6 idéer til Black Friday-markedsføring for servicevirksomheder
5. nov. 202611 min læsning
)
De fleste råd om Black Friday er skrevet til butikker med lagre. Du har ikke bunker af trøjer, der skal sælges ud. Du har timer i kalenderen, og en time, du sætter ned i pris i dag, kan du aldrig sælge til fuld pris igen. Så hvad kan du sælge, når du ikke har varer på lager, du kan sætte ned?
Her får du 6 idéer til Black Friday-markedsføring, der er skabt til forretninger, som sælger tid, samt en praktisk plan for at markedsføre tilbuddene og lade kunderne købe dem online. Hver idé har et konkret eksempel, som du kan bruge direkte eller tilpasse dine ydelser.
En frisørsalon kan sælge en pakke med hårfarvning til vinteren, en massageklinik en gave til to, et fitnesscenter et januar-klippekort og en konsulentvirksomhed en forudbetalt pakke med rådgivningssamtaler. Uanset hvad du tilbyder, er det fremtidige besøg det, du sælger.
Kort fortalt: En servicevirksomhed kan ikke sælge ud af et varelager på Black Friday. Sælg i stedet fremtidige besøg, som kunderne betaler for i dag: gavekort med en bonus, forudbetalte pakker og julepakker. 43 % af forbrugerne planlagde at købe mindst ét gavekort i 2025. Gør pakker og klippekort tilgængelige online, så kunderne kan købe dem på under et minut.
Hvorfor de fleste Black Friday-idéer ikke passer til servicevirksomheder
Kunderne er der. Rekordmange 202,9 millioner mennesker handlede i Thanksgiving-weekenden i USA i 2025, og 82 % af forbrugerne planlagde at handle i perioden fra Black Friday til Cyber Monday. Spørgsmålet er ikke, om folk køber. Det er, hvad du tilbyder dem.
Den typiske løsning i detailhandlen er en generel rabat, men for en servicevirksomhed kan det være en fælde. En rabat på et enkelt besøg går ofte til kunder, der ville have booket alligevel. Du bruger den samme tid på den samme kunde, men får mindre for arbejdet.
Du kan heller ikke vinde priskrigen. I Deloittes undersøgelse fra 2025 sagde 38 % af tilbudsjægerne, at de kun ville købe varer med mindst 50 % rabat. Hverken saloner, træningsstudier eller klinikker bør sælge deres tid og ekspertise til halv pris.
Følg i stedet tre enkle regler:
- Sælg fremtidige besøg, ikke dagens ledige tid. Kunden betaler nu og booker i december, januar eller februar.
- Giv ekstra værdi i stedet for at sænke prisen. En bonus eller opgradering virker generøs uden at sænke dine priser.
- Få betaling på forhånd. Pengene kommer ind i november og hjælper med at dække de stille uger bagefter.
)
1. Gavekort med en bonus i stedet for rabat
Gavekort er blandt de mest populære julegaver, og det er et produkt, som alle servicevirksomheder kan sælge uden at have varer på lager. Gavekortkampagner giver dig mulighed for at imødekomme efterspørgslen uden at røre ved dine priser.
Konceptet er enkelt: Køb et gavekort, og få en bonus til dig selv. Køberen betaler fuld pris og får en bonuskupon til en værdi af cirka 20 % af gavekortets beløb. Den kan kun bruges i januar og februar, så bonusbesøgene falder i dine stille perioder.
Gavekort giver også ekstra omsætning, når de indløses. En britisk undersøgelse fra 2024 foretaget af Gift Card & Voucher Association viste, at 68 % af dem, der indløste et gavekort, brugte mere end gavekortets værdi. Og modtageren har ofte aldrig besøgt dig før.
Konkret eksempel (skønhedssalon): Ved køb af et gavekort fra torsdag til mandag får køberen en gratis brynfarvning, der kan bookes i januar. Gaven kommer under juletræet, og køberen kommer også igen.
💡 Tip: Skriv en tydelig udløbsdato på alle gavekort, og tilføj dit bookinglink eller en QR-kode. Du kan finde flere idéer i vores guide til julegavekort og behandlingspakker.
2. Fyld januarkalenderen med forudbetalte klippekort og forløb
Med en forudbetalt pakke sælger du flere besøg mod én samlet betaling. Pengene kommer ind i november, mens bookingerne ligger efter jul og nytår, hvor mange virksomheder har færre bookinger.
