|

Time management v salónu: 5 tipů, jak si organizovat čas v uspěchané době

| Tipy a inspirace

Den má 24 hodin, jakkoliv si občas přejeme, aby jejich počet byl dvoj až trojnásobný. Bohužel, nedá se nic dělat. Skoro. Možná máte pocit, že pravidelný nedostatek času a rostoucí přepracovanost spasíte náborem další pracovní síly. Než se vrhnete do hledání pomocníka, vyzkoušejte 5 následujících tipů, jak zacházet se svým časem. Možná zjistíte, že posilu vlastně nepotřebujete.

Pravidelně procházejte diář

Nechceme vám práci přidávat, jakkoliv to tak vypadá. Pokud si však každý den najdete pár minut a mrknete do svého diáře, ve výsledku možná ušetříte více času, než myslíte. Ujasněte si svůj plán na následující den a týden. Díky tomu budete mít alespoň hrubou představu o tom, co vás čeká.

Automatizujte

Je činnost, kterou právě děláte, možné zautomatizovat? Ano? Pak to udělejte. Pokud patříte k těm, kteří stále ještě nepoužívají online rezervační systém, pořiďte si ho a zautomatizujte proces objednávání klientů i jejich upozorňování na nadcházející návštěvu. Uvidíte, kolik času ušetříte, nebudete-li neustále odbíhat od práce, zvedat telefony a listovat v diářích.

Setkávejte se se svými kolegy

Řídíte tým? A víte, co jeho členové dělají? Možná má právě někdo z nich méně objednávek, volnější ruce, více času… To však nezjistíte, pokud se s nimi nesetkáte a neujasníte si tváří v tvář, jaký je váš denní (případně týdenní či měsíční) program.

Naplánujte proto krátké, ale pravidelné schůzky s vašimi kolegy, na kterých si ujasníte, co kdo z vás nyní dělá. Možná vám to připadá jako ztráta času. Vězte ale, že v konečném důsledku vám to může pomoci víc, než si myslíte.

Řekněte, jak dlouho vaše služba potrvá

Odpovídáte na otázku, jak dlouho potrvá návštěva vašeho salónu, neurčitým mručením? Skoncujte s tím a pevně stanovte délku trvání jednotlivých úkonů. Usnadníte tím život nejen sobě, ale také svým zákaznicím. Vy budete moci přesně naplánovat svůj denní harmonogram a totéž budou moci udělat i vaše klientky.

Ujasněte si postup

Tento bod do jisté míry souvisí s automatizací. Tentokrát se však nejedná o online nástroje, ale prachobyčejný proces interakce s vašimi zákazníky. Pokud přesně víte, jak postupovat, když klientka vyžaduje přeobjednání nebo chce službu reklamovat, tenhle odstavec přeskočte.

Nemáte-li jasno v tom, jak v pravidelně se opakujících situacích reagovat, posaďte se a své postupy sepište (případně promyslete a pak zkompletujte).

Možná budete překvapeni, kolik času získáte, budete-li v určitých situacích postupovat podle jasně stanovené šablony. Minimálně nebudete muset lovit v paměti, jak postupovat, chce-li klient vystavit dárkový poukaz na vaši službu, změnit jméno osoby či přeobjednat na jiný termín.

Poskytujte skvělé služby

Získejte nástroj na zlepšení vašich služeb. Byznys asistent a online rezervační systém Reservio.

Zjistit více

Comments are closed.