Så höjer du priser utan att tappa kunder
10 juli 20253 min läsning
)
Att höja priser känns ofta svårt, särskilt när du byggt goda relationer med dina kunder. Men när din verksamhet växer, du får mer erfarenhet och dina kostnader ökar, är det både rimligt och viktigt att justera dina priser – så du kan fortsätta ge bästa service och driva företaget framåt.
Det bästa? Med en tydlig plan och smarta digitala verktyg kan du höja priser utan stress, hålla kalendern full och behålla nöjda kunder.
Sätt en smart prisstrategi
Se till att dina priser verkligen speglar det värde du levererar innan du berättar om förändringar.
Tänk på detta:
- Din erfarenhet och kunskap – Har du utvecklats eller gått utbildningar? Priset ska visa det.
- Kostnader för produkter och material – Om utgifterna ökat, måste det synas i dina priser.
- Tid och svårighet – Längre och mer avancerade tjänster ska kosta mer.
- Efterfrågan och bokningsläge – Är du ofta fullbokad? Då är det dags för en justering.
- Konkurrenterna – Jämför med andra så du kan ligga rätt och visa din kvalitet.
Små höjningar på 3–8 % per år är ofta förväntade och brukar gå bra. Tro på dig själv – dina priser visar din kvalitet och din service.
Var tydlig och ge besked i god tid
Tydlig och vänlig kommunikation gör att kunderna känner sig trygga vid en prishöjning. Att vara öppen bygger förtroende och minskar missförstånd.
Så gör du:
- Berätta 4–6 veckor i förväg. Kunder får då möjlighet att boka till nuvarande pris.
- Nämn förbättringar. Har du ny utrustning eller bättre metoder? Berätta gärna!
- Var positiv och lyft värdet. Fokusera på varför du höjer, inte be om ursäkt:
"För att alltid kunna erbjuda dig bästa tjänsterna och produkterna justerar vi våra priser från nästa månad. Tack för din lojalitet!"
- Visa öppet. Uppdatera din onlinebokning så nya priser syns direkt – ingen gillar överraskningar vid betalningen.
💡 Tips: Uppdatera din bokningssida så ser kunderna aktuella priser – då vet alla vad som gäller.
Erbjud onlinebetalning och förskottsbetalning
Låt dina kunder betala direkt vid bokning för säkrare intäkter och smidigare prishantering. Förskottsbetalning minskar risken för uteblivna besök och gör det smidigt för både dig och kunden.
Med Reservios POS-lösning och onlinebetalning kan du:
- Be om eller erbjuda förskottsbetalning online.
- Minska uteblivna besök och sena avbokningar.
- Ge en smidig och professionell utcheckning.
Kunderna uppskattar enkelheten – och du har koll på kassaflödet.
)
Aktivera onlinebetalningar med Reservio
Prova gratis
Ha samma priser överallt
Att vara konsekvent bygger förtroende. När du ändrar priser, uppdatera dem där kunder bokar:
- Din bokningssida.
- Inbäddade bokningsformulär på hemsidan.
- Delbara bokningslänkar eller QR-koder.
- Tryckta menyer eller skyltar på plats.
Med Reservio synkas priserna automatiskt i alla kanaler, så alla ser rätt pris – inga överraskningar vid betalning.
Bygg lojalitet med personliga upplevelser
Lojala kunder stannar kvar även efter en prishöjning. Forskning visar att om du ökar lojaliteten med bara 5 % kan vinsten öka 25–95 %.
Prova enkla sätt att stärka lojaliteten:
- Skicka grattishälsningar automatiskt eller ge rabatt vid milstolpar.
- Överraska med små förmåner.
- Belöna rekommendationer med rabatter eller erbjudanden.
- Använd kundprofiler för mer personliga besök (t.ex. minnas favorittjänster).
När kunder känner sig uppskattade stannar de längre och tipsar andra om dig.
)
Följ upp företagets hälsa efter prishöjningen
Reservio mäter inte lojalitet direkt, men du kan följa det via bokningsstatistik och trender:
- Se hur bokningsfrekvensen utvecklas.
- Jämför perioder före och efter prisjustering.
- Kolla vilka tjänster som är mest populära.
Om du märker att trogna kunder bokar mindre – ta kontakt, visa omtanke eller ge något extra för att få tillbaka dem.
Ta kontroll över din utveckling idag
Att justera priser är en naturlig del av att driva ett framgångsrikt skönhets- eller wellnessföretag. Med tydlig kommunikation, fokus på värde och smarta verktyg från Reservio gör du din prisändring enkel, trygg och behåller dina lojala kunder.
)
Få företaget att växa
Testa Reservio gratis
Vanliga frågor och svar
Kommer jag tappa kunder om jag höjer priserna?
Vissa prismedvetna kunder kan lämna, men de flesta lojala stannar om du är tydlig med värdet du ger. Långvariga relationer och öppenhet är dina starkaste kort.
Hur informerar jag kunder om en prishöjning?
Informera kunder minst 4–6 veckor innan via mejl, sms eller automatiska bokningspåminnelser. Berätta varför – bättre produkter, utbildning eller ökade kostnader – och visa tacksamhet för deras stöd.
Vad är en rimlig prishöjning?
En höjning på 3–8 % tas oftast väl emot. Har du förbättrat mycket eller gått utbildning kan en större höjning motiveras – var alltid tydlig.
Varför ska jag höja mina priser?
För att visa din utveckling, täcka ökade kostnader och fortsätta ge bästa service. Att få rätt betalt för din kunskap hjälper dig växa och behålla energin.
)
)
)