Black Friday: 6 markedsføringstips for tjenestebedrifter
5. nov. 202611 min å lese
)
De fleste Black Friday-råd er skrevet for butikker med varelagre. Du har ikke en haug med gensere du må bli kvitt. Du har timer i kalenderen, og en time du setter ned prisen på i dag, får du aldri solgt til full pris igjen. Så hva kan du selge når du ikke har varer å sette ned prisen på?
Her får du 6 markedsføringsideer til Black Friday for bedrifter som selger tid, pluss en praktisk plan for hvordan du kan markedsføre tilbudene og selge dem på nett. Hver idé har et konkret eksempel du kan bruke som det er, eller tilpasse til tjenestene dine.
En frisørsalong kan selge en vinterpakke med fargebehandling, et massasjestudio kan tilby en massasjepakke for to, et treningsstudio et treningskort for januar og et konsulentselskap en forhåndsbetalt pakke med timer. Felles for tilbudene er at kundene betaler nå for tjenester de bruker senere.
Kort fortalt: En tjenestebedrift kan ikke rydde ut varer på Black Friday. Selg heller tjenester som kundene betaler for nå og bruker senere: gavekort med en bonus, forhåndsbetalte pakker og julepakker. 43 % av kundene planla å kjøpe minst ett gavekort i 2025. Legg pakker og klippekort ut på nett, slik at kundene kan kjøpe dem på under ett minutt.
Hvorfor de fleste markedsføringsideer til Black Friday ikke passer for tjenestebedrifter
Det er mange som handler. Hele 202,9 millioner mennesker handlet i Thanksgiving-helgen i USA i 2025, et rekordhøyt antall, og 82 % av forbrukerne planla å handle i perioden fra Black Friday til Cyber Monday. Spørsmålet er ikke om folk handler, men hva du tilbyr dem.
Den vanlige løsningen i varehandelen er et generelt prisavslag, men for en tjenestebedrift er det en felle. Rabatt på en enkelt time går stort sett til kunder som ville ha bestilt uansett. Den samme kunden bestiller den samme timen, men du får mindre betalt.
Du kan heller ikke vinne priskrigen. I Deloittes undersøkelse fra 2025 sa 38 % av tilbudsjegerne at de bare ville kjøpe varer med minst 50 % rabatt. Ingen salonger, studioer eller klinikker bør tilby en times fagarbeid til halv pris.
Da er det bedre å følge disse tre rådene:
- Selg framtidige timer, ikke dagens ledige time. Kunden betaler nå og bestiller i desember, januar eller februar.
- Gi kunden noe ekstra i stedet for å sette ned prisen. En bonus eller oppgradering gjør tilbudet mer attraktivt uten at du må senke prisene dine.
- Ta betalt på forhånd. Du får inn penger i november som kan dekke de roligere ukene etterpå.
)
1. Gavekort med bonus i stedet for rabatt
Gavekort er blant de mest populære julegavene, og det er et produkt alle tjenestebedrifter kan selge uten å ha varer på lager. Med gavekorttilbud kan du møte etterspørselen uten å endre prisene dine.
Det er enkelt: Kjøp et gavekort, og få en bonus selv. Kjøperen betaler full pris og får en bonuskupong. Bonuskupongen har en verdi på rundt 20 % av gavekortbeløpet og kan bare brukes i januar og februar. Bonusen bidrar til å fylle opp de roligste ukene dine.
Gavekort fører også ofte til ekstra kjøp når de brukes. I en britisk undersøkelse fra 2024 utført av Gift Card & Voucher Association hadde 68 % av dem som løste inn et gavekort, brukt mer enn verdien på kortet. Mottakeren er dessuten ofte en person som ikke har besøkt deg før.
Konkret eksempel (skjønnhetssalong): Alle gavekort som kjøpes fra torsdag til mandag, inkluderer gratis farging av øyenbryn for kjøperen. Gratisbehandlingen gjelder for timer i januar. Gaven havner under noens juletre, og kjøperen kommer også tilbake.
💡 Tips: Gi hvert gavekort en tydelig utløpsdato, og legg til en bestillingslenke eller QR-kode. Flere forslag finner du i guiden vår om julegavekort og tjenestepakker.
