No-Shave November και Movember: ιδέες προβολής για περισσότερα ραντεβού στο κουρείο
22 Οκτ 202613 λεπτά ανάγνωσης
)
Κάθε χρόνο, κάποιοι από τους τακτικούς πελάτες σας αποφασίζουν να αφήσουν τα γένια τους να μεγαλώσουν για 30 ημέρες. Με την πρώτη ματιά, ο Νοέμβριος μπορεί να μοιάζει με ήσυχο μήνα για το κουρείο. Στην πράξη, για όσους προετοιμάζονται εγκαίρως, μπορεί να γίνει μία από τις πιο γεμάτες περιόδους της χρονιάς: η ζήτηση δεν εξαφανίζεται, αλλά μετατοπίζεται.
Αυτός ο οδηγός σάς δείχνει πώς να οργανώσετε μια καμπάνια No-Shave November στο κουρείο σας, από την αρχή μέχρι το τέλος: τι διαφορά έχει το No-Shave November από το Movember, πώς να σχεδιάσετε την περίοδο σε τρεις φάσεις, ποιες φιλανθρωπικές δράσεις έχουν ουσία και ποια πακέτα περιποίησης γενειάδας κλείνουν πράγματι οι πελάτες.
Οι ιδέες είναι χρήσιμες είτε διατηρείτε ένα κλασικό κουρείο είτε προσφέρετε υπηρεσίες ανδρικής περιποίησης στο πλαίσιο ενός κομμωτηρίου. Αν έχετε υπηρεσίες ανδρικής περιποίησης στον κατάλογό σας, ο Νοέμβριος είναι ένας μήνας για τον οποίο αξίζει να προετοιμαστείτε.
Με λίγα λόγια: Το No-Shave November και το Movember μπορούν να φέρουν περισσότερους πελάτες στο κουρείο σας, όχι να το αδειάσουν. Προωθήστε το «κούρεμα και ξύρισμα πριν από το Movember» στα τέλη Οκτωβρίου, προσφέρετε πακέτα περιποίησης γενειάδας όλο τον Νοέμβριο και προετοιμαστείτε για το κύμα ραντεβού του Δεκεμβρίου, είτε για ξύρισμα είτε για περιποίηση γενειάδας. Οι άνδρες εμπιστεύονται ήδη τους κουρείς τους, οπότε μια συζήτηση κατά τη διάρκεια του ραντεβού είναι φυσικός τρόπος να περάσει το μήνυμα της καμπάνιας για την υγεία.
No-Shave November και Movember: τι πρέπει να γνωρίζουν οι κουρείς
Και οι δύο καμπάνιες πραγματοποιούνται τον Νοέμβριο, αλλά είναι δύο ξεχωριστές καμπάνιες με διαφορετικούς κανόνες. Το No-Shave November ξεκίνησε το 2009 και, από το 2024, διοργανώνεται από την Fight Colorectal Cancer. Το Movember εστιάζει στην υγεία των ανδρών: στον καρκίνο του προστάτη, στον καρκίνο των όρχεων, στην ψυχική υγεία και στην πρόληψη της αυτοκτονίας.
Για ένα κουρείο, η διαφορά έχει σημασία. Οι δύο καμπάνιες έχουν διαφορετικούς κανόνες για το ξύρισμα και τις τρίχες του προσώπου, γι’ αυτό χρειάζονται και διαφορετικό μήνυμα.
Τι ζητά το No-Shave November
Ο επίσημος κανόνας είναι απλός: μην ξυριστείτε. Οι συμμετέχοντες αφήνουν τα γένια και τα μαλλιά τους να μεγαλώσουν για έναν μήνα και ενθαρρύνονται να δωρίσουν τα χρήματα που θα ξόδευαν συνήθως για ξυραφάκια, προϊόντα ξυρίσματος και περιποίηση. Η Fight Colorectal Cancer διατηρεί επίσης ευέλικτους τους κανόνες και προτρέπει τον κόσμο να συμμετάσχει με τον τρόπο που τον εξυπηρετεί.
Αυτή η ευελιξία είναι η ευκαιρία σας ως κουρέα. Πολλοί συμμετέχοντες εξακολουθούν να θέλουν καθαρό περίγραμμα στον αυχένα ή ένα φρέσκο κούρεμα μέσα στον μήνα. Οι κανόνες τούς επιτρέπουν να επιλέξουν αν θα κουρευτούν ή θα κάνουν περιποίηση.
