Klippekort vs medlemskap: Slik får du lojale fitnesskunder
30. okt. 20255 min å lese
)
Du har sikkert opplevd det: En ny kunde kommer inn med masse pågangsmot, melder seg inn, trener tre ganger på en uke … og så blir det stille. Å få kundene til å bli værende er den virkelige nøtta i treningsbransjen!
Det er når kundene kommer tilbake, igjen og igjen, og velger akkurat ditt studio, at du virkelig lykkes – både med stemningen og økonomien. En stor del av lojaliteten handler om hvordan du setter sammen tilbudene dine: klippekort vs medlemskap.
Begge modeller har sine tilhengere. Begge gir lojalitet, men på ulike måter. Den ene skaper gode rutiner med forpliktelse, den andre gir trygghet og frihet. Nøkkelen er å finne ut hva som passer best for dine kunder – og hvordan du bruker bestillingssystemet ditt for å få begge til å fungere optimalt.
La oss gjøre det oversiktlig og finne den beste løsningen for deg!
Prisene dine avgjør hvor lojale kundene blir
I et treningsstudio er kundelojalitet alfa og omega. Tallene viser at bare 5 % høyere lojalitet kan gi deg 25–95 % mer i fortjeneste. Små forbedringer gir altså store utslag! For deg betyr det at både prisene og bestillingsmulighetene – som å velge mellom klippekort og medlemskap – har direkte påvirkning på om kundene dine blir eller dropper ut.
Nye innmeldinger er gøy, men det er lojaliteten som gir deg et solid fundament.
Hvordan kundene dine betaler og deltar, enten det er med klippekort eller medlemskap, påvirker hvor ofte de bestiller, hvor tilknyttet de føler seg, og hvor lenge de blir. I dag forventer folk enkelhet, frihet og en sømløs digital opplevelse. Hvis systemet ditt leverer på dette, får du lojale kunder.
💡 Tips: Med Reservio kan du tilby klippekort med utløpsdato, følge med på oppmøte etter medlemskapstype, og til og med sende automatiske påminnelser – uansett hvilken løsning du velger.
)
Klippekort eller medlemskap: Hva får kundene egentlig?
La oss rydde opp i begrepene – for disse to modellene tiltrekker helt forskjellige folk og gir ulike vaner. Hver påvirker hvordan folk forplikter seg, bestiller og engasjerer seg i ditt studio på sin måte. Å forstå forskjellen er første steg for å velge en smart prisstruktur som holder på kundene over tid.
Klippekort: frihet først
Et klippekort (eller «pakke») gir kundene et visst antall timer de kan bruke når de vil – for eksempel 10 timer gyldig i 3 måneder. De betaler på forhånd, og ett klipp trekkes for hver time de bruker.
Derfor liker folk klippekort:
- De slipper binding til månedlig medlemskap.
- De kan kombinere ulike timer, hvis du åpner for det.
- Det føles fleksibelt, spesielt for dem med travle eller varierende hverdager.
Klippekort er midt i blinken for dansestudioer, yogasentre og gruppetimer, og er en super inngangsport for nye kunder som ikke er klare for medlemskap.
Medlemskap: struktur og fellesskap
Et medlemskap betyr at kunden betaler en fast sum (månedlig, kvartalsvis eller årlig) for tilgang til studioet ditt på gitte vilkår – enten ubegrenset timer eller et gitt antall timer per periode.
Derfor trives folk med medlemskap:
- De føler seg som en del av gjengen – studioet ditt, miljøet ditt.
- Gjentakende betaling gjør trening til en vane («Jeg betaler jo allerede, så jeg må bruke det!»).
- De får ofte fordeler: rabatter, tidlig booking eller egne medlemstimer.
For deg som eier gir det forutsigbare inntekter og bedre oversikt. Men husk: du må holde medlemmene engasjert, hvis de skal bli værende!
)
La kundene ta valget
Lag fleksible bestillingsvalg
Klippekort vs medlemskap: Hva får kundene, og hva er forskjellen?
Det handler ikke bare om salg og innmeldinger – det handler om hva som faktisk gjør at folk kommer tilbake. Hvilken modell hjelper kundene å holde motivasjonen oppe, komme jevnlig og føle seg hjemme på studioet uke etter uke? Riktig oppsett gir deg ikke bare fulle timer, men bygger gode vaner og ekte lojalitet.
Medlemskap gir lojalitet som sitter i ryggmargen
Medlemskap skaper lojalitet gjennom forpliktelse og identitet. Når noen blir «medlem», får de mer enn bare tilgang – de blir en del av merkevaren din. For deg gir det trygg og stabil drift. Faste inntekter gjør det enklere å planlegge og satse på fellesskapet på studioet.
Dette gjør medlemskap ekstra attraktive:
- Faste betalinger gir rutiner og gode vaner.
- Det blir lettere å skape et samhold der medlemmene kjenner hverandre.
