Sådan hæver du priser uden at miste kunder
10. jul. 20253 min læsning
)
Det kan være svært at hæve priser, især når du har opbygget gode bånd til dine kunder. Men når din forretning vokser, dine evner udvikles, og udgifterne stiger, er det nødvendigt og fair at justere priserne—så du sikrer din forretning og giver kunderne den bedste oplevelse.
Heldigvis kan du med en god plan og de rette værktøjer hæve priser trygt og stadig få fuld kalender og glade kunder.
Vælg en god prisstrategi
Inden du melder nye priser ud, tjek om de nuværende matcher den værdi, du leverer.
Fokuser for eksempel på:
- Din ekspertise og uddannelse — Har du fået nye certifikater eller lært nyt? Prisen bør følge med.
- Udgifter til produkter og materialer — Stiger dine udgifter eller husleje, bør priserne også gøre det.
- Tid og kompleksitet — Længere eller mere krævende ydelser skal koste mere.
- Efterspørgsel og bookingmønstre — Er du altid fuldt booket, er det tid til at overveje en justering.
- Markedspriser — Sammenlign med andre i dit område, så du forbliver konkurrencedygtig.
Små, jævnlige stigninger (ofte 3-8 % om året) er almindelige og lettere at acceptere. Stol på din værdi, og sørg for at dine priser matcher kvaliteten.
Kommunikér tydeligt og i god tid
Tydelig, venlig kommunikation giver tryghed, når du ændrer priser. Vær åben—det værdsætter kunderne og mindsker utilfredshed.
Husk disse råd:
- Informer kunder mindst 4–6 uger før. Så har de tid til at planlægge eller booke til gammel pris.
- Fortæl, hvad der er nyt. Har du nye produkter eller endnu bedre resultater? Del det!
- Brug positivt sprog og fokus på værdi. Fremhæv forbedringer i stedet for undskyldninger:
"For at give dig de bedste produkter og oplevelser, justerer vi vores priser fra næste måned. Tak for din støtte og loyalitet!"
- Vær gennemsigtig. Opdatér din bookingside med de nye priser.
💡 Ekstra tip: Opdatér din bookingside, så kunderne ser de nye priser før booking.
Tilbyd online betaling og forudbetaling
Lad kunder betale ved booking for at sikre din indtjening og gøre overgang til nye priser let. Forudbetaling mindsker udeblivelser, engagerer kunderne og gør betalingen nem og tryg.
Med Reservios POS-system og online betaling kan du:
- Tilbyde eller kræve forudbetaling online
- Minimere udeblivelser og sene afbud
- Give en nem og moderne betalingsoplevelse
Kunder elsker fleksibilitet, og din økonomi bliver sundere.
)
Aktivér online betaling med Reservio
Start gratis
Hold samme priser på alle kanaler
Klarhed skaber tillid. Når du har opdateret priserne, opdatér alle steder, hvor kunderne kan finde dig:
- Din bookingside
- Bookingformularer på din hjemmeside
- Bookinglinks eller QR-koder du deler
- Trykte prislister i salonen
Med Reservio opdateres priser automatisk, så kunderne altid ser korrekte priser—ingen overraskelser eller svære samtaler.
Skab loyalitet med personlig service
Loyale kunder støtter ofte din udvikling, selvom priserne stiger. Ifølge Bain & Company kan 5 % flere stamkunder give 25–95 % større overskud.
Enkle måder at skabe loyalitet:
- Send automatiske fødselsdagshilsner eller små rabatter
- Overrask med ekstra ydelser
- Beløn anbefalinger med rabat eller fordele
- Brug kundeprofiler til at gøre oplevelsen mere personlig (fx husk favoritydelser)
Når kunder føler sig værdsat, bliver de længere—og anbefaler dig til andre.
)
Følg op på forretningen efter prisændring
Reservio måler ikke direkte “fastholdelse”, men du kan følge dine tal og tendenser efter prisændringen:
- Se bookingfrekvens over tid
- Sammenlign travlhed før og efter prisjustering
- Se, hvilke ydelser der er mest populære
Hvis færre stamkunder booker, kan du kontakte dem eller give en lille fordel.
Tag styring over din forretning i dag
Prisjusteringer er en naturlig del af at drive en skønheds- eller wellnessforretning. Med tydelig kommunikation, fokus på værdi og værktøjer fra Reservio kan du ændre priser nemt og sikkert—uden at miste loyale kunder.
)
Vækst din forretning nu
Prøv Reservio gratis
Ofte stillede spørgsmål
Vil jeg miste kunder, hvis jeg hæver priserne?
Nogle prisfølsomme kunder kan vælge en anden, men de fleste loyale bliver, hvis du er åben og tydelig om din værdi. Gode relationer og gennemsigtighed betyder meget.
Hvordan informerer jeg kunder om en prisændring?
Giv besked mindst 4–6 uger før via e-mail, SMS eller automatiske påmindelser. Forklar hvorfor: bedre produkter, ny viden eller højere udgifter—og sig tak for deres støtte.
Hvad er en passende prisstigning?
En stigning på 3–8 % er ofte passende. Har du lavet store forbedringer eller fået nye certifikater, kan du tage lidt mere—bare vær ærlig om det.
Hvorfor skal jeg hæve priserne?
For at vise din udvikling, dække omkostninger og fortsætte med at levere god service. At tage den pris, du fortjener, gør det muligt at investere i forretningen og holde motivationen oppe.
)
)
)