Questions fréquentes
Vous n'avez pas trouvé de réponse? Contactez notre Service clients
En général
-
Le type d'entreprise que j'ai choisi ne convient pas à mes besoins. Que puis-je faire?
Ne vous inquiétez pas. Contactez notre Service clients et nous vous aiderons avec les paramètres adéquats.
-
Ma langue n'est pas disponible, que puis-je faire?
Aucun problème! Aidez-nous à traduire la page de réservation pour vos clients et nous vous la rendrons disponible. Pour plus d'informations veuillez contacter notre Service clients.
-
Dois-je avoir mon propre site web?
Non. Vous pouvez utiliser la page de réservation que nous vous avons créée.
-
Puis-je inclure Reservio à mon site web existant?
Oui. Vos clients peuvent réserver directement sur votre site web en utilisant le lien ou le bouton de réservation. Veuillez Promouvoir pour créer votre propre style.
-
Est-ce que Reservio est bien sécurisé?
Nous adhérons aux normes les plus élevées de sécurité pour protéger les données de nos clients. Reservio crypte toute la communication avec le cryptage 256 bits. Les données sont régulièrement sauvegardées pour éviter la perte de données.
Le compte
-
Puis-je changer le nom de mon entreprise?
Oui, c'est possible. Voyez la section Gestion→ Détails de la société.
-
Puis-je changer mon adresse e-mail pour recevoir les notifications?
Oui, conntactez notre Service clients et nous serons heureux de vous aider.
-
Puis-je changer le lien de ma page de réservation ?
Oui, écrivez simplement au Service clients et nous serons heureux de vous aider.
-
Puis-je gérer les différentes heures de travail de mon personnel?
Bien sûr. Vous pouvez configurer des heures de réservation selon les heures de votre personnel. Rendez-vous sur Gestion, puis modifiez Personnel et cochez Définissez votre heures de réservation.
-
Nous sommes une grande société/clinique /franchise aux besoins de planification avancées. Que pouvez-vous nous offrir?
S'il vous plaît contactez notre Service commercial et ensemble nous trouverons la solution qui vous convient le mieux.
-
Je ne suis pas satisfait du service premium. Que puis-je faire?
Si vous n'êtes pas satisfait de notre service premium, nous garantissons le remboursement 14 jours après l'achat.
Services Premium
-
Quels services premium offrez-vous?
Rendez-vous sur nos Packs premium.
-
Qu'est-ce qui arrive quand j'atteins la limite des réservations ?
Vous ne serez pas capable de faire plus de réservations. Cependant, vous pourrez toujours accepter des rendez vous de clients. Obtenez un meilleur abonnement pour augmenter la limite de réservation.
-
Comment est comptée la limite des réservations ?
La limite des réservations est le nombre de rendez-vous que vous avez effectués dans les 30 derniers jours.
-
Puis-je mettre à niveau n'importe quand ?
Oui, vous pouvez modifier votre abonnement quand vous voulez. Et vous ne payez que la différence.
-
Est-ce que j'obtiens une facture pour le paiement ?
Bien sûr ! Votre facture est automatiquement envoyée à votre boîte e-mail. En plus, vous pouvez la télécharger depuis Reservio. Cliquez sur → Services Premium.
-
Quelles formes de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements via PayPal, carte bancaire ou par virement bancaire.
-
Soutenez-vous des organisations à but non lucratif ?
Oui, pour plus d'informations veuillez contacter notre Service clients.
-
Quel est le prix des notifications par SMS ?
Nous offrons des pack de SMS avantageux - sans abonnement. Les prix peuvent varier d'un pays à l'autre.
Package SMS Prix Prix pour SMS 100 150Kč 1.50Kč 500 700Kč 1.40Kč 1000 1 350Kč 1.35Kč 5000 6 500Kč 1.30Kč 10000 12 000Kč 1.20Kč Package SMS Prix Prix pour SMS 100 $10 $0,100 500 $45 $0,090 1000 $80 $0,080 5000 $350 $0,070 10000 $600 $0,060 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 R$30 R$0,300 500 R$140 R$0,280 1000 R$250 R$0,250 5000 R$1.100 R$0,220 10000 R$1.900 R$0,190 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 £10 £0,10 500 £45 £0,09 1000 £80 £0,08 5000 £350 £0,07 10000 £600 £0,06 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 $10 $0,100 500 $45 $0,090 1000 $80 $0,080 5000 $350 $0,070 10000 $600 $0,060 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 $10 $0,100 500 $45 $0,090 1000 $80 $0,080 5000 $350 $0,070 10000 $600 $0,060 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 CHF15 CHF0,150 500 CHF60 CHF0,120 1000 CHF100 CHF0,100 5000 CHF450 CHF0,090 10000 CHF800 CHF0,080 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 $10 $0,100 500 $45 $0,090 1000 $80 $0,080 5000 $350 $0,070 10000 $600 $0,060 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 4 500ft 45.000ft 500 22 000ft 44.000ft 1000 41 000ft 41.000ft 5000 170 000ft 34.000ft 10000 350 000ft 35.000ft Package SMS Prix Prix pour SMS 100 49kr 0.490kr 500 239kr 0.478kr 1000 459kr 0.459kr 5000 1 999kr 0.400kr 10000 3 799kr 0.380kr Package SMS Prix Prix pour SMS 100 69kr 0.690kr 500 339kr 0.678kr 1000 639kr 0.639kr 5000 2 699kr 0.540kr 10000 5 199kr 0.520kr Package SMS Prix Prix pour SMS 100 17kr 0.170kr 500 89kr 0.178kr 1000 149kr 0.149kr 5000 649kr 0.130kr 10000 1 199kr 0.120kr Package SMS Prix Prix pour SMS 100 29zł 0.290zł 500 139zł 0.278zł 1000 249zł 0.249zł 5000 1 049zł 0.210zł 10000 1 999zł 0.200zł Package SMS Prix Prix pour SMS 100 $15 $0,150 500 $60 $0,120 1000 $100 $0,100 5000 $500 $0,100 10000 $900 $0,090 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 $19 $0,190 500 $89 $0,178 1000 $169 $0,169 5000 $749 $0,150 10000 $1.399 $0,140 Package SMS Prix Prix pour SMS 100 1 399¥ 13.990¥ 500 6 699¥ 13.398¥ 1000 12 699¥ 12.699¥ 5000 52 999¥ 10.600¥ 10000 99 999¥ 10.000¥ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 449₽ 4.490₽ 500 2 099₽ 4.198₽ 1000 3 999₽ 3.999₽ 5000 17 999₽ 3.600₽ 10000 32 999₽ 3.300₽ Package SMS Prix Prix pour SMS 100 $10 $0,100 500 $45 $0,090 1000 $80 $0,080 5000 $350 $0,070 10000 $600 $0,060
