12 tillegg til massasje som øker inntektene uten ekstra tid
Oppdatert 23. juli 202611 min å lese
)
De fleste massasjeterapeuter priser tilleggene sine på magefølelse. En hodebunnsbehandling koster det samme som 15 minutter ekstra med kopping, selv om den ene tar tre minutter og den andre fem ganger så lang tid. Det misforholdet setter en usynlig grense for hvor mye du tjener per økt, uansett hvor full kalender du har.
Nedenfor finner du alle de 12 tilleggene, rangert etter to ting som faktisk betyr noe: hvor mye tid de koster deg og hvor høy margin de har. Du sitter igjen med full oversikt over hvilke du skal prioritere, og hvilke som bare lønner seg hvis du tar betalt for de ekstra minuttene.
Enten du driver en enmannsdrevet massasjepraksis, et velværesenter med flere terapeuter eller en større spasalong, er regnestykket det samme. Tillegg øker bare inntektene hvis de passer inn i timeboken din.
Kort oppsummert: Inntektene i den amerikanske spa-bransjen økte med 5,8 % i 2024, og totalt antall besøk steg til 187 millioner. Tillegg er en av de raskeste måtene å ta mer av den veksten per økt. Ranger dine etter tidsbruk først, deretter pris, og led med de som ikke tar ekstra tid og har høyest margin.
Hvorfor tid, ikke pris, avgjør hvilke tillegg som er verdt å tilby
73 % av massasjeterapeuter jobber alene, ifølge AMTAs Massage Profession Research Report 2024. Når du er den eneste som utfører behandlingene, er hvert ekstra minutt per kunde et minutt du ikke kan bruke på neste bestilling.
Derfor er den egentlige kostnaden ved et tillegg ikke oljen, steinen eller verktøyet. Det er tiden. Et tillegg som tar 15 ekstra minutter må prises som en egen liten behandling, ikke bare legges til som noe tilfeldig ekstra.
De fleste prislister bommer her. De priser alle tillegg likt uansett hvor lang tid de tar, noe som betyr at de raskeste, mest effektive alternativene ender opp underpriset, mens de tregeste så vidt går i null. Hvis du sorterer tilleggene dine etter tid først, endrer det hvordan du priser og markedsfører hver eneste en.
Tillegg uten ekstra tid: bytt ut, ikke legg til
76 % av kundene blir frustrert når kundeopplevelsen ikke føles personlig, ifølge McKinsey. De mest lønnsomme massasjetilleggene fungerer fordi de oppleves som personlig tilpasning, ikke mersalg. De erstatter en del av behandlingen du allerede gir, slik at kunden får noe ekstra uten at du mister ett eneste fakturerbart minutt.
Oppgradering med aromaterapiolje
Bytt ut standard massasjolje med en eterisk oljeblanding som matcher behandlingen: beroligende for avslapningsøkter, oppkvikkende for idrettsmassasje. Teknikken endres ikke, bare produktet, så du trenger ingen nye ferdigheter og ingen endring i timeplanen.
Ha to–tre blandinger på lager og la kundene velge ut fra hvordan de vil føle seg, ikke ingredienslisten. Dette er det enkleste tillegget du kan innføre allerede denne uken, siden du ikke trenger annet utstyr enn noen få flasker.
Oppgradering med CBD- eller hampolje
Brukes med nøyaktig samme grep som ved vanlig massasje, og fungerer kun som et premium-nivå på oljen. Kundene betaler mer for produktet, ikke for ekstra tid, noe som gjør dette til en av de reneste marginforbedringene på listen.
Tilgjengelighet og regelverk varierer mellom land, så sjekk hva som er lov å selge der du holder til før du legger det til på menyen. Det treffer spesielt godt hos kunder som bestiller for smertelindring eller langvarige muskelspenninger, ikke ren avslapning.
Avslutning med gua sha-verktøy
Bytt ut de siste minuttene med håndmassasje med en verktøybasert teknikk på ansikt, nakke eller skuldre. Følelsen er tydelig annerledes, selv om total behandlingstid er den samme.
Det krever en liten engangsinvestering i verktøy og litt øvelse, ikke en ny sertifisering. Kundene legger merke til selve ritualet med verktøyet, noe som gjør det lett å forklare og selge inn muntlig under økten.
