Jak získat klienty z Instagramu
4. 9. 20253.5 min čtení
)
Tvoříte poutavý obsah, vaši sledující přibývají, dostáváte zprávy, lajky a čas od času i dotaz „Kolik stojí vaše služby?“ Přesto se tato aktivita neproměňuje ve skutečné rezervace. Zdá se vám to povědomé?
Pokud podnikáte ve službách – ať už provozujete kosmetický salon, vyučujete jógu, doučujete nebo koučujete klienty – Instagram může být mnohem víc než jen výkladní skříní. Může se stát vaším klíčovým prodejním kanálem.
V tomto přehledném průvodci vám ukážeme, jak na to. Zaměříme se na jednoduchý a plynulý zážitek z rezervace s využitím nástrojů, které už máte k dispozici.
Přestaňte nechávat peníze v soukromých zprávách a proměňte lajky na skutečné rezervace.
Poznejte své sledující a jejich motivace
Než z followera uděláte klienta, musíte zjistit, kdo vás sleduje a proč váš obsah sleduje. Bez znalosti jejich cílů a motivů jen střílíte naslepo – a to málokdy vede k pravidelnému objednávání.
Pomohou vám Instagram Insights. Sledujte:
- Demografii: Kde sledující žijí? Jaký mají věk a pohlaví?
- Aktivitu: Kdy jsou online? Na které příspěvky nejvíc reagují?
- Zájmy: Jaký obsah ukládají nebo sdílejí?
Když víte, komu píšete, snadněji jim nabídnete, co potřebují, a prodáte jim přirozeně.
Obsah, který odpovídá chování a zájmům sledujících, vám výrazně zvýší šanci proměnit je v platící klienty, zejména pokud je založen na skutečných datech a poznatcích.
💡 Tip: Sdílejte obsah, který vychází z vašich služeb. Jste-li kadeřník, ukažte proměny klientů a vysvětlete svůj postup. Pokud jste trenér, přidávejte krátká tréninková videa nebo pokroky svých klientů.
Vytvářejte obsah, který vede k rezervacím
Vaši sledující nemusí přesně tušit, co nabízíte nebo jak jim vaše služby pomohou. Pomozte jim tomu rozumět prostřednictvím Instagramu – budujte důvěru, vzdělávejte a prezentujte svou hodnotu.
Co na Instagramu skutečně prodává:
- Před a po výsledky: Perfektní pro beauty, fitness a wellness.
- Ohlasy klientů nebo krátké případové studie: Připojte: „Líbí se vám výsledek? Rezervujte si termín v odkazu!“
- Zákulisní videa a ukázky: Ukažte, jak pracujete a s jakou péčí ke klientům přistupujete.
- Rychlé návody nebo Q&A: Skvělé pro lektory, kouče a poradce.
Obsah influencerů ovlivňuje až 60 % nákupních rozhodnutí, zatímco u celebrit jsou to jen 3 %. Důležitá není sláva, ale autentičnost a důvěra, kterou si u svých sledujících budujete každý den.
)
Buďte v obraze s Reserviem
Sledujte nás na Instagramu
Instagram Live a Reels slouží k rezervaci v reálném čase
Instagram Live a Reels jsou skvělým způsobem, jak proměnit pozornost ve skutečné rezervace. Umožní vám propojit se s publikem živě. Ukažte krátké tutoriály, nahlédněte do zákulisí nebo uspořádejte Q&A. Dejte najevo svou odbornost i lidskost. Cílem je předat hodnotu a nadchnout diváky.
Během vysílání opakovaně připomínejte rezervaci a připněte odkaz do komentářů, ať je stále na očích. Nabídněte exkluzivní bonus pouze těm, kdo rezervují během nebo krátce po Live – třeba slevu či bonusovou lekci. Oceníte tak ty nejangažovanější sledující.
Po ukončení Live okamžitě uložte video do zvýraznění „Rezervovat nyní“, aby si ho mohli noví sledující přehrát kdykoli a kliknout na odkaz.
Pro Reels vybírejte trendy hudbu s krátkým a úderným popisem. Vždy zakončete jasným CTA. Vaši sledující tak vždy ví, co mají dělat dál.