Sælg et antal besøg frem for at fokusere på prisen: »5 besøg til prisen for 4«, »et forløb med 6 behandlinger« eller »et klippekort til 10 holdtræninger«. En massageklinik kan sælge en pakke med fem massager a 60 minutter, som kan bruges frem til marts. En personlig træner kan tilbyde et januarforløb med 8 sessioner.
Med Reservios loyalitetsprogram kan du gøre pakken til et klippekort, som kunderne køber online. Du vælger antallet af besøg, hvilke ydelser klippekortet gælder for, og en udløbsdato. Derefter aktiverer du onlinekøb. Klippekortet vises på din bookingside, kunderne betaler det fulde beløb med onlinebetalinger, og der trækkes automatisk ét klip på klippekortet ved hver booking.
Klippekort fungerer også som et redskab til at fastholde kunder. Læs om forskellen på klippekort og medlemskaber, hvis du tilbyder holdtræning. Som Michaela Vejrostová, ejer af yogastudiet Projekt do sebe, fortæller: “Siden vi begyndte at bruge Reservio, ved vi altid præcis, hvor mange kunder der tilmelder sig vores hold, og hvor mange der har betalt online. Det sparer tid for alle og giver mig mulighed for at fokusere på at udvikle min virksomhed.”
)
Få betaling før besøget
Aktivér onlinebetalinger
3. Gavepakker med behandlinger og oplevelser
Mange Black Friday-kunder køber ikke til sig selv. De leder efter en personlig gave, og en afslappende eftermiddag eller et nyt look slår ofte endnu en trøje.
En Paysafe-undersøgelse fra 2025 på tværs af otte lande viste, at 49 % af forbrugerne hellere ville give en oplevelse end en fysisk gave. Sammensæt derfor en gavepakke med behandlinger eller træning. Sæt 2 eller 3 ydelser sammen, og giv pakken et navn:
- »Vinterforkælelse« En massage og en ansigtsbehandling, booket sammen.
- »Klar til fest« En klipning, fønning og formning af bryn.
- »Nyt år, nye vaner« En vurdering af din fysiske form og tre personlige træningssessioner.
Sæt prisen på pakken lidt lavere end den samlede pris for de enkelte ydelser i stedet for at sætte prisen ned på hver enkelt ydelse. Kunderne får en god pris, og dine enkeltpriser forbliver uændrede.
4. Medlemskaber og periodekort til en god start på året
Black Friday er en god anledning til at få flere faste kunder, fordi mange allerede planlægger deres træning i januar.
Tilbyd et periodekort med ubegrænsede besøg i en måned eller et kvartal til kunder, der ønsker en god start på det nye år. Behold månedsprisen, og giv i stedet en bonus: et gæstebesøg til en ven eller ekstra uger oveni. Husk, at periodekort i Reservios loyalitetsprogram gælder fra købsdatoen, så et periodekort på fire måneder til prisen for tre stadig dækker hele januar og februar og det meste af marts. Periodekort passer især godt til fitnesscentre, yoga- og dansestudier.
5. Giv dine eksisterende kunder tidlig adgang
Dine faste kunder har allerede tillid til dig, så giv dem adgang først. Fortæl om tilbuddet mandag, åbn for eksisterende kunder torsdag, og gør det tilgængeligt for alle fredag. Hvis torsdag er en helligdag hos dig, så brug onsdag.
Begræns antallet af pakker eller tilbud, for eksempel til 30 i alt, så der reelt kun er et begrænset antal til salg. Din kalender har faktisk begrænset plads. Nå ud til dine faste kunder dér, hvor de allerede følger med:
- E-mail eller sms. Eksportér kontaktoplysningerne på de kunder, der har givet samtykke til markedsføringsbeskeder, og send tilbuddet via dit e-mail- eller sms-værktøj.
- Nære venner på Instagram. Del en story, som kun dine mest loyale følgere kan se.
- Personligt. Fortæl om tilbuddet, når kunderne besøger dig i november.
6. Ekstra ydelser og opgraderinger i stedet for prisnedsættelser
En gratis opgradering føles mere værdifuld end en lille rabat. Du bruger lidt ekstra tid på kunden i stedet for at sænke prisen. Kunderne husker at få noget ekstra. De husker sjældent, at de sparede et par procent.
