Ako si udržať svojich klientov v kaderníckom salóne

Ako majiteľ kaderníckeho salónu viete, že hľadanie nových klientov môže byť jednou z najväčších výziev, ktorým vaša firma čelí. Ešte väčšou výzvou však môže byť udržať si týchto klientov. Odvetvie kaderníckych salónov je konkurenčné a neustále sa mení. Je veľmi dôležité nájsť inovatívne spôsoby, ako zabezpečiť, aby sa vaši klienti do salónu vracali.

V tomto článku sa budeme venovať niekoľkým jednoduchým spôsobom, ako propagovať svoj kadernícky salón a udržať si návrat klientov. Uplatnením týchto tipov môžete zlepšiť povesť svojho salónu, zvýšiť príjmy a rozvíjať svoje podnikanie. Tak poďme začať! 

Sociálne médiá sú vynikajúcou platformou na propagáciu vášho kaderníckeho salónu. Vytvorte si profily na sociálnych médiách na platformách ako Instagram, Facebook alebo Pinterest. Nezabudnite pravidelne zverejňovať príspevky a vytvárať pútavý obsah, ktorý sa bude vašim klientom páčiť. Zverejňujte fotografie pred a po strihoch, prezentujte zručnosti svojich kaderníkov a zdieľajte aktuálne informácie zo svojho salónu.

Ústne podanie je v kaderníckom priemysle silným nástrojom. Povzbudzujte svojich spokojných klientov, aby do vášho salónu odporučili svoju rodinu a priateľov. Aby ste to uľahčili, zaveďte program odporúčaní. Znamená to, že keď klient prinesie novú zákazku, odporúčajúci dostane malú zľavu na ďalšiu návštevu.

Kto nemá rád zľavy alebo propagačné akcie? Ponúknite zľavy alebo propagačné akcie na svoje služby, aby ste si zaistili lojalitu zákazníkov. Ponúknite napríklad zľavu pre prvého klienta alebo 15 % zľavu pre klientov, ktorí odporučia svojho priateľa. Môžete tiež ponúkať propagačné akcie typu "kúp si dve služby, dostaneš vlasové produkty zadarmo" alebo "k farebnej službe dostaneš strihanie zadarmo".

E-mailový marketing je nákladovo efektívny spôsob, ako osloviť svojich klientov. Zhromažďujte e-mailové adresy svojich klientov a pravidelne im posielajte e-maily o svojom salóne. Posielajte im mesačný newsletter, zľavy, propagačné akcie alebo dokonca blahoželanie k narodeninám, ktoré môže zlepšiť vašu stratégiu zákazníckej skúsenosti. Informujte svojich klientov o podujatiach a nových službách vášho salónu.

Skvelým spôsobom, ako rozvíjať lojalitu a podporovať opakované návštevy vášho salónu, je zlepšiť skúsenosti klientov odmeňovaním verných zákazníkov. Napríklad v rámci nášho programu klientskej skúsenosti majú zákazníci po každých 10 návštevách možnosť získať službu zdarma alebo zľavu na ďalšiu návštevu. 

Toto premyslené gesto nielen posilňuje ich lojalitu, ale slúži aj ako silný stimul, aby si aj naďalej vyberali náš salón pre svoje kozmetické potreby.

Ak to zhrnieme, propagácia vášho kaderníckeho salónu je veľmi dôležitá pre rozvoj vášho podnikania. Ak chcete, aby sa vaši klienti vracali, skúste:

Uplatnenie niekoľkých z týchto tipov vám pomôže udržať si návrat klientov vášho kaderníckeho salónu.