Nejčastější dotazy

Nenašli jste odpověď na vaši otázku?
Kontaktujte naši Zákaznickou péči

Všeobecné

  • Typ podnikání, který jsem si zvolil/a mi nevyhovuje. Co mám dělat?

    Žádné starosti. Kontaktujte naši Zákaznickou péči a my vám rádi pomůžeme s nastavením.

  • Můj jazyk není podporován, můžu s tím něco dělat?

    Samozřejmě! Pomozte nám přeložit rezervační stránky pro své klienty a my vám je zpřístupníme. Pro další informace kontaktujte prosím naši Zákaznickou péči.

  • Musím mít vlastní web na používání Reservia?

    Ne. Můžete využívat rezervační stránku, kterou jsme pro vás vytvořili.

  • Je možné integrovat Reservio do mé webové stránky?

    Ano, vaši klienti se mohou rezervovat přímo z vašich stránek prostřednictvím odkazu nebo rezervačního tlačítka. Klikněte na Propagace a vytvořte si svůj vlastní motiv.

  • Je Reservio bezpečné?

    Uvědomujeme si citlivost dat, a proto dodržujeme nejvyšší standardy bezpečnosti. Reservio šifruje veškerou komunikaci 128-bitovou šifrou. Data jsou denně zálohována, aby se předešlo jakékoli ztrátě informací.

Účet

  • Mohu změnit jméno mé firmy?

    Ano, můžete. V sekci Podnikání → Moje informace.

  • Mohu změnit můj email pro notifikace?

    Ano, napište na naši Zákaznickou péči a rádi vám pomůžeme.

  • Ano. Stačí, když napíšete na Zákaznickou péči a rádi vám pomůžeme.

  • Mohu spravovat odlišné rezervační hodiny mých zaměstnanců?

    Samozřejmě. Každému zaměstnanci můžete nastavit vlastní rezervační hodiny na každý den. Jděte do sekce Podnikání, pak Zaměstnanci a zaškrtněte Nastavit vlastní rezervační hodiny.

  • Jsme velká firma / klinika / franšíza a potřebujeme složitější nastavení rezervací. Co nám můžete nabídnout?

    Kontaktujte prosím naše obchodníky a společně pro vás najdeme to nejlepší řešení.

  • Nejsem spokojený/á s prémiovými službami. Co mám dělat?

    Pokud nejste spokojeni s našimi prémiovými službami, garantujeme vám vrácení peněz do 14 dnů od zaplacení.

Prémiové služby

  • Jaké prémiové služby nabízíte?

    Podívejte se na naše Prémiové balíčky.

  • Co se stane, když dosáhnu limit rezervací?

    Nebudete moci dělat další rezervace. Nicméně stále můžete přijímat rezervace od vašich klientů. Přejděte na vyšší balíček a navyšte si kapacitu rezervací.

  • Jak se počítá limit pro rezervace?

    Limit rezervací se počítá na základě rezervací, které jste vytvořili za posledních 30 dní.

  • Co když chci přejít na vyšší balíček?

    Můžete tak učinit kdykoliv a zaplatíte pouze cenový rozdíl balíčků.

  • Dostanu fakturu po uhrazení balíčku?

    Samozřejmě! Faktura je vám automaticky zaslána do e-mailu. Můžete si ji také stáhnout přímo v Reserviu. Klikněte na záložku Podnikání → Prémiové služby.

  • Jaké způsoby platby akceptujete?

    Můžete platit prostřednictvím PayPalu, platební karty nebo bankovním převodem.

  • Podporujete nějakým způsobem neziskové organizace?

    Ano, pro další informace prosím kontaktujte naši Zákaznickou péči.

  • Kolik stojí SMS notifikace?

    Nabízíme výhodné SMS balíčky, se kterými si předplatíte počet SMS. Ceny balíčků se liší podle země.

    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 150 1.50
    500 700 1.40
    1000 1 350 1.35
    5000 6 500 1.30
    10000 12 000 1.20
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $10 $0,100
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 R$30 R$0,300
    500 R$140 R$0,280
    1000 R$250 R$0,250
    5000 R$1.100 R$0,220
    10000 R$1.900 R$0,190
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 £10 £0,10
    500 £45 £0,09
    1000 £80 £0,08
    5000 £350 £0,07
    10000 £600 £0,06
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 500 0.100
    10000 900 0.090
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $10 $0,100
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $15 $0,150
    500 $60 $0,120
    1000 $100 $0,100
    5000 $450 $0,090
    10000 $800 $0,080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 360 0.072
    10000 675 0.068
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 15 0.150
    500 60 0.120
    1000 100 0.100
    5000 450 0.090
    10000 800 0.080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 CHF15 CHF0,150
    500 CHF60 CHF0,120
    1000 CHF100 CHF0,100
    5000 CHF450 CHF0,090
    10000 CHF800 CHF0,080
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 10 0.100
    500 45 0.090
    1000 80 0.080
    5000 350 0.070
    10000 600 0.060
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $8 $0,080
    500 $30 $0,060
    1000 $50 $0,050
    5000 $150 $0,030
    10000 $250 $0,025
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $10 $0,100
    500 $45 $0,090
    1000 $80 $0,080
    5000 $350 $0,070
    10000 $600 $0,060
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 3 750ft 37.500ft
    500 18 000ft 36.000ft
    1000 34 000ft 34.000ft
    5000 150 000ft 30.000ft
    10000 350 000ft 35.000ft
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 49kr 0.490kr
    500 239kr 0.478kr
    1000 459kr 0.459kr
    5000 1 999kr 0.400kr
    10000 3 799kr 0.380kr
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 69kr 0.690kr
    500 339kr 0.678kr
    1000 639kr 0.639kr
    5000 2 699kr 0.540kr
    10000 5 199kr 0.520kr
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 17kr 0.170kr
    500 89kr 0.178kr
    1000 149kr 0.149kr
    5000 649kr 0.130kr
    10000 1 199kr 0.120kr
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 29 0.290
    500 139 0.278
    1000 249 0.249
    5000 1 049 0.210
    10000 1 999 0.200
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $3 $0,030
    500 $13 $0,026
    1000 $23 $0,023
    5000 $96 $0,019
    10000 $180 $0,018
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $19 $0,190
    500 $89 $0,178
    1000 $169 $0,169
    5000 $749 $0,150
    10000 $1.399 $0,140
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 1 399¥ 13.990¥
    500 6 699¥ 13.398¥
    1000 12 699¥ 12.699¥
    5000 52 999¥ 10.600¥
    10000 99 999¥ 10.000¥
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 449 4.490
    500 2 099 4.198
    1000 3 999 3.999
    5000 17 999 3.600
    10000 32 999 3.300
    SMS balíček Cena Cena za SMS
    100 $20 $0,200
    500 $90 $0,180
    1000 $150 $0,150
    5000 $600 $0,120
    10000 $1.000 $0,100