- Ekstra tid. En massage på 60 minutter bliver til 75 minutter.
- En gratis ekstra ydelse. En hovedbundsmassage, en intensiv hårkur eller en opfølgende snak om kost.
- Prioriteret booking. Mulighed for at booke decembertider før alle andre.
Knyt opgraderingen til dine stille perioder, for eksempel tirsdag til torsdag om formiddagen i januar, så du får bookinger på tider, der ellers ville være ledige. Uændrede priser gør det også lettere senere at hæve priserne uden at miste kunder.
Gør det muligt at købe dine pakker online på under et minut
Black Friday-indkøb foregår på mobilen. Adobe fandt, at 57,5 % af onlinesalget på Cyber Monday i 2025 skete fra mobile enheder. Hvis dit tilbud kun findes i et opslag, hvor der står »Send en DM for at booke«, risikerer du, at mange interesserede kunder opgiver at købe.
Kunder opgiver også købet, hvis betalingen tager for lang tid. Ifølge Baymard Institute bliver gennemsnitligt 70,22 % af indkøbskurvene forladt, før købet gennemføres. Hvert ekstra trin giver køberen en grund til at lukke fanen.
»På under et minut« betyder, at tilbuddet er synligt med det samme, at pris og gyldighedsperiode fremgår tydeligt, og at betalingen foregår på samme side. En bookingside samler dine ydelser, klippekort og periodekort samt åbningstider ét sted. Når onlinebetalinger er aktiveret, kan kunderne betale det fulde beløb med kort, Apple Pay eller Google Pay. For at købe et klippekort eller periodekort logger de ind eller opretter hurtigt en konto.
Det betaler sig at gøre det nemt at booke – også resten af året. Antonio Dominguez fra ADR Barber Shop fortæller: "Siden jeg begyndte at bruge Reservio i min virksomhed, har jeg tredoblet antallet af bookinger, fordi det er så hurtigt og nemt at booke."
Placér dit bookinglink dér, hvor folk scroller
Gør det nemt at gå direkte fra dit tilbud til køb eller booking. Uanset hvor du fortæller om tilbuddet, skal du tilføje et direkte link til køb eller booking:
- Instagram-bio og alle stories.
- Google Virksomhedsprofil. Slå et tilbud op, og tjek, at knappen »Book« vises.
- Autosvar i WhatsApp og Messenger. WhatsApp og Messenger kan svare på »Hvordan køber jeg?« for dig.
- En QR-kode ved receptionen. Sæt den også på kvitteringer og gavekort.
Følg denne tjekliste til opsætning af dit bookinglink trin for trin, og læs, hvordan du kan gøre følgere til betalende kunder, når tilbuddet er aktivt.
)
Lad kunderne købe og booke, når det passer dem
Opret dit bookinglink
Lav en plan for hele Black Friday-perioden
Black Friday varer ikke længere kun én dag. I 2025 steg antallet af onlinekunder søndagen efter Thanksgiving til 38,7 millioner fra 32,8 millioner året før, og 84 % af forbrugerne var allerede begyndt på juleindkøbene den weekend. Planlæg derfor både forberedelsen og selve kampagnen. Her er fem trin til din Black Friday-kampagne:
- En uge før. Giv kunderne et smugkig på tilbuddet, fortæl dem om det personligt, og gør det klar til køb online.
- Torsdag. Giv eksisterende kunder tidlig adgang (onsdag, hvis torsdag er en helligdag hos dig).
- Fredag. Lancér tilbuddet for alle, fastgør opslaget, og del stories i løbet af dagen.
- Lørdag. Fremhæv, at du er en lokal virksomhed. I USA er det Small Business Saturday, og 86 % af forbrugerne sagde, at de sandsynligvis ville støtte små virksomheder, enten i en fysisk butik eller online.
- Mandag. Send en besked om, at det er sidste chance, og lad tilbuddet udløbe som annonceret.
Hvis du forlænger tilbuddet, lærer kunderne, at de kan ignorere tilbudsfristen næste år. Få det store overblik i vores markedsføringsplan for årets sidste kvartal.
Gør Black Friday-købere til faste kunder i januar
Den største gevinst kommer senere, når købere og gavekortmodtagere booker, får en god oplevelse og kommer igen.
- Mind køberne om at booke. Send en påmindelse til kunder, der har købt en pakke, i begyndelsen af januar, inden kalenderen bliver fyldt.