2. Forhåndsbetalte tjenestepakker som fyller opp kalenderen i januar
Med en forhåndsbetalt pakke selger du flere besøk mot én betaling. Pengene kommer inn i november, og bestillingene fyller opp kalenderen etter høytiden, når det ofte blir roligere.
Fremhev antall besøk fremfor selve prisen: «5 besøk for prisen av 4», «en kur med 6 behandlinger» eller «et klippekort med 10 gruppetimer». Et massasjestudio kan for eksempel selge en pakke med fem massasjer à 60 minutter, som kan brukes fram til mars. En personlig trener kan tilby en startpakke med 8 økter i januar.
Med Reservios lojalitetsprogram kan du gjøre en slik pakke om til et klippekort som kundene kjøper på nett. Du angir antall klipp, hvilke tjenester kortet gjelder for, og en utløpsdato. Deretter aktiverer du kjøp på nett. Klippekortet vises på bestillingssiden din, kundene betaler hele beløpet med nettbetaling, og ett klipp trekkes automatisk for hver bestilling.
Klippekort kan også få kundene til å komme tilbake. Se forskjellen på klippekort til gruppetimer og medlemskap for å finne ut hva som passer best. Michaela Vejrostová, eier av yogastudioet Projekt do sebe, forteller: «Etter at vi begynte å bruke Reservio, vet vi alltid nøyaktig hvor mange kunder som melder seg på timene våre, og hvor mange som har betalt på nett. Det sparer tid for alle og lar meg fokusere på å utvikle bedriften.»
)
Få betalt før besøket
Aktiver nettbetaling
3. Julepakker som passer som gave
Mange som handler på Black Friday, kjøper ikke til seg selv. De vil gi en personlig gave, og en avslappende ettermiddag eller en ny frisyre kan være et bedre valg enn enda en genser.
En Paysafe-undersøkelse fra 2025, utført i åtte land, viste at 49 % av forbrukerne heller ville gi bort en opplevelse enn en fysisk ting. En tjenestepakke er nettopp en slik opplevelse. Kombiner 2 eller 3 tjenester i ett produkt med et eget navn:
- «Vinterfornyelse.» Massasje og ansiktsbehandling, bestilt sammen.
- «Klar for fest.» Hårklipp, føning og forming av øyenbryn.
- «Nytt år, nye vaner.» Kartlegging av fysisk form og tre økter med personlig trener.
Sett prisen på pakken litt lavere enn det tjenestene koster hver for seg, i stedet for å gi rabatt på hver tjeneste. Kundene opplever at de får et godt tilbud, mens enkeltprisene dine forblir uendret.
4. Medlemskap og periodekort som dekker januar
Black Friday er et godt tidspunkt for å få faste kunder. Folk planlegger allerede januar, så tilby medlemskap og periodekort som dekker denne perioden.
Et periodekort gir ubegrenset antall besøk i én måned eller ett kvartal og kan selges som en ny start i januar. I stedet for å sette ned månedsprisen kan du legge til en bonus, for eksempel et gjestepass til en venn eller ekstra uker. Periodekort i Reservios lojalitetsprogram er gyldige fra kjøpsdatoen. Et kort på fire måneder til prisen av tre dekker derfor likevel hele januar og februar og det meste av mars. Periodekort passer best for treningssentre, yoga- og dansestudioer.
5. Gi eksisterende kunder tilgang først
Stamkundene dine stoler allerede på deg, så la dem få tilbudet først. Fortell om tilbudet på mandag, åpne for eksisterende kunder på torsdag, og gjør det tilgjengelig for alle på fredag. Hvis torsdag er en helligdag der du er, bruker du onsdag i stedet.
Legg for eksempel bare ut 30 pakker for salg. Da bygger begrensningen på kapasiteten du faktisk har i kalenderen. Nå stamkundene dine der de allerede følger med:
- E-post eller SMS. Eksporter kontaktopplysningene til kundene som har samtykket til markedsføring, og send tilbudet med e-post- eller SMS-verktøyet ditt.
- Nære venner på Instagram. Del en historie som bare de mest lojale følgerne dine kan se.
- Personlig. Fortell om tilbudet under besøk i november.
6. Tilleggstjenester og oppgraderinger i stedet for prisavslag
En gratis oppgradering føles mer verdifull enn en liten rabatt. Du gir litt ekstra tid fremfor å sette ned prisen. Kundene husker at de fikk noe ekstra. De husker sjelden at de sparte noen få prosent.