Τι ζητά το Movember
Το Movember ζητά από τους συμμετέχοντες να αφήσουν μουστάκι, όχι πλήρη γενειάδα. Οι συμμετέχοντες συχνά αποκαλούν το μουστάκι τους «Mo», απ' όπου προέρχεται και το όνομα της καμπάνιας. Το υπόλοιπο πρόσωπο παραμένει ξυρισμένο, πράγμα που σημαίνει ότι οι συμμετέχοντες στο Movember χρειάζονται περισσότερα ραντεβού στον κουρέα, όχι λιγότερα. Καθώς το μουστάκι μεγαλώνει, χρειάζεται να του δίνουν σχήμα για να φαίνεται περιποιημένο.
Η καμπάνια έχει έναν σοβαρό σκοπό. Σύμφωνα με τα ενημερωτικά υλικά του Movember, οι άνδρες στην Αυστραλία, όπου ξεκίνησε η καμπάνια, πεθαίνουν 4,5 χρόνια νωρίτερα από τις γυναίκες κατά μέσο όρο, κυρίως από αιτίες που μπορούν να προληφθούν.
💡 Συμβουλή: Αξιοποιήστε το Movember για να προωθήσετε τις υπηρεσίες σας και το No-Shave November για τα μηνύματα σχετικά με τη φιλανθρωπία και την κοινότητα. Οι πελάτες που σταματούν εντελώς το ξύρισμα δεν θα ανταποκριθούν στο «κλείστε ραντεβού για ξύρισμα», αλλά μπορεί να ανταποκριθούν στο «γίνετε μέλος της ομάδας μας».
Γιατί ο Νοέμβριος μπορεί να είναι ο πιο γεμάτος μήνας στο κουρείο σας
Ο Νοέμβριος φαίνεται ήσυχος μόνο αν δεν προετοιμαστείτε για την αλλαγή στη ζήτηση. Κουρείς που μίλησαν στο CBS News Colorado αναφέρουν λιγότερα ραντεβού για τριμάρισμα γενειάδας μέσα στον μήνα και αύξηση της κίνησης όσο πλησιάζει η 1η Δεκεμβρίου. Η ζήτηση δεν εξαφανίζεται. Απλώς μετατοπίζεται σε τρία κύματα, για τα οποία μπορείτε να προετοιμαστείτε.
Τα τρία κύματα ζήτησης
- Η κίνηση πριν από τον Νοέμβριο. Οι πελάτες θέλουν φρέσκο κούρεμα και καθαρό ξύρισμα προτού αφήσουν γένια ή μουστάκι να μεγαλώσουν. Είναι η αφετηρία της συμμετοχής τους στην καμπάνια.
- Η περιποίηση στη μέση του μήνα. Οι συμμετέχοντες στο Movember χρειάζονται περιποίηση μουστακιού και καθάρισμα του περιγράμματος στον αυχένα, ώστε να δείχνουν περιποιημένοι όσο μεγαλώνει το μουστάκι τους.
- Η κίνηση στις αρχές Δεκεμβρίου. Την 1η Δεκεμβρίου, πολλοί πελάτες θέλουν να ξυριστούν εντελώς, να δώσουν σχήμα στη γενειάδα τους ή να κουρευτούν, αφού τα ανέβαλαν όλα αυτά.
Από αυτή την οπτική, η περίοδος είναι μια καμπάνια έξι εβδομάδων, όχι μια πτώση της κίνησης για 30 ημέρες. Ξεκινά στα μέσα Οκτωβρίου και τελειώνει την πρώτη εβδομάδα του Δεκεμβρίου.
Οι πελάτες εμπιστεύονται τον κουρέα τους
Υπάρχει και ένας ακόμη λόγος που ο Νοέμβριος ταιριάζει στα κουρεία. Σε δημοσκόπηση του Movember με περισσότερους από 2.000 άνδρες στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 52% δήλωσε ότι εμπιστεύεται περισσότερο τον κουρέα του παρά τον γιατρό του για να συζητήσει προσωπικά ή ευαίσθητα ζητήματα. Αυτή η εμπιστοσύνη είναι σπάνια, και οι καμπάνιες για την υγεία των ανδρών σάς δίνουν έναν φυσικό λόγο να την αξιοποιήσετε σωστά.