Plassering av varme steiner
Plasser varme steiner på utvalgte trykkpunkter under massasjen du allerede utfører, i stedet for å kjøre en egen hot stone-behandling. Det er en annerledes følelse, ikke ekstra tid.
Du trenger en steinvarmer – det samme utstyret du ville brukt til en dedikert hot stone-tjeneste uansett – så den betaler seg raskt. Det fungerer spesielt godt på skuldre, korsrygg og føtter, og gjør en standard økt merkbart mer eksklusiv uten å legge til ett eneste minutt.
Hvis du viser disse som valgfrie tillegg i nettbestillingen, kan kundene velge selv uten at du trenger å spørre. Når du kjenner forskjellen mellom mersalg og kryssalg, er det enklere å gjøre dem til et naturlig tillegg til behandlingen – ikke et påtrengende salg.
)
La kundene legge til tillegg når de bestiller time
Kom i gang med nettbestilling
Tillegg på under 5 minutter som kundene spør etter igjen
En kunde nevner at føttene er helt utslitte idet timen er ferdig. En kort, fokusert ekstra behandling på et oversett område gjør den kommentaren om til en bestilt tilleggsbehandling, ikke en tapt mulighet. 62 % av dem som tar massasje, gjør det av helse- og velværegrunner, ifølge AMTA, med stresslindring og muskelsmerter og stølhet som viktigste årsaker.
Hodebunnsbehandling
Tre til fem minutter med fokusert jobb på hodebunnen på slutten av økten, kun med hendene eller en dråpe olje. Lav materialkostnad, høy opplevd verdi, siden de fleste massasjer hopper over dette området helt.
Kundene ber ofte spesifikt om dette neste gang, og begynner å spørre etter det ved navn. Det passer til nesten alle massasjetyper, noe som gjør det til det tryggeste standardtillegget du kan tilby nye kunder mens du lærer preferansene deres å kjenne.
Fotpeeling eller fotbad
Et fem minutter langt tillegg før eller etter massasjen, med et varmt fotbad, håndklær og en mild skrubb. Det fungerer spesielt godt som et første- eller siste-berøringsritual som skaper en tydelig ramme rundt økten og gir spa-følelse fra det øyeblikket kunden kommer inn.
Løpende produktkostnad er lav når du først har kjøpt fotbadet, så gjentatt bruk spiser nesten ikke av marginen. Det er særlig effektivt for førstegangskunder som fortsatt danner seg et inntrykk av studioet ditt.
Avslutning med varme håndklær
To til tre minutter, nærmest null materialkostnad, med bruk av et håndklevarmeskap de fleste studioer allerede har. Det er en enkel måte å få en standardmassasje til å føles som en premiumbehandling, siden den sensoriske kontrasten merkes umiddelbart.
Det fungerer som et naturlig signal om at økten avsluttes på en høy note, i stedet for å ebbe ut. Som regel trengs ingen nytt utstyr, noe som gjør dette til et av de raskeste tilleggene å innføre.
Kjølende gel eller betennelsesdempende gel
Påføres etter økten for idrettsmassasje- eller dyptvevskunder som sliter med stølhet, og tar under ett minutt å legge på. Dette passer naturlig sammen med terapeutiske bestillinger, ikke avslapning, fordi det retter seg direkte mot årsaken til at kunden kom.
Det fungerer også som en naturlig overgang til varesalg: kunder som kjenner lindringen under behandlingen, kjøper ofte med seg en flaske hjem. Dermed er det et av få tillegg som kan gi inntekter to ganger.
Følg med på hvilke av disse hver kunde velger igjen og igjen via verktøyene for kundeadministrasjon, så du raskt ser hva du bør tilby dem neste gang – uten å måtte stole på hukommelsen eller samme generiske forslag ved hvert besøk.
)
Hvilke tillegg er verdt 10 til 15 ekstra minutter?
Antall massasjeterapeuter forventes å øke med 15 % fra 2024 til 2034, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics – langt over snittet for alle yrker. Når konkurransen øker, er det noen få premium-tillegg som er verdt ekstra tid, så lenge du priser dem som de selvstendige tjenestene de egentlig er.
Kopping
Ti til femten minutter med terapeutisk vakuumbehandling for spenninger og restitusjon, med kopper du trenger grunnleggende opplæring for å bruke trygt. Det gir den høyeste prisen av alle tilleggene på denne listen, og dekker vanligvis opplæringskostnaden i løpet av de første bestillingene.