- Ekstra tid. En massasje på 60 minutter blir 75 minutter.
- Et gratis tillegg. Hodebunnsmassasje, en dyptvirkende hårkur eller en kostholdssamtale.
- Prioritert bestilling. La kundene velge blant de ledige desembertimene før andre kunder.
Knytt oppgraderingen til de roligste tidene dine, for eksempel tirsdag til torsdag formiddag i januar, slik at du fyller opp ledige timer som ellers ville stått tomme. Når kundene er vant til å betale ordinær pris, blir det også lettere å øke prisene uten å miste kunder senere.
La kundene kjøpe pakker på under ett minutt
Folk handler på Black Friday med mobilen. Ifølge Adobe kom 57,5 % av nettsalget på Cyber Monday i 2025 fra mobile enheter. Hvis tilbudet ditt bare finnes i et innlegg der det står «send DM for å bestille», mister du mesteparten av trafikken.
Folk gir også opp hvis betalingen tar for lang tid. Baymard Institute anslår at den gjennomsnittlige andelen forlatte handlekurver er 70,22 %. Hvert ekstra steg gir kjøperen en grunn til å lukke fanen.
«På under ett minutt» betyr at tilbudet er synlig med en gang, at pris og gyldighet er tydelig oppgitt, og at betalingen skjer på samme side. En bestillingsside samler tjenester, klippekort og åpningstider på ett sted. Når nettbetaling er aktivert, kan kundene betale hele beløpet med kort, Apple Pay eller Google Pay. For å kjøpe et klippekort må de logge inn eller opprette en konto. Det går raskt å opprette en konto.
Rask bestilling lønner seg også lenge etter Black Friday. Antonio Dominguez fra ADR Barber Shop forteller: «Siden jeg begynte å bruke Reservio i bedriften min, har jeg tredoblet antallet avtaler med kundene mine. Det skyldes at det er så raskt og enkelt å bestille.»
Del bestillingslenken i kanalene kundene bruker
Et tilbud ingen kan klikke på, er bare et innlegg. Uansett hvor du annonserer det, bør du legge til en direkte lenke for kjøp eller bestilling:
- Bioen på Instagram og hver eneste historie.
- Google-bedriftsprofilen. Publiser et innlegg om tilbudet, og sjekk at «Bestill»-knappen vises.
- Automatiske svar i meldinger. WhatsApp og Messenger kan svare på spørsmålet «Hvordan kjøper jeg?» for deg.
- En QR-kode ved resepsjonen. Legg den også på kvitteringer og gavekort.
Følg denne sjekklisten for bestillingslenker for å sette opp lenken trinn for trinn. Les også om hvordan du kan gjøre følgere til betalende kunder når tilbudet er publisert.
)
La kundene kjøpe og bestille når som helst
Opprett bestillingslenken din
La kampanjen vare i fem dager, ikke bare én
Black Friday varer ikke lenger bare én dag. I 2025 økte antallet nettkunder søndagen etter Thanksgiving til 38,7 millioner, fra 32,8 millioner året før, og 84 % av forbrukerne hadde allerede startet julehandelen den helgen. Samle aktivitetene i en enkel kampanjeplan:
- Én uke før. Gi en forsmak på tilbudene i et innlegg, fortell kundene om dem personlig, og legg dem ut på nett.
- Torsdag. Gi eksisterende kunder tidlig tilgang (onsdag hvis torsdag er en helligdag der du er).
- Fredag. Lanser tilbudene for alle, fest innlegget øverst, og del historier gjennom dagen.
- Lørdag. Legg vekt på det lokale. I USA er det Small Business Saturday, og 86 % av forbrukerne sa at de sannsynligvis ville handle hos små bedrifter, fysisk eller på nett.
- Mandag. Send en melding om at det er siste sjanse, og avslutt tilbudet til avtalt tid.
Hvis du forlenger tilbudet, lærer kundene å overse tidsfrister neste år. Se markedsføringsplanen for høsten og julen for et større overblikk.
Gjør Black Friday-kjøpere til faste kunder i januar
Den største gevinsten kommer senere, når kjøperne og gavemottakerne bestiller, får en god opplevelse og kommer tilbake.
- Minn kjøperne på å bestille. Send en påminnelse til dem som har kjøpt pakker, tidlig i januar, før kalenderen fylles opp.