Δεν χρειάζεται να γίνετε σύμβουλος. Μια απλή ερώτηση όσο ο πελάτης βρίσκεται στην καρέκλα ή μια αφίσα της καμπάνιας σε εμφανές σημείο μπορεί να ξεκινήσει τη συζήτηση που το Movember θέλει να ενθαρρύνει.
Σχεδιάστε την καμπάνια σας για το Movember σε τρεις φάσεις
Φανταστείτε την τελευταία εβδομάδα του Οκτωβρίου. Το τηλέφωνό σας χτυπά συνεχώς, έρχονται διαρκώς μηνύματα για ραντεβού και τρεις τακτικοί πελάτες περνούν από το κουρείο ζητώντας «ένα καθαρό ξύρισμα πριν από το Movember». Αν δεν έχετε αφήσει χώρο στο πρόγραμμα για την αυξημένη ζήτηση, κάθε επιπλέον αίτημα μπορεί να σημαίνει ένα ραντεβού που θα αναγκαστείτε να αρνηθείτε. Ο σχεδιασμός της περιόδου σε φάσεις σάς βοηθά να το αποφύγετε.
Φάση 1, τέλη Οκτωβρίου: γεμίστε τα ραντεβού για κούρεμα και ξύρισμα πριν από τον Νοέμβριο
Το πακέτο «κούρεμα και ξύρισμα πριν από το Movember» είναι η υπηρεσία που αξίζει να προωθήσετε περισσότερο αυτή την περίοδο. Οι πελάτες θέλουν ένα προσεγμένο κούρεμα και εντελώς καθαρό πρόσωπο, ώστε να αρχίσουν να αφήνουν γένια ή μουστάκι από το μηδέν και η διαφορά στις φωτογραφίες πριν και μετά να είναι πιο εμφανής.
- Προσθέστε διαθέσιμες ώρες. Επεκτείνετε το ωράριο λειτουργίας ή προσθέστε επιπλέον κουρείς για τις τελευταίες 7-10 ημέρες του Οκτωβρίου.
- Δώστε όνομα στην υπηρεσία. Το «κούρεμα και ξύρισμα πριν από το Movember» δείχνει καθαρά τι περιλαμβάνει το ραντεβού και γιατί αξίζει να το κλείσουν οι πελάτες εκείνη την περίοδο.
- Βγάλτε τη φωτογραφία «πριν». Με την άδεια του πελάτη, τραβήξτε μια φωτογραφία που μπορεί να μοιραστεί την πρώτη ημέρα της καμπάνιας του.
Φάση 2, Νοέμβριος: φροντίστε να επιστρέφουν για περιποίηση
Στα μέσα του μήνα, στόχος είναι να διατηρούνται περιποιημένα τα γένια και τα μουστάκια. Ένα ραντεβού 20-30 λεπτών για σχηματισμό μουστακιού και καθάρισμα του περιγράμματος στα μάγουλα και στον αυχένα βοηθά τους πελάτες να επιστρέφουν κάθε μία ή δύο εβδομάδες.
Προωθήστε αυτά τα ραντεβού ως μέρος της καμπάνιας, όχι ως κίνηση αντίθετη προς αυτήν. Το μήνυμα «Αφήστε τα γένια ή το μουστάκι σας να μεγαλώσουν, αλλά μην αμελείτε την περιποίησή τους» ταιριάζει στους συμμετέχοντες και των δύο καμπανιών.
Φάση 3, τέλη Νοεμβρίου με αρχές Δεκεμβρίου: ετοιμαστείτε για τα ραντεβού ξυρίσματος και περιποίησης
Το τέλος του μήνα είναι το δεύτερο μεγάλο κύμα κίνησης. Κάποιοι πελάτες θέλουν να ξυριστούν εντελώς, ενώ άλλοι θέλουν να κρατήσουν το μουστάκι και να του δώσουν σωστό σχήμα. Σε κάθε περίπτωση, θέλουν ραντεβού τις πρώτες ημέρες του Δεκεμβρίου.
Στον ιστότοπο κρατήσεών σας, δημοσιεύστε ξεχωριστές υπηρεσίες για κάθε φάση, με την κατάλληλη διάρκεια για καθεμία. Όταν το «τελευταίο κούρεμα», η «περιποίηση μουστακιού» και η «περιποίηση του Δεκεμβρίου» εμφανίζονται ως ξεχωριστές υπηρεσίες, οι πελάτες κλείνουν ραντεβού με τη σωστή διάρκεια χωρίς να χρειάζεται να τηλεφωνήσουν για διευκρινίσεις.