Det blir stadig oftere etterspurt ved navn, siden kundene ser det i sosiale medier før de noen gang legger seg på behandlingsbenken hos deg. Passer best til idretts- og terapeutiske økter, ikke avslapning, der de synlige merkene ville føles malplassert.
Avslutning med guidet pust
En fem til ti minutters nedtrapping på slutten av økten, uten annet utstyr enn din egen stemme. Materialkostnaden er nær null, men den opplevde verdien er høy, spesielt for stressede kunder som kom inn med høye skuldre.
Det fungerer best som de siste minuttene av avtalen, ikke midt i økten, slik at kunden går ut døren i den rolige tilstanden. Fordi det ikke krever noe produktlager, er dette ren margin når du først har fått inn vanen med å tilby det.
Assistert uttøying
Ti til femten minutter med veiledet stretching, som oftest sammen med idretts- eller terapeutiske økter i stedet for rene avslapningsbehandlinger. Det krever en del praktisk teknikk for å gjøre det bra, men ikke en egen sertifisering for de fleste utdannede terapeuter.
Kundene ser i økende grad på dette som en egen tjeneste det er verdt å betale for, ikke en bonus som bare blir lagt på massasjen, spesielt hvis de allerede tøyer som en del av trening eller rehab. Det er den forventningen som gjør det naturlig å ta betalt og ikke gi det som gratis tillegg.
LED- eller varmebehandlingsapparat
Selve apparatet er en fast startkostnad, så marginen blir først positiv når du har brukt det nok ganger til å dekke innkjøpet. Volum, ikke pris, er det som gjør dette lønnsomt, i motsetning til tilleggene uten tidsbruk tidligere på listen.
Det fungerer best som et lag oppå en lengre økt som en ekte premiumoppgradering, ikke som et standardekstra. Ta det inn når du allerede har jevn etterspørsel etter de andre tilleggene dine, slik at du vet at kundene faktisk vil betale for det.
Hvordan priser du tillegg slik at de løfter marginen, ikke bare dekker kostnaden?
Personlig tilpasning gir som oftest en 10–15 % økning i inntekter, ifølge McKinsey – og riktige priser på tillegg er nettopp en slik tilpasning. Den enkleste prisfeilen er å ta en flat sats for alle massasjetillegg uansett hvordan de er bygget opp.
Pris i forhold til grunnprisen din per økt, ikke som et tilfeldig ekstra påslag. Tillegg som ikke tar ekstra tid, bør ha høyest margin i forhold til pris, siden de ikke koster deg noe i kapasitet. Tillegg på under 5 minutter havner midt imellom.
Tillegg på 10–15 minutter trenger en pris som gjenspeiler reelt tidstap, nærmere en andel av din vanlige timepris enn et symbolsk påslag. Gå gjennom dette minst hvert kvartal ved hjelp av bedriftsanalyse for å se hvilke tillegg som faktisk selger, før du investerer mer i varer eller opplæring. Tall slår magefølelse hver gang.
)
Se hvilke tillegg som virkelig selger
Følg med på nøkkeltallene dine
Hvor bør du vise tilleggene for at kundene faktisk skal si ja?
Tenk på situasjonen der en kunde velger behandling og tidspunkt på nett. Det er akkurat da det lønner seg best å vise frem tilleggene, før kunden i det hele tatt har kommet inn døren. 70 % av kundene foretrekker å bestille avtaler på nett, og 94 % er mer tilbøyelige til å velge en bedrift som har egen nettbestilling, ifølge en undersøkelse fra GetApp.
Tillegg som tilbys i selve bestillingsøyeblikket, blir valgt mye oftere enn de samme tilleggene tilbudt muntlig ved innsjekk. Å spørre en kunde ansikt til ansikt kan oppleves som et salgsforsøk, selv når det ikke er ment sånn.
At du slår sammen tillegg og varesalg, for eksempel en flaske CBD-olje eller en skrubb, holder alt i én transaksjon i stedet for to. Et kassasystem som er bygget for dette, lar deg kombinere tjenesten og varesalget uten ekstra trinn i resepsjonen.
Som Virginia B. fra Bon Massage Mallorca sier: «Jeg har brukt det i flere år nå, og de har stadig forbedret seg samtidig som de lytter til forslagene mine. Det er superenkelt og profesjonelt, med god kommunikasjon fra brukerstøtten.»
