Seguro que lo has vivido demasiadas veces: tu cita de las 10:00 se retrasa, el siguiente paciente llega antes de tiempo, tu recepcionista responde llamadas mientras alguien sin cita pide una consulta "rápida". De pronto, la sala de espera se llena y sientes que el día se te descontrola.Leer el artículo
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