💡 Συμβουλή: Όταν ένας πελάτης κλείνει το ραντεβού του για κούρεμα και ξύρισμα τον Οκτώβριο, προτείνετέ του να κλείσει πριν φύγει και το ραντεβού του Δεκεμβρίου. Μία συζήτηση, δύο ραντεβού στο ημερολόγιό σας.
)
Δώστε στις υπηρεσίες Movember τη δική τους θέση
Δημιουργήστε τον ιστότοπο κρατήσεών σας
Φιλανθρωπικές δράσεις με ουσία
Οι καμπάνιες για έναν σκοπό έχουν καλύτερα αποτελέσματα όταν οι πελάτες μπορούν να συμμετέχουν οι ίδιοι. Στην έκθεση Edelman Trust Barometer 2025 για τις επωνυμίες, το 61% των ανθρώπων δήλωσε ότι θέλει οι επωνυμίες να τους βοηθούν να κάνουν καλό. Μια ουσιαστική δέσμευση μετρά περισσότερο από ένα αόριστο σύνθημα.
Ακολουθούν δράσεις που ταιριάζουν στα κουρεία:
- Συμμετάσχετε ως ομάδα. Εγγράψτε το κουρείο σας ως ομάδα στον επίσημο ιστότοπο του Movember ή του No-Shave November. Το προσωπικό συμμετέχει ως ομάδα, αφήνοντας μουστάκι ή γένια ανάλογα με την καμπάνια, και οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν μέσω της σελίδας της ομάδας σας.
- Δωρίστε ένα μέρος της τιμής κάθε υπηρεσίας. Δεσμευτείτε να προσφέρετε στην καμπάνια ένα σταθερό ποσοστό από την τιμή κάθε υπηρεσίας Movember και αναφέρετέ το με σαφήνεια στον κατάλογο υπηρεσιών σας.
- Δημιουργήστε ένα σημείο δωρεών. Τοποθετήστε ένα κουτί ή έναν κωδικό QR στη ρεσεψιόν, μαζί με έναν πίνακα που δείχνει πόσα χρήματα έχει συγκεντρώσει η ομάδα.
- Διοργανώστε μια βραδιά ξυρίσματος. Κλείστε τον μήνα με μια εκδήλωση όπου οι πελάτες δεσμεύονται να κάνουν δωρεά στην καμπάνια και οι κουρείς ξυρίζουν όσους συμμετείχαν.
- Συνεργαστείτε με μια τοπική επιχείρηση. Οργανώστε μια κοινή πρόκληση με ένα γυμναστήριο, μια καφετέρια ή έναν τοπικό αθλητικό σύλλογο.
Βάλτε στο επίκεντρο το μήνυμα για την υγεία
Οι φιλανθρωπικές οργανώσεις πίσω από τις δύο καμπάνιες ενδιαφέρονται για την ενημέρωση, όχι μόνο για τη συγκέντρωση χρημάτων. Το Movember έχει διοργανώσει πρωτοβουλίες ειδικά για κουρεία, όπως το MoRated Barbers, που προσέφερε στους κουρείς εργαλεία για να ξεκινούν συζητήσεις για την υγεία με τους πελάτες. Μπορείτε να μοιραστείτε ενημερωτικό υλικό της καμπάνιας για την υγεία στη ρεσεψιόν ή στα κοινωνικά σας δίκτυα.
Ελέγξτε τις οδηγίες κάθε καμπάνιας πριν ξεκινήσετε τη συγκέντρωση χρημάτων ως επιχείρηση. Και οι δύο καμπάνιες διαθέτουν ειδικές σελίδες για ομάδες και συνεργάτες, όπου εξηγούν πώς μπορούν να συμμετάσχουν οι επιχειρήσεις.
Πακέτα περιποίησης για το Movember και το No-Shave November
Όταν ένας πελάτης αποφασίζει να αφήσει γένια ή μουστάκι για έναν μήνα, χρειάζεται να ξέρει πώς θα τα διατηρήσει περιποιημένα. Ένα σαφές πακέτο τού δίνει την απάντηση. Παράλληλα, αντί για σκόρπια ραντεβού για τριμάρισμα, σας βοηθά να προγραμματίσετε έγκαιρα τις επόμενες επισκέψεις του.