)
Rezervace nesmí být složité
Lidé většinou nechtějí složitě hledat postup rezervace. Pokud narazí na zbytečně komplikovaný proces, spíš odejdou jinam.
Proto je důležitý jasný rezervační odkaz.
Jak vylepšit rezervace přes Instagram:
- Přidejte odkaz Reservia do bio: Bio bývá to první, kam se lidé dívají. Ujistěte se, že vede na přehlednou a mobilní stránku.
- Používejte odkazový štítek ve Stories: Skvělé na rychlé CTA typu „Chcete tento look? Rezervujte nyní!“
- Přidejte zvýraznění „Rezervovat nyní“: Rezervační postup je tak stále na očích všem.
- Sdílejte QR kódy ve vašem prostoru nebo příspěvcích: S pomocí QR generátoru Reservia propojte online i offline svět.
Jednodušší proces výrazně zvýší počet rezervací. Rezervace jedním kliknutím z Instagramu znamená více skutečných klientů.
💡 Tip: Vytvořte rezervační odkazy Reservia i na konkrétní službu, termín nebo člena týmu. Klient tak snadno najde přesně, co chce, bez zdlouhavého procházení celého výběru.
Rezervace v profesionálním stylu
Pouze skutečně profesionální zážitek přesvědčí klienty už od první chvíle. Jasný a moderní rezervační systém ukazuje vaši spolehlivost a důraz na kvalitu hned od začátku.
Vaše rezervační stránka od Reservia nabízí:
- Vlastní design a doménu
- Rezervace kdykoliv, 24/7
💡 Tip: Propojte stránku s Meta Pixel nebo Google Ads a mějte přehled o návštěvnících a jejich návratu.
)
Automatizujte rezervace ze zpráv
Přichází vám hromady dotazů typu „Jaké jsou ceny?“ nebo „Jak se objednat?“ Je skvělé, že je o vás zájem, ale pokud odpovídáte ručně, zabírá vám to čas zbytečně.
Zautomatizujte a přesměrujte:
- Nastavte automatické odpovědi s rezervačním odkazem: Instagram podporuje rychlé i plně automatické odpovědi pro firemní účty.
- Vytvořte menu služeb nebo zvýraznění FAQ: Poté všechny směřujte na odkaz v bio.
- Vkládejte odkaz do odpovědí: Uložte si jej v rychlých odpovědích či šablonách a používejte automaticky.
Jednoduché platby a větší závazek
Rezervace potěší, ale co když klient nezaplatí nebo nepřijde? Nejjednodušší řešení je umožnit platbu už při rezervaci. Tak si rezervuje místo a zároveň potvrdí svůj závazek.
Hlavní přínosy platby předem:
- Méně zrušených termínů a neomluvených absencí
- Přesnější plánování a jistější příjem
- Větší závazek každého klienta
Online platby od Reservia dovolí klientům pohodlně zaplatit hned při rezervaci přes Instagram. Vy nemusíte řešit dlužné platby ani náhlé změny.
)
Nechte své klienty platit online
Nastavit platby
Podpořte zájem a pocit výjimečnosti
Omezená nabídka prodává, protože využívá strachu z promeškání příležitosti. Když lidé vnímají, že čas nebo místa jsou omezená, přinutí je to jednat teď, ne „někdy později“.
Jak vyvolat opravdový pocit exkluzivity:
- Oznamujte poslední volná místa: „Tento týden zbývají už jen 2 termíny! Rezervace najdete v bio.“
- Sdílejte plný kalendář ve Stories: Barevně zvýrazněte obsazené dny a vzbuďte zájem.
- Inzerujte omezené nebo sezónní nabídky: „Balíček Summer Glow k dispozici jen tento týden!“
Rezervační kalendář od Reservia automaticky aktualizuje disponibilitu, takže klienti vždy vidí aktuální termíny.
Buďte osobní a pečujte o vztahy s klienty
Vaši sledující nejsou jen statistické číslo – jsou to skuteční lidé, kteří chtějí cítit, že jim rozumíte a že si jich vážíte. Když investujete do vztahu, proměníte příležitostné sledující v věrné klienty.
Jak posilovat vztahy s klienty:
- Využívejte profily klientů: S klientskou databází Reservia znáte preference, historii a věrnost každého klienta.
