Často kladené otázky

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku?
Kontaktujte našu Zákaznícku starostlivosť

Všeobecné

  • Typ podnikania, ktorý som si zvolil/a mi nevyhovuje. Čo mám robiť?

    Žiadne starosti. Kontaktujte našu Zákaznícku starostlivosť a my vám radi pomôžeme s nastavením.

  • Môj jazyk nie je podporovaný, môžem niečo urobiť?

    Samozrejme! Pomôžte nám preložiť rezervačné stránky pre vašich klientov a my vám ich sprístupníme. Pre ďalšie informácie kontaktujte prosím našu Zákaznícku starostlivosť.

  • Musím mať vlastný web na používanie Reservia?

    Nie. Môžete využiť rezervačnú stránku, ktorú sme pre vás vytvorili.

  • Je možné integrovať Reservio do mojej web stránky?

    Áno, vaši klienti sa môžu rezervovať priamo z vašich stránok prostredníctvom odkazu alebo rezervačného tlačidla. Kliknite na Propagácia a vytvorte si svôj vlastný motív.

  • Je Reservio bezpečné?

    Uvedomujeme si citlivosť dát, a preto dodrživame najvyššie štandardy bezpečnosti. Reservio šifruje celú komunikáciu 128-bitovou šifrou. Dáta sú denne zálohované, aby sa predišlo akejkoľvek strate informácií.

Účet

  • Môžem zmeniť meno mojej firmy?

    Áno, môžete. V sekcii Podnikanie → Moje informácie.

  • Môžem zmeniť môj email pre notifikácie?

    Áno, napíšte na našu Zákaznícku starostlivosť a radi vám pomôžeme.

  • Áno. Stačí, keď napíšete na Zákaznícku starostlivosť a radi vám pomôžeme.

  • Môžem spravovať odlišné rezervačného hodiny mojich zamestnancov?

    Samozrejme. Každému zamestnancovi môžete nastaviť vlastné rezervačné hodiny na každý deň. Choďte do sekcie Podnikanie, potom Zamestnanci a zaškrtnite Nastaviť vlastné rezervačné hodiny.

  • Sme veľká firma/klinika/franšíza a potrebujeme zložitejšie nastavenie rezervácií. Čo nám môžete ponúknuť?

    Kontaktujte prosím našich obchodníkov a spoločne nájdeme to najlepšie riešenie pre vás.

  • Nie som spokojný/á s prémiovými službami. Čo mám robiť?

    Ak nie ste spokojný s našími prémiovými službami, garantujeme vám vrátenie peňazí do 14 dní od zaplatenia.

Prémiové služby

  • Aké prémiové služby ponúkate?

    Pozrite si náše Prémiové balíčky.

  • Čo sa stane keď dosiahnem limit rezervácií?

    Nebudete môcť robiť ďalšie rezervácie. Avšak stále môžete prijímať rezervácie od vašich klientov. Prejdite na vyšší balíček a navýšte si kapacitu rezervácii.

  • Ako sa počíta limit pre rezervácie?

    Limit rezervácii sa počíta na základe rezervácií, ktoré ste vytvorili za posledných 30 dní.

  • Čo keď chcem prejsť na vyšší balíček?

    Môžete tak učiniť kedykoľvek a zaplatíte iba cenový rozdiel balíčkov.

  • Dostanem faktúru po uhradení balíčku?

    Samozrejme! Faktúra je vám automaticky zaslaná do emailu. Môžete si ju tiež stiahnuť priamo v Reserviu. Kliknite na záložku Podnikanie → Prémiové služby.

  • Aké spôsoby platieb akceptujete?

    Môžete platiť prostredníctvom PayPalu, platobnej karty alebo bankovým prevodom.

  • Podporujete nejakým spôsobom neziskové organizácie?

    Áno, pre ďalšie informácie prosím kontaktujte našu Zákaznícku starostlivosť.

  • Aká je cena sms notifikácií?

    Ponúkame výhodné SMS balíčky, s ktorými si predplatíte počet SMS. Ceny balíčkov sa môžu líšiť podľa krajiny.

    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 150 1.50
    500 700 1.40
    1000 1 350 1.35
    5000 6 500 1.30
    10000 12 000 1.20
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $10 $0,100
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 R$30 R$0,300
    500 R$140 R$0,280
    1000 R$250 R$0,250
    5000 R$1.100 R$0,220
    10000 R$1.900 R$0,190
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 £10 £0,10
    500 £45 £0,09
    1000 £80 £0,08
    5000 £350 £0,07
    10000 £600 £0,06
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 500 0.100
    10000 900 0.090
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $10 $0,100
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $15 $0,150
    500 $60 $0,120
    1000 $100 $0,100
    5000 $450 $0,090
    10000 $800 $0,080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 CHF15 CHF0,150
    500 CHF60 CHF0,120
    1000 CHF100 CHF0,100
    5000 CHF450 CHF0,090
    10000 CHF800 CHF0,080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 350 0.070
    10000 600 0.060
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $8 $0,080
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $10 $0,100
    500 $45 $0,090
    1000 $80 $0,080
    5000 $350 $0,070
    10000 $600 $0,060
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 3 750ft 37.500ft
    500 18 000ft 36.000ft
    1000 34 000ft 34.000ft
    5000 150 000ft 30.000ft
    10000 350 000ft 35.000ft
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 49kr 0.490kr
    500 239kr 0.478kr
    1000 459kr 0.459kr
    5000 1 999kr 0.400kr
    10000 3 799kr 0.380kr
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 69kr 0.690kr
    500 339kr 0.678kr
    1000 639kr 0.639kr
    5000 2 699kr 0.540kr
    10000 5 199kr 0.520kr
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 17kr 0.170kr
    500 89kr 0.178kr
    1000 149kr 0.149kr
    5000 649kr 0.130kr
    10000 1 199kr 0.120kr
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 29 0.290
    500 139 0.278
    1000 249 0.249
    5000 1 049 0.210
    10000 1 999 0.200
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $3 $0,030
    500 $13 $0,026
    1000 $23 $0,023
    5000 $96 $0,019
    10000 $180 $0,018
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $19 $0,190
    500 $89 $0,178
    1000 $169 $0,169
    5000 $749 $0,150
    10000 $1.399 $0,140
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 1 399¥ 13.990¥
    500 6 699¥ 13.398¥
    1000 12 699¥ 12.699¥
    5000 52 999¥ 10.600¥
    10000 99 999¥ 10.000¥
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $20 $0,200
    500 $90 $0,180
    1000 $150 $0,150
    5000 $600 $0,120
    10000 $1.000 $0,100