Τα καλά πακέτα έχουν σαφή ονομασία, συγκεκριμένη διάρκεια και μια απλή λίστα με όσα περιλαμβάνουν. Ακολουθούν πέντε επιλογές που ταιριάζουν στην περίοδο:
- Κούρεμα και ξύρισμα πριν από το Movember. Κούρεμα και πλήρες, καθαρό ξύρισμα, με κράτηση τις δύο τελευταίες εβδομάδες του Οκτωβρίου.
- Περιποίηση μουστακιού. Για όσους συμμετέχουν στο Movember: περιποίηση μουστακιού και καθάρισμα του περιγράμματος στον αυχένα, διάρκειας 20-30 λεπτών, κάθε μία ή δύο εβδομάδες.
- Σχηματισμός και περιποίηση γενειάδας. Για όσους αφήνουν πλήρη γενειάδα: σχηματισμός και περιποίηση γενειάδας στα μέσα Νοεμβρίου, ώστε να τη διατηρούν περιποιημένη.
- Η μεγάλη αποκάλυψη. Πλήρες ξύρισμα ή σχηματισμός γενειάδας μαζί με κούρεμα, με κράτηση για την πρώτη εβδομάδα του Δεκεμβρίου.
- Διαδοχικά ραντεβού για δύο φίλους. Δύο φίλοι που συμμετέχουν κλείνουν διαδοχικά ραντεβού και λαμβάνουν μια μικρή επιπλέον παροχή, όπως ζεστή πετσέτα ή ένα επιπλέον δείγμα προϊόντος.
Προτείνετε προϊόντα περιποίησης γενειάδας
Ο Νοέμβριος είναι η ιδανική περίοδος για να πουλήσετε προϊόντα περιποίησης γενειάδας. Το λάδι γενειάδας, το βάλσαμο για τα γένια και μια καλή χτένα βοηθούν τους πελάτες να περάσουν τη δεύτερη εβδομάδα, όταν συχνά εμφανίζεται φαγούρα. Προτείνετε προϊόντα κατά το ραντεβού περιποίησης, όταν οι πελάτες μπορούν να διαπιστώσουν οι ίδιοι τη διαφορά.
Κάντε εύκολη την κράτηση και την πληρωμή των πακέτων
Κάθε πακέτο λειτουργεί καλύτερα ως ξεχωριστή υπηρεσία με δυνατότητα κράτησης και την κατάλληλη διάρκεια, ώστε ένα ραντεβού 25 λεπτών για περιποίηση μουστακιού να μη δεσμεύει χρονικό διάστημα 60 λεπτών στο πρόγραμμα. Αν θέλετε οι πελάτες να εξοφλούν την υπηρεσία εκ των προτέρων, οι ηλεκτρονικές πληρωμές τούς επιτρέπουν να πληρώνουν ολόκληρο το ποσό της συγκεκριμένης υπηρεσίας κατά την κράτηση.
Η γρήγορη και απλή διαδικασία κράτησης αποδίδει. Όπως ανέφερε ο Antonio Dominguez από το ADR Barber Shop: «Από τότε που άρχισα να χρησιμοποιώ το Reservio στην επιχείρησή μου, έχω τριπλασιάσει τον αριθμό των ραντεβού με τους πελάτες μου, χάρη στην ταχύτητα και την ευκολία της κράτησης.»
)
Πώς να προωθήσετε μια καμπάνια Movember στα κοινωνικά δίκτυα
Καθώς μεγαλώνει, το μουστάκι αλλάζει εμφάνιση από εβδομάδα σε εβδομάδα. Αν οι πελάτες συμφωνούν να εμφανίζονται στις αναρτήσεις σας, έχετε υλικό για φωτογραφίες και βίντεο ολόκληρο τον μήνα.
Ιδέες περιεχομένου που ταιριάζουν στα κουρεία:
- Φωτογραφίες από το μουστάκι κάθε εβδομάδα. Ο ίδιος πελάτης, από την ίδια γωνία, κάθε εβδομάδα. Δημοσιεύστε τις ως σειρά.
- «Το μουστάκι της εβδομάδας». Αφήστε τους ακολούθους σας να ψηφίσουν το καλύτερο μουστάκι στο κουρείο.