- Ta godt imot dem som får gavekort. Behandle dem som nye kunder, og spør hvordan de fant deg.
- Foreslå neste steg. På den siste timen i pakken kan du foreslå en ny pakke eller et medlemskap.
Reservio trekker fra ett klipp for hver bestilling og viser status og utløpsdato for hvert klippekort. Automatiske påminnelser bidrar til at bestilte timer faktisk blir gjennomført. Les flere råd om hvordan du kan bygge lojalitet uten ekstra markedsføringskostnader.
Selg flere timer uten å kutte i fortjenesten
Det er en fordel å ikke ha varer på lager på Black Friday. De beste Black Friday-kampanjene for tjenestebedrifter handler om å selge tjenester som kundene betaler for nå og bruker senere, og gi ekstra verdi i stedet for å sette ned prisene.
Du trenger ikke å bruke alle seks ideene. Velg to av ideene, lag tilbudene denne uka, og prøv dem først på eksisterende kunder. En forhåndsbetalt pakke og et gavekorttilbud med bonus til kjøperen er en enkel start.
Med klippekort på bestillingssiden og nettbetaling aktivert gjør Reservio det mulig for kundene å kjøpe klippekort når som helst, også når du er opptatt med kundene du har foran deg.
)
Få flere bestillinger i Black Friday-helgen
Prøv Reservio gratis
Ofte stilte spørsmål
Hva kan en tjenestebedrift selge på Black Friday?
En tjenestebedrift kan selge framtidige besøk som kundene betaler for i dag. Gode alternativer er gavekort med en bonus, forhåndsbetalte pakker med flere besøk, tjenestepakker som passer som gave, og periodekort eller medlemskap som dekker januar. Periodekort gir ubegrenset adgang i en avgrenset periode. I Reservios lojalitetsprogram begynner gyldigheten ved kjøpet, så legg til ekstra gyldighetstid for å dekke januar. Gavekort er spesielt populære: 43 % av kundene planla å kjøpe minst ett i 2025. Når du selger pakker og periodekort med nettbetaling, får du pengene på forhånd.
Bør en tjenestebedrift tilby rabatt på Black Friday?
Tilbud som gir kunden noe ekstra, fungerer som regel bedre enn rabatt på enkeltbesøk. Rabatt går stort sett til kunder som ville ha bestilt uansett, og du kan ikke konkurrere på pris når 38 % av tilbudsjegerne bare kjøper varer med minst 50 % rabatt. En gratis oppgradering eller bonus gir kunden mer for pengene uten at du må sette ned prisen. Slik holder du fast ved de ordinære prisene, og kundene venner seg ikke til å vente på salg.
Er gavekort et godt Black Friday-tilbud for små bedrifter?
Ja, gavekort er blant de beste Black Friday-tilbudene for små tjenestebedrifter. De betales i sin helhet på forhånd, tiltrekker ofte nye kunder og mottakerne bruker gjerne mer enn verdien på kortet. En britisk undersøkelse fra 2024 viste at 68 % av dem som løste inn et gavekort, brukte mer enn det var verdt. En bonuskupong til kjøperen gjør tilbudet enda bedre.
Når bør en liten bedrift starte Black Friday-kampanjer?
Begynn å planlegge tilbudene 2 til 3 uker før Black Friday, og annonser dem omtrent én uke i forveien. Gi eksisterende kunder tilgang på torsdag (eller onsdag), åpne for alle på fredag, og avslutt tilbudet på mandag. Kundene begynner tidlig: 84 % av amerikanske forbrukere hadde startet julehandelen innen Thanksgiving-helgen i 2025. Planlegg en oppfølging tidlig i januar, når de som har kjøpt pakker, begynner å bestille.
Hvilke Black Friday-tilbud passer for en salong?
De beste Black Friday-tilbudene for en salong gir kundene noe ekstra uten at du setter ned prisene. Prøv et gavekort med en gratis behandling til kjøperen, en «klar for fest»-pakke med klipp, føning og forming av øyenbryn eller en forhåndsbetalt pakke med fargebehandlinger for det nye året. Gratis tillegg som hårkurer fungerer også godt. Hvis du selger pakken som et klippekort på bestillingssiden for skjønnhetssalongen, kan kundene kjøpe når som helst.
Liker du artikkelen?
Anbefalte artikler
)
)
)