Håndter siste-liten-bestillinger som en proff

Dagen din starter med en fullpakket timeplan, så avbestiller en kunde. En annen møter ikke opp. Nå har du uventede hull i kalenderen — og potensiell inntekt som går tapt. Kjennes det kjent ut?

Siste-liten-bestillinger og drop-in kan føles kaotisk, men med riktige verktøy og innstilling kan de bli muligheter. Enten du driver en salong, spa, treningsstudio eller rådgivningstjeneste, kan du holde kalenderen full selv når planene endrer seg raskt.

Slik håndterer du siste-liten-timer og drop-in som en proff — og hvordan Reservio kan hjelpe deg hele veien.

Når noen avbestiller i siste liten, er din høyeste prioritet å fylle det åpne tidsrommet. Men hvis online kalenderen din ikke oppdateres automatisk, risikerer du å gå glipp av muligheter, spesielt hvis du må gjøre endringer manuelt eller sende meldinger til kundene én og én.

Der gjør en sanntidskalender stor forskjell. Så snart en avbestilling skjer, blir tiden umiddelbart tilgjengelig online for andre å se og booke. Ingen forsinkelser, ingen dobbeltbookinger, ingen gjetting.

Med Reservio oppdateres kalenderen din automatisk på alle plattformer — din booking-nettside, mobilappen, og til og med det innebygde skjemaet på din egen nettside. Du kan tilpasse tilgjengeligheten og blokkere ut egen tid. Det gir en smidig selvbetjent bookingopplevelse som fungerer for deg og kundene dine.

Når en kunde bestemmer seg for å booke en siste-liten-time, er de som regel i en hast. De vil ikke lete gjennom lenker, vente på svar eller fylle ut et komplisert skjema — de vil bare finne en tid og gå.

Derfor må bookingprosessen være rask og enkel. En mobilvennlig bookingside som laster raskt, viser oppdatert tilgjengelighet, og ikke krever konto, er nøkkelen. Hold det enkelt og tydelig: hvilke tjenester du tilbyr, når du er ledig, og hvordan man booker på noen få trykk.

Med Reservio får du en ferdiglaget booking-nettside som fungerer perfekt på mobil. Den er enkel for kundene å bruke og enda enklere for deg å dele. Legg ut din bookingslenke i Instagram-bioen, fest den på Facebook-siden din eller legg den til i Google-profilen — hvor som helst kundene dine allerede er i kontakt med bedriften din.

Rask respons er viktig når du håndterer siste-liten-bestillinger. Hvis noen avbestiller—eller enda bedre, hvis nye kunder bestiller—vil du vite det med en gang.

Her kommer automatiske varsler inn. De gjør at du kan handle raskt når timeplanen endres, slik at du kan legge ut på sosiale medier, kontakte kunder på venteliste eller tilpasse dagen etter ledige timer. Kundene dine får også nytte av smarte påminnelser. Automatiske bekreftelser og vennlige påminnelser før avtaler reduserer uteblivelser og holder alle oppdatert. Dette ekstra kommunikasjonslaget bygger tillit og sparer tid.

Når du ikke er ved skranken, holder en mobilapp med push-varsler deg oppdatert. Ingen overraskelser—bare jevnlige varsler og flere muligheter til å få mest mulig ut av arbeidsdagen.


Du kan også være interessert i: 

Drop-in kan være uforutsigbart—men det trenger ikke føles kaotisk. Trikset er å ha en kalender som kan tilpasses. Når noen kommer innom, kan du enkelt se ledige tider, sette dem inn, og holde dagen i gang. Har du kundeprofiler og historikk tilgjengelig, blir det enda bedre; du kan personliggjøre besøket, anbefale tilleggstjenester eller booke på nytt med noen få tastetrykk.

Bruker du et system med integrert kassesystem, kan du ta betalt, selge produkter og gi kvitteringer på stedet—uten å bytte mellom apper. Det gjør det enkelt for deg og profesjonelt for kundene.

Se på drop-in-kunder som muligheter i stedet for forstyrrelser. De kan bli faste kunder hvis du gjør første besøk enkelt og hyggelig.

Tidsbegrensede kampanjer er en effektiv måte å fange oppmerksomhet og skape hastverk. Tenk raske ansiktsbehandlinger, ekspressmassasjer eller pakkedeals som bare gjelder «i dag». Disse småtilbudene passer særlig godt for de som har fleksibel tid og liker gode tilbud.

Del siste-liten-rabatter eller bonuser på sosiale medier, sammen med din Reservio bookinglenke. Enten det er 20 % avslag på ansiktsbehandling eller gratis konsultasjonstillegg, elsker folk gode tilbud, og en følelse av hastverk får dem til å handle raskt.

Sosiale medier er mer enn merkevarebygging—de er et av de beste verktøyene dine for å fylle kalenderen raskt. Har du ledige timer i dag eller i morgen, legg det ut med en gang.

Gi følgerne mulighet til å bestille nå. Kombiner dette med en tidsbegrenset bonus og legg ved en direkte bookinglenke eller QR-kode som tar dem rett til kalenderen. Mange bookingsystemer (inkludert Reservio) lar deg lage unike linker og QR-koder for hver tjeneste.

Instagram-historier, Facebook-innlegg og TikTok kan hjelpe. Legg til en nedtelling eller en tydelig «bestill nå»-knapp for å oppmuntre til rask booking.

Har du en favorittstrategi for å fylle uventede ledige timer? En smart måte å tiltrekke drop-in-kunder på? Eller kanskje en suksesshistorie hvor en siste-liten-time ble til en trofast kunde? Del det med oss på Reservios sosiale medier. Vi blir alltid inspirert av hvordan fagfolk i tjenesteytende bransjer tilpasser seg og lykkes.

Og hvis du trenger en enkel og pålitelig måte å håndtere bookinger på, holde orden og utnytte hver time best mulig, hvorfor ikke prøve Reservio? Start gratis i dag!