- Διαγωνισμός μουστακιού μεταξύ των κουρέων. Οι κουρείς σας συναγωνίζονται και οι πελάτες παρακολουθούν την πορεία τους.
- Σύντομα βίντεο πριν και μετά. Δείξτε το κούρεμα και ξύρισμα πριν από το Movember και το αποτέλεσμα του Δεκεμβρίου, είτε πρόκειται για ξύρισμα είτε για περιποίηση γενειάδας.
- Αντίστροφη μέτρηση για το ξύρισμα. Χρησιμοποιήστε τα Stories για να προετοιμάσετε το κοινό για την τελική εκδήλωση.
Χρησιμοποιήστε έναν σύνδεσμο κρατήσεων παντού
Κάθε ανάρτηση πρέπει να καταλήγει σε έναν σαφή τρόπο κράτησης. Αν κάποιος δει το σύντομο βίντεό σας αργά το βράδυ, θα πρέπει να μπορεί να κλείσει ραντεβού αμέσως, αντί να προσπαθήσει να θυμηθεί να τηλεφωνήσει την επόμενη μέρα.
Ένας σύνδεσμος κράτησης λύνει αυτό το πρόβλημα. Προσθέστε τον στην περιγραφή του προφίλ σας στο Instagram, στο Facebook και στο TikTok, χρησιμοποιήστε το αυτοκόλλητο συνδέσμου στα Stories και τοποθετήστε τον στο Προφίλ επιχείρησης Google. Ένας σύνδεσμος για όλα τα κανάλια, που οδηγεί τον πελάτη στη διαθεσιμότητά σας σε πραγματικό χρόνο.
Δώστε στους πελάτες τη δυνατότητα να κλείνουν ηλεκτρονικά κάθε υπηρεσία της καμπάνιας
Για να γίνει το ενδιαφέρον πραγματικό ραντεβού, η κράτηση πρέπει να είναι εύκολη. Σε έρευνα για τις κρατήσεις κομμωτηρίων που δημοσίευσε το HJI, διαπιστώθηκε ότι το 46% των ραντεβού σε κομμωτήρια κλείνεται εκτός ωραρίου λειτουργίας, ενώ το 28% κλείνεται το βράδυ, μετά το κλείσιμο. Αν το κουρείο σας δέχεται κρατήσεις μόνο τηλεφωνικά, μπορεί να χάνετε αιτήματα για ραντεβού που γίνονται εκτός ωραρίου.
Χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο κρατήσεών σας ως κεντρικό σημείο της καμπάνιας
Ο ιστότοπος κρατήσεών σας είναι το ένα σημείο όπου συγκεντρώνονται όλα: οι εποχικές υπηρεσίες σας, μια σύντομη περιγραφή της καμπάνιας του Νοεμβρίου, φωτογραφίες και διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Προσθέστε τον σύνδεσμό του στα κοινωνικά σας δίκτυα, στο Προφίλ επιχείρησης Google και στον κωδικό QR του σημείου δωρεών.
Όταν αυξηθεί η κίνηση στα τέλη Οκτωβρίου, οι ηλεκτρονικές κρατήσεις σάς βοηθούν να διατηρήσετε τον έλεγχο του ημερολογίου. Οι πελάτες βλέπουν τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και επιλέγουν μόνοι τους μια διαθέσιμη ώρα, ώστε να μην χρειάζεται να επιστρέφετε αναπάντητες κλήσεις ανάμεσα στα κουρέματα.
Βοηθήστε τους πελάτες να θυμούνται τα ραντεβού τους
Ένας πελάτης που συμμετέχει στο Movember μπορεί να κλείσει τρία ή τέσσερα ραντεβού μέσα σε έξι εβδομάδες. Οι αυτόματες υπενθυμίσεις τον βοηθούν να θυμάται κάθε ραντεβού χωρίς να χρειάζεται να τον κυνηγάτε. Για περισσότερες ιδέες ώστε να μειώσετε τις απουσίες πελατών, δείτε πώς να αποφύγετε τα χαμένα ραντεβού.
Οι πελάτες εκτιμούν την ευκολία. Όπως ανέφεραν οι Ondra και Jaroslav από το Seladon Barbers Club: «Είμαστε πραγματικά πολύ ευχαριστημένοι, τόσο εμείς όσο και οι πελάτες μας! Εκτιμούν ιδιαίτερα ότι μπορούν να κάνουν κράτηση οποιαδήποτε στιγμή και να λαμβάνουν υπενθυμίσεις SMS που τους διευκολύνουν.»
