Hoe verhoog je prijzen zonder klanten te verliezen
10 jul. 20253 min leestijd
)
Je prijzen verhogen kan best spannend zijn, vooral als je een sterke band hebt opgebouwd met vaste klanten. Maar als je bedrijf groeit, je vaardigheden beter worden en de kosten stijgen, dan is je tarief aanpassen logisch én nodig om te blijven ontwikkelen en de beste service te geven.
Het goede nieuws: met een slimme strategie en handige tools kun je je prijzen verhogen en toch jouw agenda vol houden.
Kies een slimme prijsstrategie
Voordat je de prijswijziging aankondigt, controleer eerst of jouw tarieven aansluiten bij de waarde die je biedt.
Let hierop:
- Jouw expertise en diploma’s — Heb je nieuwe opleidingen gedaan of vaardigheden geleerd? Neem dit mee in jouw tarief.
- Kosten van producten en materialen — Zijn de kosten gestegen? Laat dit terugkomen in de prijs.
- Tijd en complexiteit — Duurt een behandeling langer of is deze ingewikkelder geworden? Pas je tarief aan.
- Vraag en boekingen — Ben je vaak volgeboekt? Dan is een prijsverhoging een slimme zet.
- Concurrentiecheck — Vergelijk met andere aanbieders in de buurt. Blijf relevant en sta achter je waarde.
Kleine jaarlijkse prijsstijgingen van 3–8% zijn normaal. Sta achter wat jij levert—je tarief laat zien waar jij voor staat.
Communiceer duidelijk en tijdig
Goed en vriendelijk communiceren is belangrijk bij een prijsverhoging. Openheid zorgt voor begrip en voorkomt verwarring.
Zo doe je dat:
- Meld het 4–6 weken van tevoren. Zo kunnen klanten nog boeken tegen het oude tarief.
- Licht verbeteringen toe. Werk je met betere producten, heb je nieuwe tools of extra kennis? Vertel het je klanten!
- Gebruik positieve taal. Niet verdedigen, maar de focus leggen op jouw service:
"Om jou de beste kwaliteit te blijven geven, verhogen we vanaf volgende maand onze prijzen licht. Dankjewel voor jouw vertrouwen en loyaliteit!"
- Wees transparant. Werk je boekingspagina bij en toon direct de nieuwe prijzen. Zo weet iedereen waar die aan toe is.
💡 Extra tip: Houd je boekingswebsite actueel, zodat klanten altijd het juiste bedrag zien.
Bied online en vooruit betalen aan
Laat klanten direct afrekenen bij het boeken zodat je omzet zeker is en prijswijzigingen soepel gaan. Vooruitbetalingen zorgen voor minder no-shows, meer betrokkenheid en makkelijkere betalingen.
Met het Reservio kassasysteem en online betalingen kun je:
- Direct vooruitbetalen verplichten of als optie bieden.
- Minder no-shows en last-minute annuleringen hebben.
- Een soepele, professionele betaalervaring bieden.
Jouw klanten ervaren gemak en jouw cashflow blijft stabiel.
)
Online betalingen activeren met Reservio
Gratis proberen
Houd prijzen overal gelijk
Consistentie geeft vertrouwen. Pas je de prijzen aan? Werk dan elk klantcontact direct bij:
- Je boekingswebsite.
- Boekingsformulieren op je website.
- Boekingslinks en QR-codes.
- Gedrukte prijslijsten of informatieborden.
Prijswijzigingen in Reservio worden meteen overal aangepast. Zo is alles actueel—geen verrassingen meer.
Beloon loyaliteit met persoonlijke aandacht
Vaste klanten blijven vaak, zelfs na een prijsverhoging. Onderzoek laat zien dat het behouden van 5% meer klanten je winst met 25–95% kan verhogen.
Ideeën om loyaliteit te vergroten:
- Stuur automatisch een verjaardagskaart of geef korting bij een mijlpaal.
- Verras met iets extra’s gratis.
- Beloon doorverwijzingen.
- Gebruik klantprofielen om ieder bezoek persoonlijk te maken—onthoud favorieten of bijzondere wensen.
Voelen klanten zich gewaardeerd? Dan blijven ze en raden ze je aan bij anderen.
)
Houd je resultaten na een prijswijziging in de gaten
Reservio registreert geen “retentiepercentages”, maar je ziet via boekingtrends hoe klanten reageren:
- Check hoe vaak klanten terugkomen.
- Vergelijk de drukte voor en na de prijsverhoging.
- Kijk welke diensten populair blijven.
Zie je minder boekingen bij vaste klanten? Neem dan persoonlijk contact op of doe iets extra, zodat ze graag blijven komen.
Neem de regie over je groei
Prijzen verhogen hoort erbij als jouw salon of wellnessbedrijf gezond wil blijven. Met open communicatie, focus op waarde en de slimme tools van Reservio verhoog je makkelijk en met vertrouwen je prijzen zonder vaste klanten te verliezen.
)
Laat je bedrijf groeien
Probeer Reservio gratis
Veelgestelde vragen
Verlies ik klanten als ik mijn prijzen verhoog?
Misschien haken enkele prijsgevoelige klanten af, maar de meeste trouwe klanten blijven als je duidelijk communiceert en je waarde goed laat zien. Vertrouwen en een lange relatie maken het verschil.
Hoe informeer ik klanten over een prijswijziging?
Informeer klanten minimaal 4–6 weken vooraf via e-mail, sms of automatische boekingsherinneringen. Leg uit waarom—zoals betere producten, extra trainingen of hogere kosten—en bedank ze voor hun loyaliteit.
Wat is een normale prijsverhoging?
Een verhoging van 3–8% wordt door de meeste klanten geaccepteerd. Heb je flink geïnvesteerd in verbetering of training, dan is een grotere verhoging logisch—licht dit dan goed toe.
Waarom zou ik mijn prijzen verhogen?
Om jouw groei zichtbaar te maken, hogere kosten te dekken en je service op topniveau te houden. Een eerlijke prijs maakt investeren mogelijk en zorgt dat jouw werk leuk en gezond blijft.
)
)
)