Få styr på dine aftaler med moderne påmindelser
2. okt. 20254 min læsning
)
Fredag eftermiddag og kalenderen er propfuld med bookinger. Alligevel møder to kunder ikke op uden at give besked. Ingen aflysning, ingen sms – blot tomme stole og mistet omsætning. Hvis du har en salon, klinik eller et studie, har du sikkert prøvet det før – og ved, hvor frustrerende og dyrt det er, når folk bare ikke dukker op.
Udeblivelser er ikke bare irriterende. De koster penge, forstyrrer medarbejderne og spærrer tider, som andre kunder kunne have snuppet. Her er aftalepåmindelser din lifesaver. Om det er en hurtig SMS, en mail eller en push-besked via appen, så gør påmindelser en mærkbar forskel. SMS-påmindelser kan faktisk nedsætte udeblivelser med helt op til 38%!
Det handler ikke kun om at have en fyldt kalender. Påmindelser styrker dine relationer til kunderne, opfordrer til genbookinger og gør kunderne mere loyale! Det er smart, nutidigt – og super nemt at automatisere.
Så dyrt er det, når folk udebliver
Udeblivelser kan lyde ligegyldige, men det løber hurtigt op. Bare et par stykker om ugen kan koste dig flere hundrede eller endda tusindvis af kroner hver måned.
Det betyder tab for din forretning:
- Mistet omsætning: Hver ubenyttet tid betyder penge ud af vinduet. Selv små udeblivelser kan hurtigt mærkes på bundlinjen.
- Medarbejderne spilder tiden: De står klar – men ingen at tage imod. Deres tid kunne have været brugt på kunder, der faktisk møder op.
- Andre kunder misser muligheden: Når en kunde ikke kommer, kan en anden gå glip af en tid – og det går ud over din goodwill.
- Planlægningsbesvær: Når mange udebliver, bliver det svært at få kabalen til at gå op med personale, tidsplan og økonomi.
Men heldigvis, de fleste glemmer det, uden at det er med vilje – det er bare livets travlhed, der spiller ind. Derfor virker påmindelser så effektivt!
Derfor virker påmindelser
Påmindelser er meget mere end venlige skuldreklap – de sikrer professionel kommunikation og viser, at du er opdateret og nærværende for dine kunder.
Automatiske påmindelser betyder færre udeblivelser og flere kunder, der husker at melde fra i god tid, så du får en mere overskuelig og profitabel hverdag.
Her er derfor de virker:
- Hjælp til travle kunder: Alle kan glemme. En SMS dagen før gør, at ingen glemmer deres aftale.
- Bekræftelse giver større opbakning: Når kunderne svarer ja, møder de oftere op.
- Let ombooking: Påmindelser gør det nemt at booke om eller aflyse i tide, så andre kan få glæde af tiden.
- Du fremstår professionel: Du viser, at du tager både kunder og tid seriøst.
💡 Tip: Brug både automatisk SMS og e-mail for bedst resultat. SMS er suveræn til hurtige påmindelser, mens e-mail kan rumme mere info som forberedelse eller link til aflysning.
)
Vælg den rigtige type påmindelse
Der er masser af påmindelser at vælge imellem! Brug dem, der passer bedst til dit sted og dine kunder, så du rammer plet med både timing og budskab.
SMS-påmindelser
- Hurtige, direkte og næsten umulige at overse.
- Perfekte til påmindelser samme dag eller dagen før
- Ideelle til travle saloner eller centre med mange kunder
E-mail-påmindelser
- Gode til alt det ekstra info.
- Her kan du forklare, linke til vejbeskrivelse eller sende betalingsoplysninger.
- Uundværlige for klinikker, konsultationer, eller juridiske ydelser.
Push-beskeder
- Særlig velegnet, hvis dine kunder bruger din app eller bookingsystem.
- Diskrete, men meget effektive – især for faste stamkunder.
💡 Tip: Med Reservio kan du sætte påmindelser op på SMS og mail – fuldautomatisk – så du slipper for at sende dem manuelt.
)
Drop udeblivelser med det samme
Send påmindelser
Sådan får du flere til at møde op med påmindelser i rette tid
Det handler ikke kun om at sende påmindelser – timingen er helt afgørende! En besked på rette tidspunkt kan redde en glemt aftale og sende din kunde afsted med et smil. Jo mere gennemtænkt timing, jo færre aflysninger og flere der faktisk møder op.
Gode råd til timing:
- Lige efter booking: Send en bekræftelsesmail med det hele.
