|

Víte, jak dát zaměstnancům vědět, kdy klient dorazí? S Reserviem to jde snadno

| Tipy a inspirace

Ať už zaměstnáváte jednoho člověka nebo deset, je třeba rozhodnout se, jakým způsobem ho (je) budete informovat o tom, že se na lekci jógy, masáž nebo třeba hodinu angličtiny přihlásil nový klient. Chápeme, že například externistům nechcete dávat přístup do systému jako takového. Existuje proto několik možností, jak to udělat. Pojďme si je představit.

Informujte zaměstnance o nové rezervaci e-mailem

Pokud spolupracujete s řadou externistů a s některými z nich navíc zcela nepravidelně, je pochopitelné, že každému z nich nechcete udělovat přístup do svého online rezervačního systému. Známe jednodušší způsob, jak vašim lektorům nebo jiným spolupracovníkům dát vědět o nových rezervacích.

Stačí, když se přihlásíte do systému, konkrétně do záložky Podnikání. V sekci Zaměstnanci pak jednoduše přidáte novou osobu, a to včetně kontaktních údajů.

Všimněte si, že pod prostorem pro zadání e-mailu existuje možnost zaškrtnout formulaci „Informovat zaměstnance o nové rezervaci prostřednictvím e-mailu“. Pokud to uděláte, systém o každé nové rezervaci zaměstnance ihned informuje, aniž byste mu sem museli udělit přístup.

Umožněte zaměstnanci synchronizovat si svůj Google kalendář nebo iCALL s vaším rezervačním systémem

Pokud se například konání lekce odvíjí od počtu přihlášených klientů, je praktická funkce synchronizace. Zaměstnanec vidí ve svém kalendáři schůzky a potvrzené rezervace, které má v rezervačním systému. Synchronizace s Google kalendářem je obousměrná, s iCALL jednosměrná, tedy přenáší pouze rezervace ze systému do soukromého kalendáře.

Synchronizaci kalendáře nastavíte na tomtéž místě jako v předchozím případě. Na zaměstnanecké stránce uvidíte položku Synchronizace s kalendářem a tlačítko Nastavit synchronizaci. Po jeho zaškrtnutí se objeví stránka, na níž budete moci ze seznamu zaměstnanců vybrat toho, s jehož kalendářem chcete systém synchronizovat.

Povolte zaměstnanci vstup do rezervačního systému nebo některých jeho částí

Pokud se jedná o vašeho stálého zaměstnance či osobu, se kterou dlouhodobě spolupracujete, Reservio vám umožňuje povolit jí vstup do systému.

I toto oprávnění pak nastavíte na stránce Zaměstnanci. Osoba, která má přístup do rezervačního systému, může být současně o každé rezervaci informována také e-mailem.  Zaměstnanci můžete selektivně povolit přístup ke všem rezervacím, k seznamu klientů nebo dokonce přístup do sekce Podnikání, Statistiky a Propagace.

Poskytujte skvělé služby

Získejte nástroj na zlepšení vašich služeb. Byznys asistent a online rezervační systém Reservio.

Zjistit více

Comments are closed.