- Automatizujte připomínky: Snižte absenci pomocí automatických SMS nebo e-mailových připomínek.
- Oslovujte zpět i neaktivní klienty: Pokud klient tři měsíce nepřišel, napište mu osobní e-mail nebo zprávu s nabídkou.
)
Aby se k vám klienti rádi vraceli
Nastavit připomínky
Sledujte, co funguje, a posilujte růst svého podnikání
Nehádáte naslepo, ale máte promyšlenou strategii. Každý příspěvek, story i rezervační odkaz je součástí systému, který osloví správné sledující, nadchne je a promění v platící klienty.
Propojte Instagram Insights a Reservio reporty – zjistíte tak:
- Který obsah přináší nejvíce rezervací
- Které dny jsou nejvytíženější a jak se klienti chovají
- Jak přesně plánovat dostupnost podle poptávky
- Které služby jsou nejúspěšnější
Nástroje pro správu podnikání od Reservia vám umožní pohodlně sledovat rezervace, tržby i trendy jak v desktop verzi, tak v mobilní aplikaci.
Změňte sledující na klienty, nejen fanoušky
Vaše publikum už zná vaši značku, věří vám a pravidelně sleduje vaši práci.
Teď nastal čas proměnit zájem v konkrétní kroky.
Když uděláte rezervování jednoduché – od odkazu v bio až po potvrzení platby –, odstraníte všechny překážky mezi „Líbí se mi vaše práce“ a „Objednávám se“.
A nejlepší na tom je, že nepotřebujete IT tým ani složitou techniku. S pomocí chytrých systémů jako Reservio uděláte z Instagramu svůj hlavní zdroj příjmů.
Ať už jste trenér, kadeřnice, lektor nebo jiný poskytovatel služeb, zasloužíte si férovou odměnu za to, co nabízíte. Vaši sledující už čekají. Stačí jim usnadnit rozhodnutí – a říkají ano.
)
Přeměňte fanoušky v klienty
Nastavit online rezervace
Časté dotazy
Skutečně získám klienty nákupem sledujících na IG?
Nákup sledujících možná zvýší číslo u profilu, ale skutečné výsledky sám o sobě nepřinese. Většina zakoupených sledujících jsou boti nebo mrtvé účty, které si u vás nerezervují služby, nekliknou na váš web ani nereagují na příspěvky.
Falešní sledující vaši pověst jen poškodí, sníží zapojení a Instagram pak váš obsah méně často nabízí reálným uživatelům. Navenek to vypadá dobře, ale z dlouhodobého pohledu vás to zpomaluje a snižuje důvěru skutečných klientů.
Mohu získat klienty přes Instagram?
Ano! Instagram je účinný nástroj, s jehož pomocí oslovíte a získáte nové klienty.
Tvořte obsah, který bude zaujímat přesně vaši ideální cílovou skupinu. Přidávejte hashtagy, využijte geolokace a propojte se s komunitou. Sledujte příspěvky v oboru, pište potenciálním klientům a reagujte na jejich obsah. Čím větší bude vaše viditelnost a ochota poradit, tím více vám budou lidé důvěřovat a objednávat se.
Usnadněte zájemcům cestu k rezervaci – vložte do bio nebo Stories odkaz na online rezervaci.
Jak zjistím, která síť mi přivádí nejvíce klientů?
Pokud chcete zjistit, která sociální síť vám přináší nejvíce nových klientů, je klíčové poznat svou cílovou skupinu.
Instagram je perfektní pro beauty, fitness nebo lifestyle, zatímco LinkedIn lépe funguje v B2B nebo v profesionálních odvětvích. Sledujte analytiku a zapojení uživatelů, porovnávejte data a zaměřte svou energii tam, kde to má největší přínos.
Lze prodávat i přímo přes Instagram?
Instagram sice nabízí nákupy hlavně pro e-shopy, ale pokud poskytujete služby, je daleko účinnější přivést sledující přímo na rezervační odkaz.
Namísto funkcí pro prodej zvolte jasné CTA v bio a přidejte odkaz na rezervační stránku, kde klienti snadno vyberou službu, čas i provedou platbu předem.
Tím dosáhnete plynulého a profesionálního procesu, který opravdu vede k objednání.
)
)
)