Udržte si během Velikonoc pořádek v rezervacích

Velikonoce jsou za rohem! Pro spoustu podnikatelů jsou svátky ideálním časem na zasloužený odpočinek, chvíle s rodinou nebo načerpání nové energie. Jenže pokud zapomenete upravit svou dostupnost v rezervačním systému, klienti se mohou snažit objednat v době, kdy máte zavřeno. A to znamená zbytečný stres a nespokojené zákazníky.

Ať už si berete pár dní volna, lehce upravujete otevírací dobu, nebo vaši zaměstnanci požadují různou pracovní dobu, je důležité mít rezervační kalendář připravený dopředu. Trocha plánování předem vám může ušetřit spoustu starostí a zajistí, že vaši klienti budou spokojení.

Tady je pár jednoduchých a účinných tipů, jak mít ve všem přehled, informovat klienty včas a užít si svátky bez starostí:

Pokud plánujete mít o svátcích zavřeno nebo budete pracovat v omezeném režimu, prvním krokem je upravit dostupnost v rezervačním kalendáři. Stačí zablokovat konkrétní dny a časy. Tím zajistíte, že se vám nikdo nepokusí rezervovat termín, kdy nejste k dispozici.

Udržovat dostupnost aktuální se vyplatí i v případě, že máte více zaměstnanců. Každý může mít jiný plán dovolené, takže je dobré dostupnost kolegů zkontrolovat dopředu a předejít tak dvojím rezervacím nebo zbytečným změnám na poslední chvíli.

Zjistěte, jak nastavit časové úseky pro rezervace v Reserviu.

Pořádáte skupinové lekce, workshopy nebo jiné pravidelné akce? Během svátků je dobré je buď zrušit, nebo přesunout na jiný termín. Pokud se některé z nich dočasně nekonají, můžete na chvíli vypnout opakované rezervace, aby nedocházelo ke zmatkům.

Doporučujeme o změně včas informovat své stálé zákazníky. Krátká a přátelská zpráva o svátečním provozu pomůže udržet dobré vztahy.

Máte tým zaměstnanců? Pak je stejně důležité sledovat jejich dostupnost jako tu vaši. Pokud si někdo z kolegů bere volno během Velikonoc, stačí jeho nepřítomnost zaznačit do kalendáře. Vyhnete se tak kolizím v rozvrhu a dvojitým rezervacím.

To se hodí hlavně v případě, že nabízíte služby od více poskytovatelů. Díky správně nastavené dostupnosti klienti vždy uvidí jen volné a reálné termíny.

Komunikace je základ! Ať už během svátků zavíráte úplně, nebo jen omezujete provoz, je dobré dát to vědět klientům dopředu. Budou si tak moct naplánovat návštěvu podle vás a nebudou zklamaní.

Chystáte se na výlet? Žádný problém! S aplikací Reservio Business pro iOS a Android máte svůj kalendář vždy po ruce. Můžete upravit dostupnost, přesunout rezervace nebo rychle zareagovat na změny, ať už jste kdekoliv.

Nemusíte být u počítače, abyste měli přehled. Stačí pár kliknutí v telefonu a vše běží, jak má.

Jakmile máte dostupnost na svátky nastavenou, nezapomeňte ji sdílet s klienty pomocí rezervačního odkazu. Díky tomu uvidí vždy aktuální volné termíny a mohou se snadno objednat bez zbytečných dotazů nebo komplikací.
Odkaz doporučujeme umístit na web, sdílet na sociálních sítích nebo přidat do newsletteru. Klienti tak budou mít všechny informace na jednom místě a objednání u vás bude naprosto bezproblémové.

Aby během svátků všechno běželo hladce, zkontrolujte, že máte splněno následující:

Velikonoce se blíží, nenechte nic náhodě. Přihlaste se do Reservia, upravte dostupnost, informujte klienty a mějte svůj kalendář pod kontrolou během pár kliknutí.