)
Δώστε στους πελάτες τη δυνατότητα να κλείνουν ραντεβού από τα κοινωνικά σας δίκτυα
Δημιουργήστε σύνδεσμο για τα ραντεβού σας
Κάντε τους πελάτες του Δεκεμβρίου τακτικούς
Το ξύρισμα ή η περιποίηση γενειάδας μετά την καμπάνια είναι η καλύτερη ευκαιρία της χρονιάς για να διατηρήσετε τους πελάτες σας. Ο πελάτης έχει περάσει έξι εβδομάδες με το κουρείο σας, από το τελευταίο κούρεμα μέχρι τη μεγάλη αποκάλυψη. Σύμφωνα με την έρευνα της BrightLocal για το 2025, το 83% των καταναλωτών χρησιμοποιεί το Google για να διαβάσει κριτικές τοπικών επιχειρήσεων. Ζητήστε από τον πελάτη να κλείσει το επόμενο ραντεβού του και να γράψει μια κριτική πριν φύγει.
Θυμηθείτε τι αρέσει σε κάθε πελάτη
Κάποιοι πελάτες θα κρατήσουν το μουστάκι τους. Άλλοι δεν θα αφήσουν ποτέ ξανά μουστάκι. Καταγράψτε τις προτιμήσεις τους στο προφίλ τους, μέσω της διαχείρισης πελατών, ώστε ο επόμενος κουρέας να γνωρίζει ακριβώς τι θέλει ο πελάτης χωρίς να χρειάζεται να ρωτήσει ξανά.
Ζητήστε κριτική μόλις δουν το αποτέλεσμα
Ένας πελάτης που μόλις είδε το καθαρό του πρόσωπο στον καθρέφτη είναι πιο ευχαριστημένος από ποτέ. Ένα σύντομο αίτημα στο ταμείο βοηθά τον επόμενο που αναζητά κουρέα στην περιοχή. Δείτε κι άλλες ιδέες για το πώς να ζητήσετε από τους πελάτες να γράψουν κριτική.
Η BrightLocal διαπίστωσε επίσης ότι το 89% των καταναλωτών περιμένει από τους ιδιοκτήτες να απαντούν στις κριτικές. Απαντήστε σε καθεμία, ειδικά σε όσες αναφέρουν την καμπάνια σας.
Ο Δεκέμβριος είναι επίσης μήνας εορτών. Αν θέλετε να διατηρήσετε τη δυναμική, δείτε πώς να οργανώσετε την προβολή σας για το τέλος της χρονιάς.
Περισσότερα ραντεβού από τον Οκτώβριο έως τον Δεκέμβριο
Το No-Shave November και το Movember δεν σημαίνουν απαραίτητα λιγότερα ραντεβού. Τα κουρεία που τα πηγαίνουν καλά προετοιμάζονται για τα τρία κύματα ζήτησης: το κούρεμα και ξύρισμα πριν από τον Νοέμβριο, τα ραντεβού περιποίησης μέσα στον μήνα και τα ραντεβού για ξύρισμα ή περιποίηση γενειάδας μετά την καμπάνια, στις αρχές Δεκεμβρίου.
Επιλέξτε μία φιλανθρωπική δράση και στηρίξτε την έμπρακτα. Μετατρέψτε τις εποχικές υπηρεσίες σας σε σαφή πακέτα. Έπειτα, βεβαιωθείτε ότι κάθε ανάρτηση, αφίσα και συζήτηση οδηγεί σε έναν απλό τρόπο κράτησης.
Ξεκινήστε στα μέσα Οκτωβρίου, όχι την 1η Νοεμβρίου. Δημοσιεύστε τα πακέτα σας στον ιστότοπο κρατήσεων του Reservio και κοινοποιήστε τον σύνδεσμο σε όλα τα κανάλια πριν γεμίσει το πρόγραμμα του Οκτωβρίου. Έτσι, οι πελάτες μπορούν να κλείνουν την ώρα που τους εξυπηρετεί. Για περισσότερες ιδέες σχετικά με την καθημερινή διαχείριση του κουρείου σας, διαβάστε τον οδηγό μας για την επιτυχημένη διαχείριση κουρείου.
