré služby sú najčastejšie rezervované,
- keď je váš kalendár najviac naplnený,
- ktoré dni alebo hodiny máte voľno.
Pomôže vám to prispôsobiť si rozvrh, efektívnejšie rozložiť energiu a naplánovať prestávky medzi jednotlivými úlohami tam, kde ich naozaj potrebujete.
8. Myslite na seba, nielen na svojich klientov
Neposkytujete len službu. Každý deň venujete svojim klientom pozornosť, starostlivosť a empatiu - znova a znova.
Krátka prestávka nie je luxus. Je to stratégia, ktorá vás udrží pokojných, sústredených a šťastných.
Stačí 5 alebo 10 minút medzi rezerváciami. Časové rezervy vám pomôžu nájsť ich presne tam, kde ich najviac potrebujete - a vaše telo a hlava sa vám poďakujú.
Udržateľné tempo = zdravé podnikanie. Pre vás aj vašich klientov.
Krátka prestávka nie je luxus. Je to stratégia, ktorá vás udrží pokojných, sústredených a šťastných.
Stačí 5 alebo 10 minút medzi rezerváciami. Časové rezervy vám pomôžu nájsť ich presne tam, kde ich najviac potrebujete - a vaše telo a hlava sa vám poďakujú.
Udržateľné tempo = zdravé podnikanie. Pre vás aj vašich klientov.
Plný kalendár? Skvelé!
Vďaka inteligentnému plánovaniu, automatizácii a mobilnému prehľadu zvládnete aj tie najhektickejšie dni s pokojom a úsmevom.
Ďalší krok?
Prihláste sa do aplikácie Reservio a nastavte si časovú dotáciu podľa svojich potrieb.
Potrebujete pomoc? Pozrite si centrum pomoci alebo sa s nami spojte. Radi vám pomôžeme.
Ďalší krok?
Prihláste sa do aplikácie Reservio a nastavte si časovú dotáciu podľa svojich potrieb.
Potrebujete pomoc? Pozrite si centrum pomoci alebo sa s nami spojte. Radi vám pomôžeme.
)
Majte svoj rozvrh pod kontrolou s Reserviom
Vytvoriť účet zdarma
)
)
)