- Forutsigbar inntekt lar deg investere i bedre opplevelser.
- Du kan legge på lojalitetsfordeler – som poeng eller spesialtilbud, og holde engasjementet oppe.
Men … det finnes en felle. Ubrukte medlemskap er en fallgruve. Hvis kundene betaler, men sjelden dukker opp, slutter de fort. Selve medlemskapet gir ikke lojalitet – det er engasjementet som betyr noe.
Du må ha god kommunikasjon, påminnelser og personlig oppfølging for å få dem til å holde seg aktive.
💡 Tips: Her gjør smarte verktøy som automatiske påminnelser og kundeadministrasjon hele forskjellen. De hjelper deg å få tilbake inaktive medlemmer, følge med på oppmøte og holde kundene knyttet til studioet før de forsvinner.
)
Klippekort gir frihet og lav terskel
Klippekort er enkelt og uforpliktende. Kundene kan kjøpe noen timer, trene i eget tempo og bestemme selv når de vil komme. Denne lave terskelen tiltrekker mange som aldri ville valgt medlemskap – spesielt nybegynnere eller folk med hektiske dager.
Derfor funker klippekort så bra:
- Enkelt å komme i gang for nye kunder.
- Perfekt for de som liker variasjon eller er mye på farten.
- Lavere risiko for å si opp – de betaler bare for det de faktisk bruker.
- Du kan gjøre fornøyde klippekortkunder til faste medlemmer senere.
For deg som eier gir klippekort også fleksible inntekter. De gir kortsiktige inntektsløft når kundene kjøper pakker, men det er litt vanskeligere å forutsi inntektene på lang sikt. Ulempen? Uten binding bygger ikke alle en vane, og noen forsvinner når pakken er tom – så du trenger smarte verktøy for å få dem til å kjøpe på nytt eller oppgradere.
)
Gi kundene dine frihet og trygghet
Lag dine egne tilbud
Hva gir mest lojalitet på sikt?
La oss være ærlige: kundelojalitet kommer ikke av seg selv, uansett løsning. Men medlemskap gir ofte best resultat – hvis du følger opp kundene dine.
Derfor gir medlemskap flest faste kunder
- Psykologisk forpliktelse («Jeg er medlem her») gir høyere oppmøte.
- Faste betalinger gjør at folk faktisk møter opp og bruker medlemskapet.
- Medlemmer knytter bånd – de blir kjent med instruktører og andre kunder.
- Det er enklere å tilpasse tilbud, drive lojalitetsprogram og følge opp utvikling.
Kundelojalitet er ikke bare et pluss – det er helt avgjørende. Bransjen viser at rundt 50 % av nye medlemmer slutter innen seks måneder. Samtidig viser tall at de som kommer omtrent åtte ganger i måneden (to ganger i uka), har mye lavere risiko for å slutte. Jo oftere de trener, desto mer stabile blir inntektene dine.
Når klippekort er veien inn
- Perfekt for nye kunder eller de som ikke vil binde seg.
- Flott for studioer med fleksibel kapasitet – fyll ledige timer.
- Utmerket for konvertering: Kunder starter med klippekort, blir glad i studioet og ender opp som medlemmer.
Kort fortalt: medlemskap gir dypere lojalitet, men klippekort senker terskelen. De klokeste studioene bruker begge deler for å få det beste fra to verdener.
Med Reservio kan du la kundene velge det som passer dem best – enten fleksibiliteten i klippekort eller tryggheten i medlemskap.
5 smarte grep for å gjøre begge til lojalitetsmaskiner
Du trenger ikke velge bare én løsning! Enten du tilbyr klippekort, medlemskap eller begge: Her er fem gode tips for å holde på kundene over tid.
1. Gjør bestilling til en lek
Lite brukervennlighet ødelegger motivasjonen. Kundene forventer lynrask bestilling, bekreftelser og påminnelser. Jo enklere det er, jo oftere kommer de tilbake.
Slik gjør du det med Reservio:
- Aktiver nettbestilling via ditt treningsbestillingssystem, så kundene kan booke når og hvor som helst.
- Tilby fleksibel timeplan og enkle avbestillinger.
- Sett opp automatiske påminnelser for å redusere manglende oppmøte.
- Følg med på hvor mange timer kunden har igjen eller medlemsstatus i kundeadministrasjon-panelet ditt.
2. Få kundene godt i gang
Førsteinntrykket teller! Kunder som ikke booker første time de to første ukene, forsvinner ofte. Gjør dette:
- Send en hyggelig velkomstmelding med en lenke for å bestille sin første time.
- For klippekortkunder: vis hvor mange timer de har igjen og oppmuntre til å komme i gang tidlig.
- Følg opp de som ikke har booket og send en vennlig påminnelse etter 7–10 dager.
