Často kladené otázky
Nenašli ste odpoveď na vašu otázku?
Kontaktujte našu Zákaznícku starostlivosť
Všeobecné
-
Typ podnikania, ktorý som si zvolil/a mi nevyhovuje. Čo mám robiť?
Žiadne starosti. Kontaktujte našu Zákaznícku starostlivosť a my vám radi pomôžeme s nastavením.
-
Môj jazyk nie je podporovaný, môžem niečo urobiť?
Samozrejme! Pomôžte nám preložiť rezervačné stránky pre vašich klientov a my vám ich sprístupníme. Pre ďalšie informácie kontaktujte, prosím, našu Zákaznícku starostlivosť.
-
Musím mať vlastný web na používanie Reservia?
Nie. Môžete využiť rezervačnú stránku, ktorú sme pre vás vytvorili.
-
Je možné integrovať Reservio do mojej web stránky?
Áno, vaši klienti sa môžu rezervovať priamo z vašich stránok prostredníctvom odkazu alebo rezervačného tlačidla. Kliknite na Propagácia a vytvorte si svôj vlastný motív.
-
Je Reservio bezpečné?
Uvedomujeme si citlivosť dát, a preto dodrživame najvyššie štandardy bezpečnosti. Reservio šifruje celú komunikáciu 256-bitovou šifrou. Dáta sú denne zálohované, aby sa predišlo akejkoľvek strate informácií.
Účet
-
Môžem zmeniť meno mojej firmy?
Áno, môžete. V sekcii Podnikanie → Moje informácie.
-
Môžem zmeniť môj email pre notifikácie?
Áno, napíšte na našu Zákaznícku starostlivosť a radi vám pomôžeme.
-
Môžem zmeniť môj odkaz rezervačnej stránky?
Áno. Stačí, keď napíšete na Zákaznícku starostlivosť a radi vám pomôžeme.
-
Môžem spravovať odlišné rezervačné hodiny mojich zamestnancov?
Samozrejme. Každému zamestnancovi môžete nastaviť vlastné rezervačné hodiny na každý deň. Choďte do sekcie Podnikanie, potom Zamestnanci a zaškrtnite Nastaviť vlastné rezervačné hodiny.
-
Sme veľká firma/klinika/franšíza a potrebujeme zložitejšie nastavenie rezervácií. Čo nám môžete ponúknuť?
Kontaktujte, prosím, našich obchodníkov a spoločne nájdeme to najlepšie riešenie pre vás.
-
Nie som spokojný/á s prémiovými službami. Čo mám robiť?
Ak nie ste spokojný s našími prémiovými službami, garantujeme vám vrátenie peňazí do 14 dní od zaplatenia.
Prémiové služby
-
Aké prémiové služby ponúkate?
Pozrite si naše Prémiové balíčky.
-
Čo sa stane, keď dosiahnem limit rezervácií?
Nebudete môcť robiť ďalšie rezervácie. Avšak stále môžete prijímať rezervácie od vašich klientov. Prejdite na vyšší balíček a navýšte si kapacitu rezervácií.
-
Ako sa počíta limit pre rezervácie?
Limit rezervácií sa počíta na základe rezervácií, ktoré ste vytvorili za posledných 30 dní.
-
Čo keď chcem prejsť na vyšší balíček?
Môžete tak učiniť kedykoľvek a zaplatíte iba cenový rozdiel balíčkov.
-
Dostanem faktúru po uhradení balíčku?
Samozrejme! Faktúra je vám automaticky zaslaná do emailu. Môžete si ju tiež stiahnuť priamo v Reserviu. Kliknite na záložku Podnikanie → Prémiové služby.
-
Aké spôsoby platieb akceptujete?
Môžete platiť prostredníctvom PayPalu, platobnej karty alebo bankovým prevodom.
-
Podporujete nejakým spôsobom neziskové organizácie?
Áno, pre ďalšie informácie prosím kontaktujte našu Zákaznícku starostlivosť.
-
Aká je cena SMS notifikácií?
Ponúkame výhodné SMS balíčky, s ktorými si predplatíte počet SMS. Ceny balíčkov sa môžu líšiť podľa krajiny.