- Tag godt imod gavekortmodtagere. Behandl dem som nye kunder, og spørg, hvordan de fandt dig.
- Foreslå næste skridt. Når kunden bruger det sidste klip på klippekortet, kan du foreslå en fornyelse eller et medlemskab.
Reservio trækker ét klip på klippekortet ved hver booking og viser status og udløbsdato for hvert klippekort. Automatiske påmindelser hjælper kunderne med at huske deres aftaler og møde op. Få flere idéer til, hvordan du kan opbygge loyalitet uden ekstra udgifter til markedsføring.
Sælg din tid uden at gå på kompromis med indtjeningen
Det er en fordel ikke at have et varelager på Black Friday. De bedste Black Friday-idéer til servicevirksomheder går ud på at sælge fremtidige besøg med betaling nu og give kunderne ekstra værdi i stedet for at sænke priserne.
Du behøver ikke bruge alle seks idéer. Vælg to, gør dem klar i denne uge, og prøv dem først af på dine eksisterende kunder. En forudbetalt pakke kombineret med en gavekortbonus er et nemt sted at starte.
Med klippekort på din bookingside og onlinebetalinger aktiveret gør Reservio det muligt for kunderne at købe et klippekort døgnet rundt, mens du tager dig af dine kunder.
)
Få flere bookinger i Black Friday-weekenden
Prøv Reservio gratis
Ofte stillede spørgsmål
Hvad kan en servicevirksomhed sælge på Black Friday?
En servicevirksomhed kan sælge fremtidige besøg, som kunderne betaler for i dag. Gode muligheder er gavekort med en bonus, forudbetalte pakker med flere besøg, gavepakker med behandlinger eller oplevelser og periodekort eller medlemskaber til træning i januar. Husk, at periodekort i Reservios loyalitetsprogram gælder fra købsdatoen, ikke fra januar. Gavekort er særligt populære, eftersom 43 % af forbrugerne planlagde at købe mindst ét i 2025. Når du sælger pakker, klippekort og periodekort med onlinebetalinger, får du pengene på forhånd.
Bør en servicevirksomhed give rabat på Black Friday?
Tilbud med ekstra værdi virker som regel bedre end generelle rabatter på enkeltbesøg. Rabatten går ofte til kunder, der ville have booket alligevel, og du kan ikke konkurrere på prisen, når 38 % af tilbudsjægerne kun køber varer med mindst 50 % rabat. Med en gratis opgradering eller bonus kan du give kunden noget ekstra uden at sænke dine normale priser. På den måde vænner kunderne sig heller ikke til at vente på tilbud.
Er gavekort en god idé til små virksomheders Black Friday-kampagner?
Ja, kampagner med gavekort er blandt de bedste Black Friday-tiltag for små servicevirksomheder. Gavekort betales fuldt ud på forhånd, tiltrækker ofte nye kunder, og modtagerne bruger typisk mere end gavekortets værdi. En britisk undersøgelse fra 2024 viste, at 68 % af dem, der indløste et gavekort, brugte mere, end det var værd. En bonuskupon til køberen gør tilbuddet endnu bedre.
Hvornår bør en lille virksomhed starte Black Friday-kampagner?
Begynd at forberede dine tilbud 2 til 3 uger før Black Friday, og fortæl om dem cirka en uge før. Giv eksisterende kunder adgang torsdag (eller onsdag), lancér tilbuddet for alle fredag, og lad tilbuddet udløbe mandag. Kunderne begynder tidligt: 84 % af forbrugerne i USA var begyndt på juleindkøbene senest i Thanksgiving-weekenden i 2025. Planlæg en opfølgning i begyndelsen af januar, når kunder, der har købt et klippekort eller et forløb, begynder at booke.
Hvilke Black Friday-tilbud passer godt til en salon?
De bedste Black Friday-tilbud til saloner giver ekstra værdi i stedet for at sænke priserne. Prøv et gavekort med en gratis behandling til køberen, en »Klar til fest«-pakke med klipning, fønning og formning af bryn eller en forudbetalt pakke med farvebehandlinger til det nye år. En gratis hårkur som ekstraydelse fungerer også godt. Sælg pakken som et klippekort på din bookingside til skønhedssalonen, så kunderne kan købe, når det passer dem.
Kan du lide artiklen?
Anbefalede artikler
)
)
)