)
Automatiser hverdagsoppgavene dine
Sett opp nettbestilling
3. Følg opp engasjement og belønn de som er trofaste
Kundelojalitet vokser når folk føler seg sett, verdsatt og feiret for å møte opp. Å følge med på oppmøte og belønne de som holder koken gjør tilfeldige besøkende til ekte stamgjester.
Slik gjør du det:
- Bruk statistikk-panelet for å se hvem som faller fra.
- Lag utfordringer og mål (f.eks. «Delta på 20 timer denne måneden!»).
- Belønn fremgang med fordeler – rabatter, gjestekort, lojalitetspoeng.
- Bruk lojalitetsverktøy for å gjøre belønninger og feiringer automatiske.
4. Gi kundene fleksibilitet og valgfrihet
Rutiner gjør det lettere å bygge gode vaner, men variasjon holder motivasjonen oppe. Når timeplanen og prisene dine er tilpasset ekte liv, holder kundene seg engasjert og forsvinner ikke ut døra.
Slik får du fleksibilitet til å jobbe for deg:
- Tilby flere typer medlemskap (begrenset, ubegrenset, utenom rushtid).
- La klippekortbrukere miks ulike time-typer – yoga, HIIT, pilates.
- Tillat roll-over eller «kombopakker» hvis det passer for deg.
- Samle inn tilbakemeldinger fra kundene via ditt kundeadministrasjon -system, og tilpass timeplanen etter hva folk vil ha.
5. Bygg fellesskap og tilhørighet
Ingenting skaper lojalitet som å føle seg hjemme. Når kundene føler at de er med på noe større enn bare en treningsøkt, kommer de tilbake – gang på gang. Et sterkt fellesskap gjør tilfeldige besøkende til ambassadører for studioet ditt.
Slik får du tilhørighet i praksis:
- Arranger medlemsfester eller vennlige utfordringer.
- Inviter klippekortbrukere til sosiale samlinger eller introduksjonsworkshops.
- Skreddersy kommunikasjonen – send bursdagshilsener eller timeforslag basert på kundedata.
- Hold kundene oppdatert med nyheter via bestillingssystemet.
Hva betyr dette for deg og studioet ditt?
Kundelojalitet handler ikke om «klippekort vs medlemskap». Det handler om å bygge et engasjerende system der kundene føler seg sett, tilknyttet og har lyst til å komme tilbake.
Medlemskap gir lojalitet gjennom rutiner og fellesskap. Klippekort åpner døra med frihet og enkelhet. Kombinerer du begge, støttet av et smart bestillingssystem, gir du kundene både valgfrihet og trygghet.
💡 Tips: Bruk Reservios verktøy – nettbestilling, kundeadministrasjon, statistikk og lojalitetsfunksjoner – for å gi alle kundetyper en sømløs opplevelse. Følg med på hva som funker, forstå kundeadferd og la lojaliteten vokse naturlig.
)
Ta imot nettbestillinger på en enkel måte
Kom i gang med Reservio
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg tilby både klippekort og medlemskap i ett bestillingssystem?
Klart du kan! Med Reservios nettbestillingssystem kan du enkelt styre begge modeller, fra klippekortpakker til faste medlemskap. Kundene kan se ledige timer, bestille når de vil, og holde oversikt over hvor mange timer de har igjen eller medlemsstatus.
Hvordan finner jeg ut hvilken prismodell som passer best for mitt treningssenter?
Følg med på resultatene dine jevnlig med statistikk og rapporteringsverktøy. Se på oppmøte, frafall og inntekter fra både klippekort og medlemskap – men også hvordan kundene faktisk bruker tilbudene dine. Klippekort gir ofte raske salg og nye medlemmer, mens medlemskap gir jevnere inntekt og sterkere lojalitet.
For de fleste treningsbedrifter er det smart å kombinere begge deler: klippekort for å tiltrekke nye, medlemskap for å beholde dem. Gå gjennom tallene noen ganger i året, så kan du justere priser, kapasitet og kampanjer for å få mest mulig ut av studioet ditt.
Hvordan kan jeg bruke teknologi for å skape mer lojale kunder på treningssenteret?
Digitale verktøy gjør det enkelt å bygge lojalitet! Med riktig system holder du kontakten med kundene, tilpasser kommunikasjonen og oppdager tidlige faresignaler før folk slutter.
Reservio samler alt på ett sted, fra å sende automatiske påminnelser som gir bedre oppmøte, til lojalitetsverktøy som belønner faste kunder og henvisninger. Med kundeadministrasjon og statistikk kan du følge med på oppmøtet, se hva som motiverer hver kunde, og skreddersy opplevelsen så de får lyst til å komme tilbake.
Hvordan bør jeg prise klippekort vs medlemskap?
Mange setter klippekort-prisen per time litt høyere enn medlemskap per time. Da føles medlemskap som et ekstra godt kjøp på sikt. Sjekk hva konkurrentene gjør, vurder kapasiteten din og instruktørenes kostnader for å finne en pris som gir god lønnsomhet.
)
)
)