SMS balíček Cena Cena za SMS 100 150Kč 1.50Kč 500 700Kč 1.40Kč 1000 1 350Kč 1.35Kč 5000 6 500Kč 1.30Kč 10000 12 000Kč 1.20Kč SMS balíček Cena Cena za SMS 100 $10 $0,100 500 $30 $0,060 1000 $50 $0,050 5000 $150 $0,030 10000 $250 $0,025 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 R$30 R$0,300 500 R$140 R$0,280 1000 R$250 R$0,250 5000 R$1.100 R$0,220 10000 R$1.900 R$0,190 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 10€ 0.100€ 500 45€ 0.090€ 1000 80€ 0.080€ 5000 360€ 0.072€ 10000 675€ 0.068€ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 450€ 0.090€ 10000 800€ 0.080€ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 £10 £0,10 500 £45 £0,09 1000 £80 £0,08 5000 £350 £0,07 10000 £600 £0,06 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 450€ 0.090€ 10000 800€ 0.080€ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 $10 $0,100 500 $30 $0,060 1000 $50 $0,050 5000 $150 $0,030 10000 $250 $0,025 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 10€ 0.100€ 500 45€ 0.090€ 1000 80€ 0.080€ 5000 360€ 0.072€ 10000 675€ 0.068€ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 $15 $0,150 500 $60 $0,120 1000 $100 $0,100 5000 $450 $0,090 10000 $800 $0,080 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 10€ 0.100€ 500 45€ 0.090€ 1000 80€ 0.080€ 5000 360€ 0.072€ 10000 675€ 0.068€ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 450€ 0.090€ 10000 800€ 0.080€ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 CHF15 CHF0,150 500 CHF60 CHF0,120 1000 CHF100 CHF0,100 5000 CHF450 CHF0,090 10000 CHF800 CHF0,080 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 10€ 0.100€ 500 45€ 0.090€ 1000 80€ 0.080€ 5000 350€ 0.070€ 10000 600€ 0.060€ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 $8 $0,080 500 $30 $0,060 1000 $50 $0,050 5000 $150 $0,030 10000 $250 $0,025 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 3 750ft 37.500ft 500 18 000ft 36.000ft 1000 34 000ft 34.000ft 5000 150 000ft 30.000ft 10000 350 000ft 35.000ft SMS balíček Cena Cena za SMS 100 49kr 0.490kr 500 239kr 0.478kr 1000 459kr 0.459kr 5000 1 999kr 0.400kr 10000 3 799kr 0.380kr SMS balíček Cena Cena za SMS 100 69kr 0.690kr 500 339kr 0.678kr 1000 639kr 0.639kr 5000 2 699kr 0.540kr 10000 5 199kr 0.520kr SMS balíček Cena Cena za SMS 100 17kr 0.170kr 500 89kr 0.178kr 1000 149kr 0.149kr 5000 649kr 0.130kr 10000 1 199kr 0.120kr SMS balíček Cena Cena za SMS 100 29zł 0.290zł 500 139zł 0.278zł 1000 249zł 0.249zł 5000 1 049zł 0.210zł 10000 1 999zł 0.200zł SMS balíček Cena Cena za SMS 100 $3 $0,030 500 $13 $0,026 1000 $23 $0,023 5000 $96 $0,019 10000 $180 $0,018 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 $19 $0,190 500 $89 $0,178 1000 $169 $0,169 5000 $749 $0,150 10000 $1.399 $0,140 SMS balíček Cena Cena za SMS 100 1 399¥ 13.990¥ 500 6 699¥ 13.398¥ 1000 12 699¥ 12.699¥ 5000 52 999¥ 10.600¥ 10000 99 999¥ 10.000¥ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 449₽ 4.490₽ 500 2 099₽ 4.198₽ 1000 3 999₽ 3.999₽ 5000 17 999₽ 3.600₽ 10000 32 999₽ 3.300₽ SMS balíček Cena Cena za SMS 100 $20 $0,200 500 $90 $0,180 1000 $150 $0,150 5000 $600 $0,120 10000 $1.000 $0,100