- 24 timer før: Giv en hurtig SMS-besked.
- 2–3 timer før: Ikke altid nødvendigt, men smart i de meget travle brancher som fitness og beauty.
Brug gerne flere påmindelser, så du både rammer dem, der planlægger i god tid, og dem, der har brug for et venligt dyt i sidste øjeblik.
Sådan får du folk til at booke igen
Udeblivelser er én ting, men du vil også have folk tilbage igen! Gør opfølgning og genbooking nemt og ligetil.
Efterfølgende kontakt
- En personlig “Tak for besøget!”-mail eller SMS gør en forskel.
- Tilføj et link til feedback eller anmeldelse.
- Styrker båndet mellem dig og kunderne.
Opfordring til genbooking
- Gør det let at booke igen med et enkelt klik.
- Fx “Er det tid til næste klip om 4 uger?” – foreslå det med det samme.
- Så får du flere bookinger helt uden ekstra besvær.
)
Gør kunderne mere loyale med smarte integrationer
Se mulighederne
Sådan får du flere loyale kunder med påmindelser
Du får ikke bare loyale kunder gennem god service – det handler også om at holde kontakten. Påmindelser og opfølgninger fortæller kunderne, at du værdsætter dem og har øje for detaljen!
Fordelene er til at tage at føle på:
- Ingen glemmer tider: Kunderne er altid med på noderne
- Du virker professionel: Automatiske beskeder bygger dit image op
- Relationer bliver stærkere: Genbookingsmuligheder gør, at du altid er i nærkontakt
Vil du have endnu mere ud af påmindelser? Prøv disse råd:
- Vælg en tone, der passer til stedet: Uformel i salonen, professionel i klinikken
- Let aflysning: Kunder vælger hellere at melde fra end at udeblive
- Brug flere kanaler: Kombinér e-mail og SMS for at ramme bredt
- Hold øje med tallene: Se, hvor meget remindersne virker
- Gør beskederne korte og præcise! Især SMS – tid, dato og link, så alle er med
Når påmindelser sendes rigtigt, føler kunderne sig taget alvorligt. Du undgår tomme stole, styrker økonomien og får ry for at levere topklasse.
)
Samlet set
Udeblivelser er dyre – men super lette at undgå! Med automatiske påmindelser på SMS, e-mail og push-besked giver du dine kunder det skub, de har brug for til at komme, melde afbud eller booke om.
Det giver dig fulde dage, mere indtjening og tilfredse kunder. Tilføjer du opfølgninger og genbooking, får du ikke bare færre udeblivelser – du bygger stærke og loyale relationer.
Med Reservio kan du nemt opsætte automatiske beskeder, tilbyde en bookinghjemmeside og gøre online booking nemt og ubesværet. Så kan du bruge tiden på det, du er bedst til – nemlig at give kunden en god oplevelse.
)
Få styr på kalenderen nemt og hurtigt
Send påmindelser
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør aftalepåmindelser så vigtige?
Aftalepåmindelser betyder ikke flere tomme stole og sikrer dig en travl og glidende arbejdsdag. De hjælper ikke bare på hukommelsen – de får også kunder til at bekræfte og giver indtryk af, at du har styr på tingene. Det giver færre aflysninger og glade kunder, der føler sig i gode hænder.
Du beskytter også din omsætning, for dine tider bliver booket om i god tid, når der er afbud, så ingen timer går til spilde. Med Reservio bliver påmindelser helt automatiske på både SMS og e-mail, så du sparer tid, øger fremmøde og giver dine kunder en oplevelse i særklasse.
Hvordan får du mest ud af dine påmindelser?
Du får det bedste ud af påmindelser ved at kombinere flere kanaler. SMS påmindelser er uundværlige til de lynhurtige beskeder, mens e-mail er ideel til alt det praktiske som forberedelse og vejledning.
Med Reservio slipper du for at jonglere med flere løsninger. Du kan automatisk sende SMS og mail direkte fra din bookingside, så alle får besked på det perfekte tidspunkt. Du får fuldt hus, og kunderne oplever, hvor nemt det kan være.
Hvad er aftalepåmindelser egentlig?
Aftalepåmindelser er korte beskeder, der hjælper dine kunder med at huske deres aftalte tid eller møde. Påmindelser kan sendes som SMS, e-mail eller push-besked og indeholder typisk dato, tidspunkt og adresse. De sikrer, at færre glemmer tiden – og du får både flere møder og gladere kunder.
)
)
)