Hvordan gjør du de beste tilleggene dine om til pakker før du begynner å gi rabatt?
Når du vet hvilke massasjetillegg som faktisk selger, er neste steg ikke å rabattere dem enkeltvis. Det er stamkundene pakkene er laget for: en kundes femte kjøp er som regel 40 % større enn det første, ifølge Bain & Company.
Poenget er å samle to–tre av de mest populære tilleggene i en pakke med et eget navn som føles som det opplagte valget. De stoler allerede på selve behandlingen, så en pakke som samler favoritt-tilleggene deres med en liten rabatt mot å kjøpe enkeltvis, oppleves som en naturlig oppgradering – ikke som et salgstriks.
Lojalitetsfunksjoner som medlemskap og gavekort lar deg selge disse pakkene på forhånd, i stedet for å måtte selge dem inn på nytt ved hvert eneste besøk. Michaela Vejrostová fra Projekt do sebe sa det slik: «Fordelsfunksjonene, som medlemskap, gavekort og verktøy for nettmarkedsføring, gir gode muligheter til å tiltrekke seg og engasjere flere kunder.»
For full oversikt over hvordan du strukturerer kategorier, varighet og navn på hele tjenestelisten din, finner du alt i den komplette guiden til å sette opp en massasjemeny.
Ranger menyen din etter margin – ikke vane
Grupper tilleggene dine etter tidsbruk først, pris dem etter margin deretter, og la bestillingssystemet vise frem de riktige til rett tid. Den rekkefølgen er viktigere enn hvilke konkrete tillegg du velger.
Massasjetilleggene på menyen din i dag er sannsynligvis ikke blitt vurdert siden du la dem til. Hvis du rangerer dem én gang, får du gevinst på hver eneste økt etterpå, fordi du slutter å gjette hvilke som er verdt å fremheve – og begynner å vite det.
Verktøy som Reservios bestillingsløp og resultatoversikt tar seg av visning og sporing, slik at du kan fokusere på å levere behandlingene kundene allerede er villige til å betale mer for.
)
Ha full kontroll på massasjestudioet ditt fra ett system
Prøv Reservio gratis i dag
Ofte stilte spørsmål
Hva er gode tillegg til massasje?
Start med tilleggene uten ekstra tid og de som tar under 5 minutter: oppgradering med aromaterapiolje, hodebunnsbehandling og avslutning med varme håndklær. Siden 73 % av massasjeterapeuter jobber alene, er som regel tidsbruk viktigere enn nyhetsverdi når du velger hva du skal innføre først.
Hvor mye bør du ta betalt for massasjetillegg?
Pris i forhold til grunnprisen din per økt, ikke med en flat sats for alt. Tillegg som ikke tar ekstra tid kan ha høyest margin, siden de ikke koster deg noe i kapasitet, mens tillegg som tar 10 til 15 ekstra minutter bør prises nærmere en andel av din vanlige timepris. Personlig tilpasning som dette gir som oftest en 10–15 % økning i inntekter, ifølge McKinsey.
Hvordan selger du inn massasjetillegg uten å virke påtrengende?
Presenter tilleggene som personlig tilpasning i stedet for mersalg, og tilby dem gjennom bestillingsløpet i stedet for muntlig ved innsjekk. 76 % av kundene blir frustrert av opplevelser som ikke føles personlige, så hvordan du rammer det inn betyr like mye som selve tilbudet.
Hva er det mest lønnsomme massasje-tillegget?
Tillegg uten ekstra tid, som aromaterapi og CBD-olje-oppgraderinger, har som regel best forhold mellom margin og tidsbruk, siden de erstatter en del av en eksisterende behandling i stedet for å forlenge den. Kopping og tillegg som bruker apparater/utstyr kan gi mer per økt, men de koster deg mer tid å levere.
Hvor lang tid bør et massasje-tillegg ta?
De mest effektive tilleggene faller i tre nivåer: ingen ekstra tid, under 5 minutter eller 10 til 15 minutter for premium-alternativer som kopping. Det er samsvaret mellom pris og nivå som gjør at tilleggene gir lønnsomhet i stedet for bare å fylle tiden.
Liker du artikkelen?
Anbefalte artikler
)
)
)