Questions fréquentes

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En général

  • Le type d'entreprise que j'ai choisi ne convient pas à mes besoins. Que puis-je faire?

    Ne vous inquiétez pas. Contactez notre Service clients et nous vous aiderons avec les paramètres adéquats.

  • Ma langue n'est pas disponible, que puis-je faire?

    Aucun problème! Aidez-nous à traduire la page de réservation pour vos clients et nous vous la rendrons disponible. Pour plus d'informations veuillez contacter notre Service clients.

  • Dois-je avoir mon propre site web?

    Non. Vous pouvez utiliser la page de réservation que nous vous avons créée.

  • Puis-je inclure Reservio à mon site web existant?

    Oui. Vos clients peuvent réserver directement sur votre site web en utilisant le lien ou le bouton de réservation. Veuillez Promouvoir pour créer votre propre style.

  • Est-ce que Reservio est bien sécurisé?

    Nous adhérons aux normes les plus élevées de sécurité pour protéger les données de nos clients. Reservio crypte toute la communication avec le cryptage 128 bits. Les données sont régulièrement sauvegardées pour éviter la perte de données.

Le compte

  • Puis-je changer le nom de mon entreprise?

    Oui, c'est possible. Voyez la section Gestion→ Détails de la société.

  • Puis-je changer mon adresse e-mail pour recevoir les notifications?

    Oui, conntactez notre Service clients et nous serons heureux de vous aider.

  • Oui, écrivez simplement au Service clients et nous serons heureux de vous aider.

  • Puis-je gérer les différentes heures de travail de mon personnel?

    Bien sûr. Vous pouvez configurer des heures de réservation selon les heures de votre personnel. Rendez-vous sur Gestion, puis modifiez Personnel et cochez Définissez votre heures de réservation.

  • Nous sommes une grande société/clinique /franchise aux besoins de planification avancées. Que pouvez-vous nous offrir?

    S'il vous plaît contactez notre Service commercial et ensemble nous trouverons la solution qui vous convient le mieux.

  • Je ne suis pas satisfait du service premium. Que puis-je faire?

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre service premium, nous garantissons le remboursement 14 jours après l'achat.

Services Premium

  • Quels services premium offrez-vous?

    Rendez-vous sur nos Packs premium.

  • Qu'est-ce qui arrive quand j'atteins la limite des réservations ?

    Vous ne serez pas capable de faire plus de réservations. Cependant, vous pourrez toujours accepter des rendez vous de clients. Obtenez un meilleur abonnement pour augmenter la limite de réservation.

  • Comment est comptée la limite des réservations ?

    La limite des réservations est le nombre de rendez-vous que vous avez effectués dans les 30 derniers jours.

  • Puis-je mettre à niveau n'importe quand ?

    Oui, vous pouvez modifier votre abonnement quand vous voulez. Et vous ne payez que la différence.

  • Est-ce que j'obtiens une facture pour le paiement ?

    Bien sûr ! Votre facture est automatiquement envoyée à votre boîte e-mail. En plus, vous pouvez la télécharger depuis Reservio. Cliquez sur → Services Premium.

  • Quelles formes de paiements acceptez-vous ?

    Nous acceptons les paiements via PayPal, carte banquaire ou par virement bancaire.

  • Soutenez-vous des organisations à but non lucratif ?

    Oui, pour plus d'informations veuillez contacter notre Service clients.

  • Quel est le prix des notifications par SMS ?

    Nous offrons des pack de SMS avantageux - sans abonnement. Les prix peuvent varier d'un pays à l'autre.

    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 150 1.50
    500 700 1.40
    1000 1 350 1.35
    5000 6 500 1.30
    10000 12 000 1.20
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 $10 $0,100
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 R$30 R$0,300
    500 R$140 R$0,280
    1000 R$250 R$0,250
    5000 R$1.100 R$0,220
    10000 R$1.900 R$0,190
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 £10 £0,10
    500 £45 £0,09
    1000 £80 £0,08
    5000 £350 £0,07
    10000 £600 £0,06
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 500 0.100
    10000 900 0.090
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 $10 $0,100
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 $15 $0,150
    500 $60 $0,120
    1000 $100 $0,100
    5000 $450 $0,090
    10000 $800 $0,080
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 chf15 chf0,150
    500 chf60 chf0,120
    1000 chf100 chf0,100
    5000 chf450 chf0,090
    10000 chf800 chf0,080
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 350 0.070
    10000 600 0.060
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 $8 $0,080
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 $10 $0,100
    500 $45 $0,090
    1000 $80 $0,080
    5000 $350 $0,070
    10000 $600 $0,060
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 3 750ft 37.500ft
    500 18 000ft 36.000ft
    1000 34 000ft 34.000ft
    5000 150 000ft 30.000ft
    10000 350 000ft 35.000ft
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 49kr 0.490kr
    500 239kr 0.478kr
    1000 459kr 0.459kr
    5000 1 999kr 0.400kr
    10000 3 799kr 0.380kr
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 69kr 0.690kr
    500 339kr 0.678kr
    1000 639kr 0.639kr
    5000 2 699kr 0.540kr
    10000 5 199kr 0.520kr
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 17kr 0.170kr
    500 89kr 0.178kr
    1000 149kr 0.149kr
    5000 649kr 0.130kr
    10000 1 199kr 0.120kr
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 29 0.290
    500 139 0.278
    1000 249 0.249
    5000 1 049 0.210
    10000 1 999 0.200
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 $3 $0,030
    500 $13 $0,026
    1000 $23 $0,023
    5000 $96 $0,019
    10000 $180 $0,018
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 $19 $0,190
    500 $89 $0,178
    1000 $169 $0,169
    5000 $749 $0,150
    10000 $1.399 $0,140
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 1 399¥ 13.990¥
    500 6 699¥ 13.398¥
    1000 12 699¥ 12.699¥
    5000 52 999¥ 10.600¥
    10000 99 999¥ 10.000¥
    Package SMS Prix Prix pour SMS
    100 $20 $0,200
    500 $90 $0,180
    1000 $150 $0,150
    5000 $600 $0,120
    10000 $1.000 $0,100