)
Κρατήστε γεμάτο το πρόγραμμά σας όλη την περίοδο
Δοκιμάστε το Reservio δωρεάν
Συχνές ερωτήσεις
Ποιοι είναι οι κανόνες του No-Shave November;
Ο βασικός κανόνας του No-Shave November είναι απλός: μην ξυριστείτε για ολόκληρο τον μήνα. Οι συμμετέχοντες αφήνουν τα γένια και τα μαλλιά τους να μεγαλώσουν και δωρίζουν τα χρήματα που θα ξόδευαν συνήθως για ξυραφάκια, προϊόντα ξυρίσματος και περιποίηση, στηρίζοντας την ενημέρωση και την έρευνα για τον καρκίνο. Από το 2024, την καμπάνια διοργανώνει η Fight Colorectal Cancer, η οποία διατηρεί ευέλικτους τους κανόνες και ενθαρρύνει τον κόσμο να συμμετάσχει με όποιον τρόπο τον εξυπηρετεί.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο Movember και το No-Shave November;
Το Movember ζητά από τους συμμετέχοντες να αφήσουν μουστάκι, ενώ το No-Shave November τούς ζητά να σταματήσουν εντελώς το ξύρισμα. Διαφέρουν και ως προς τους σκοπούς τους. Το Movember, που ξεκίνησε στην Αυστραλία, συγκεντρώνει χρήματα και ενημερώνει για θέματα υγείας των ανδρών, όπως ο καρκίνος του προστάτη, ο καρκίνος των όρχεων, η ψυχική υγεία και η πρόληψη της αυτοκτονίας. Το No-Shave November στηρίζει την ενημέρωση, την έρευνα και την ευαισθητοποίηση γύρω από τον καρκίνο, με έμφαση στον καρκίνο του παχέος εντέρου.
Το No-Shave November μειώνει τα ραντεβού στα κουρεία;
Το No-Shave November είναι επιζήμιο μόνο για τα κουρεία που δεν προετοιμάζονται. Η ζήτηση μετατοπίζεται σε τρία κύματα: πολλά ραντεβού για κούρεμα και ξύρισμα πριν από την 1η Νοεμβρίου, επισκέψεις για περιποίηση γενειάδας και μουστακιού μέσα στον μήνα και ραντεβού για τελικό ξύρισμα ή σχηματισμό γενειάδας στις αρχές Δεκεμβρίου. Οι κουρείς που δημοσιεύουν εποχικές υπηρεσίες στον ιστότοπο κρατήσεών τους και τις προωθούν από τα μέσα Οκτωβρίου μπορούν συχνά να έχουν γεμάτο πρόγραμμα σε όλη τη διάρκεια της περιόδου.
Πώς μπορεί ένα κουρείο να συμμετάσχει στο Movember;
Ένα κουρείο μπορεί να συμμετάσχει στο Movember εγγράφοντας την επιχείρηση ως ομάδα στον επίσημο ιστότοπο του Movember και προσκαλώντας το προσωπικό και τους πελάτες να συμμετάσχουν. Άλλες επιλογές είναι να προσφέρει ένα συγκεκριμένο ποσοστό από κάθε υπηρεσία Movember, να διοργανώσει μια εκδήλωση ξυρίσματος και να μοιράζεται ενημερωτικό υλικό για την υγεία των ανδρών στη ρεσεψιόν. Ελέγξτε τις οδηγίες της καμπάνιας για τις επιχειρήσεις πριν ξεκινήσετε τη συγκέντρωση χρημάτων.
Πότε πρέπει να αρχίσουν οι κουρείς να προωθούν υπηρεσίες Movember;
Οι κουρείς πρέπει να αρχίσουν να προωθούν υπηρεσίες Movember δύο έως τρεις εβδομάδες πριν από την 1η Νοεμβρίου. Το ενδιαφέρον και για τις δύο καμπάνιες αρχίζει να αυξάνεται τον Οκτώβριο και οι πελάτες κλείνουν το τελευταίο τους κούρεμα πριν ξεκινήσει ο μήνας. Δημοσιεύστε έγκαιρα τις εποχικές υπηρεσίες σας και τον σύνδεσμο κράτησής σας στα κοινωνικά δίκτυα, ώστε οι πελάτες να μπορούν να κλείσουν διαθέσιμες ώρες στα τέλη Οκτωβρίου πριν γεμίσει το πρόγραμμα.
Σας αρέσει το άρθρο;
Προτεινόμενα άρθρα
)
)
)